很多人認為,做什么事只要努力就能達成,殊不知對于淘寶來說不受用。很多人也認為,淘寶店沒有流量源于自己不懂推廣。其實答案很簡單,幾乎沒有多少賣家去認真學習那些能夠導致淘寶店成功的經驗。
有一種說法:那些成功的店鋪,往往與這些經驗相符。而那些失敗的店鋪,往往又是某些重要的規則相沖突。
所以淘寶也有自己的規則,我們一起來看看在淘寶應該遵守哪些商規!
1、單品爆款
我一個做手表現在很成功的朋友。2012年時,她投資300萬自主設計了30款手表,做自有品牌(她認為自有品牌應該有很多個自我設計的款式)?,F在,仍然有100萬的庫存還沒賣掉。
2013年我給他講了『單品爆款』這個原理,就是下功夫在最好的一款單品上。
此后,她每個品牌只做一兩款單品。完全消滅了惡性庫存。利潤也翻了好多倍。
我在2012年接手第一家保險柜店鋪的時候,在幾十個款中,只挑中了一個款式。然后訂了大量的貨,因為量大所以成本降低。最終這款保險柜幾年賣了10萬臺,成為淘寶上賣得最多的保險柜之一(說之一是謙虛,其實是第一,歷史銷量第一,單月也是第一,嘿嘿)。
我們了解淘寶怎么分配流量的?也就是如果你一個產品賣得越好,那么獲得的流量越大。所以,淘寶是一個馬太效應非常明顯的模式。所以單品爆款的模式優勢就很明顯。
從另一個角度來理解:淘寶最大的價值,是讓供應商到消費者之間的距離縮短了。成本300元的保險柜,線下要賣1000元,而在淘寶,賣380元,都有錢賺。規模大了,還能夠讓供應商把成本再降幾十。說不定零售價降到360元,也有錢賺。
單品爆款提升了行業的效率。所以,唯有『單品爆款』。
2、冷門行業
我做淘寶的過程中,發現了一個情況,傳統企業不斷進入了電商,這使得那些電商從業者壓力倍增。比如一個朋友是一個很牛的化妝品賣家。剛創業那兩年都有上千萬利潤。后來不斷有大牌化妝品進入了淘寶。
決定你利潤的,不是你多牛,而是你的對手多弱。當你面對的是線下已經積累了20年的傳統企業。請問小賣家的你,有多大的實力和他們PK?這么想想,好像前途灰暗了。
然而,從另一個角度去思考。因為我們看,淘寶讓一些以前不會熱賣的產品變得大火。因為線下的沒有效率,使得一些需求量小的冷門行業,變成了香餑餑。這才是中小賣家做淘寶的機會啊!
舉例,我們做了掛鉤,累計賣超過了50萬個(也曾淘寶第一)!請問掛鉤有什么大企業嗎?沒有!
我們還做過彈弓做了1000多萬銷售,線下彈弓你連在哪兒買都不知道,只能網上搜索。包括我們做的保險柜,累計賣了5000萬銷售額了,也是比較冷門的行業。選擇冷門,就是在選擇弱對手。
3、細分人群
在研究清楚淘 寶的機會在冷門行業后,其后,還要關注細分人群的需求。
在線下購買產品,我們都是在周邊購買。實體店商家滿足的都是周邊的需求。如果周邊的需求不大,那么商家是不會做的。比如我喜歡穿中國風的衣服,在商場幾乎是看不到的。而互聯網是面對的是全國的客戶,一個需求再小,中國14億人,就不小了。我見過一家淘寶店,專門賣女同性戀中扮演男方的那個女同穿的衣服。尼瑪,這個需求真是小到沒朋友。然而客戶忠誠度極高。
所以,做互聯網的生意一定要會舍棄。舍棄一部分客戶,那么就獲得另一部分的客戶更加支持你。中國人太多了。當然,這種舍棄是需要你的產品支持的。
4、價格卡位
關于價格卡位,先說一句經驗:『先定價,后定品』。
大多數賣家的經驗是什么?先拿一款產品,然后再想用什么樣的價格賣?其實這個本來就錯了。
我們先去了解:我們是很難改變市場的。我們不是喬布斯。
講一個我們做珠寶的案例,現在這家店珠寶行業前三。我們先通過店鋪里最標準的“平安扣”進行入手。這款同行價格普遍高的298元的產品,后面我們賣了50萬銷售額。開啟了這個店鋪的成功。
具體怎么做的呢?
