周末打開電視看綜藝節(jié)目,無論是浙江衛(wèi)視的《一路上有你》、江蘇衛(wèi)視的《為她而站》還是湖南衛(wèi)視的《快樂大本營》,你都能看到楚楚街冠名信息。隨著綜藝節(jié)目的火爆,它在坊間的流傳度相當于當年的腦白金廣告。但是楚楚街到底是什么?你在上面買過東西嗎?
2011年春,呂晉杰說服高中同學(xué)薄俊辰跟他一起離職創(chuàng)業(yè)。之后,兩人在中關(guān)村一間民居里創(chuàng)辦了醋溜科技,到呂晉杰創(chuàng)立移動電商平臺楚楚街,花了4年多時間。期間,他和他的團隊分別輾轉(zhuǎn)于人人網(wǎng)、新浪微博、騰訊網(wǎng)等大型開放平臺,“楚楚街早期的1000萬移動端用戶就是在那時積累的。”呂晉杰對《天下網(wǎng)商》說。
早些年前的中國互聯(lián)網(wǎng),是一場有關(guān)終端用戶的搶奪戰(zhàn)。所有的玩家都拼命想辦法把終端用戶聚集到自己的應(yīng)用里。而這靈感主要來自于2007年Facebook推出的開放平臺:它把用戶賬號、社交關(guān)系、信息通知等一整套系統(tǒng)開放給開發(fā)者,讓開發(fā)者以Facebook為基礎(chǔ)開發(fā)、分發(fā)各種應(yīng)用。之后國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如騰訊、百度、360等紛紛效仿,其中最早跟進的要算是中國版Facebook——人人網(wǎng),且其后在其平臺上誕生了《開心農(nóng)場》這一款風(fēng)靡全網(wǎng)的應(yīng)用。
而呂晉杰算是最早一批在人人網(wǎng)上開發(fā)應(yīng)用的人。他所開發(fā)的“你被點名”“整蠱游戲”在平臺上具有極高人氣,可惜的是,因為人人網(wǎng)平臺系統(tǒng)的不穩(wěn)定性,導(dǎo)致在其平臺上的游戲一個個死掉。這是呂晉杰出走人人網(wǎng)投向騰訊網(wǎng)的原因之一。此外,對于入駐平臺的開發(fā)者來說,平臺可以為他們帶來多少流量,以及這些流量變現(xiàn)的渠道是否通暢是他們重要的考量因素。在呂晉杰看來,騰訊強大的用戶關(guān)系鏈更加符合他的戰(zhàn)略思考。
進駐騰訊后,呂晉杰和他的團隊憑借在人人網(wǎng)開發(fā)社交化應(yīng)用的經(jīng)驗,在騰訊平臺上相繼開發(fā)了像十張圖、十句話、十件糗事、十個笑話、十大星座等很受用戶歡迎的產(chǎn)品。而這些熱門產(chǎn)品為他后來所創(chuàng)立的導(dǎo)購產(chǎn)品“歡樂淘”奠定了近億的粉絲人數(shù)。有趣的是,“歡樂淘”導(dǎo)向流量的地方卻是淘寶。為此,呂晉杰說他看重的是騰訊開放平臺的用戶關(guān)系鏈資源。但是作為一款導(dǎo)購類應(yīng)用選擇淘寶變現(xiàn)無疑是最合適的。
“歡樂淘”是一款主打年輕女性用戶的導(dǎo)購產(chǎn)品。早些年前,只要用戶登入騰訊QQ空間的個人頁面,就可以在側(cè)欄推薦應(yīng)用里找到它:在單欄滾動的頁面里,醋溜科技每天都會精選十個寶貝推薦給用戶,而這十件產(chǎn)品的單價基本不會超過100元。為什么是十件商品,而它們的單價基本小于100元?呂晉杰是這樣解釋的:經(jīng)過不斷試錯和數(shù)據(jù)研究,他們發(fā)現(xiàn)醋溜科技的瀏覽用戶基本是18-24歲的年輕用戶,而他們大都是三四線城市的年輕人和大學(xué)生群體。
她們有一個共同的特點是對價格敏感。于是,呂晉杰希望用低價策略和篩選商品的機制來吸引他們,以便提高她們的重復(fù)購買率。“靠娛樂抓流量,靠電商來變現(xiàn)。我們當時做的跟現(xiàn)在的淘寶頭條很像,就是選一些好的產(chǎn)品推送給QQ空間的用戶。QQ空間的用戶會跟著我們走,一直到我們創(chuàng)立楚楚街。”呂晉杰對《天下網(wǎng)商》說,他們是在娛樂用戶積累到1億時,才開始轉(zhuǎn)向電商的。
從導(dǎo)購到電商平臺
從導(dǎo)購產(chǎn)品“