大多數賣家的方法是供應商給我們平安扣,然后想著怎么把它賣好。富網店方法是“先找到最好的價格段,再設計購買理由,最終再挑選產品”?;谶@個理念,怎么找到最好的價格段呢?其實方法很簡單,我們在淘寶搜索“平安扣”,按照銷量排序,那么把這些銷量好的產品的單價,產品的銷量,銷售額都算出來。
如圖,我們算了平安扣的前十名。比如9.9元的,一個月銷量571件,但是銷售額只有5652元。
我們做淘寶,是為了銷量還是為了利潤?當然是利潤。至少要先看銷售額吧。
一個驚訝的發現:并且銷售額排名前面的都是100元以上的,這才是有誘惑力的市場。所以,我們基于168、298、598等價格各選擇了一款,其中主打298元的這款。因為我們就是通過298元打對手366元這款,搶它的市場。定好價格后,我們按照366元的產品的情況,挑出了合適的材質的產品,和它差不了太多。這就是這個案例中,假如我們選擇的產品成本是30塊,決定賣60塊,這個價格做得再好,銷售額也不會超過1萬。因為這是由市場決定的,我們絕對改變不了。之后,再通過富網店在價值策劃、流量引入方面的方法,將這款引爆。這篇文章就不講這方面了。
『先定價,再選品』這個思路就叫做“跟更賺錢的人搶生意!”
5、分析產品
確定了價位,就是確定了勝率最高的市場,確定了產生利潤最高的客戶群。這時候,你得換成用戶心理:我愿意花500元買一塊表,哪家店最能夠滿足我的需求呢?他會貨比三家。
OK,在你選品前,就應該把消費者仍然會選擇的另2家找出來,然后一點一點剖析:就像我們選擇了298元的平安扣,這款產品??紤]的就是366元這個對手。在這個產品設計的時候,我們并非跟366元的對手的產品比『產品質量』,我們用的產品的成本,肯定是不如對手的。然而,我們為此設計了超級有檔次的包裝盒。你能分辨得清楚120元成本的平安扣,和150元成本的平安扣的區別嗎?如果能的話,肯定認為包裝盒檔次高的那個是成本高的。所以,選擇產品的本質,是分析出來你選擇的客戶群的心理。這個決定了你的產品。
6、極致轉化率設計
當我們有了符合以上原則的產品就能賣好嗎?NO!極致轉化率設計,是大多數賣家忽略的。所謂的極致,是要從買家接觸你的那一刻到購買的整個流程全部要精心設計。
很多賣家認為淘寶的流量是推廣來的,而其實是:你的轉化率足夠高,淘寶才會推薦你的產品。有的人喜歡學標題優化,上下架優化。這個是必學的基本功,1小時能學會,你會,別人也會。而轉化率的設計,就復雜多了,而且至少目前99%的賣家是不重視的。
大概包含以下細節:
1)主圖:決定瀏覽你的客戶點不點擊你。
2)評價:進店后,看到的評價能不能看買家更加喜歡你的產品。
3)頁面:頁面上有沒有講清楚你的產品的特點,讓買家心動?
4)客服:客服的銷售話術有沒有經過精心設計?
5)問大家:淘寶上越來越多的用戶開始使用問大家功能,有沒有作一定優化?
7、通過工具提數據
我們可以通過工具進行點擊率、收藏率、加購物車率、轉化率等數據的提升,這些影響淘寶分配流量的原則進行人為干預,使得流量能夠提升。本身前面做得好,再干預一下,那么流量就不是問題了。到這一步,基本上做一家成功的店鋪是沒什么問題了。
8、廣告虧損補貼搜索流量
如果免費流量無法盈利,那么廣告也是白費錢。而前面的這些分享,就是使得大家免費流量都能夠有收益。很多商家看自己沒有流量,還想著我投廣告獲得流量,這種想法是極端錯誤的。然而,如果希望廣告直接盈利,這種想法也是錯誤的。
淘寶建立了這樣的規則:如果你廣告費投得多,我也會給你更多的免費流量。所以,一般我們投廣告,要投得微虧,這樣效果是最好的。
9、產品矩陣
很多人沒聽過產品矩陣這個關鍵詞。講講蘋果的產品矩陣大家就懂了。蘋果最早做了IMAC,后來做了IPOD,再后來IPHONE,IPAD等等。你有沒有發現,這些產品互相關聯,我是先用了IPHONE后,再買了MAC,IPAD。
淘寶店能不能用這樣的策略呢?
我在我做的一家內衣店嘗試這樣的方法。這家內衣店賣的是品牌內衣,價格戰非常厲害。所以,干脆我們成為行業內價格戰最狠的賣家。幾乎打到了不賺錢,對手都不敢跟進。如果光這樣就傻了,因為我們也幾乎不賺錢。
我們做了一個自有商標的男性內褲。凡是買女性內衣的,我們都給她說,要不要給自己先生順便帶兩條內褲?5元成本的內褲,我們賣28元一條。最終利潤幾乎全部來源于內褲。對于商家來說,在完成了單品爆款后,如果不懂得運用產品矩陣的玩法。你拿下的陣地早晚也會失去。形成產品矩陣后,同行就很難攻破了。
10、不做大爆款
為什么我既說要做單品爆款,又說『不做大爆款』,這個是什么邏輯呢?
單品爆款指的是,在賣家起步期,資源比較稀缺,你必須聚焦于一款單品,使它競爭力最大化,從而占領市場。
然而,我們曾做成了行業第一的大爆款后,發現一個問題:就是同行都追過來了。中國人做生意就這個毛病,看到別人賺錢,就直接抄過來。所以,大爆款的問題就在于:大爆款很快都會陷入價格戰。想想小米就知道啦。
所以我后來指導別人店鋪的時候,都說能不做大爆款就不做,大爆款費力不討好。討好的也是最屌絲的客戶群,利潤微薄。所以,在指導珠寶店鋪的時候,我就讓他們找最有利潤的市場,而不是銷量最高的市場!
就是利用小爆款戰略,讓珠寶店做了一堆月銷量在100-300的產品,其實這些產品利潤率都比較高,一個產品賣2年,價格戰還沒打下來。因為這些小爆款,往往也是中高端,消費者不太會關注價格。賣家更輕松建立自己的產品矩陣,業績變得非常穩健。
11、微信追蹤
2014年微 信崛起后,我們就覺得微 信是最好的維護客戶的方法。
這里我指的是個人號,而不是服務號。所以我們建議賣家要在包裹里放到讓別人加微 信的信息。對于一些回頭率高的品類,尤其重要。前面講的那家化妝品店,通過我推薦他用這招,現在已經有10多萬的粉絲了,對經營影響非常大。
12、多店
常有人問我的一款產品銷量已經達到XXX件了,怎么能夠繼續提升?
答案就一條:多品+多店。
任何一個淘寶上的產品銷量都是有限度的。即便是像月銷30000件的移動電源,3萬幾乎也是他的極限。要創造更高的銷售的話,不是說想著把30000件賣到40000件。這個代價不劃算(估計需要投放更多的廣告)。而是可是多一些新產品,同類產品放一個店,不同類的產品,多做店鋪。我們身邊圈子做電商的朋友,之前也在努力把一個店鋪發揮到極致,后來發現事倍功半。后來大家把思路換了,多開幾個店。發現一下子活了。
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本文來源: 高手秘訣:做好淘寶的12條商規!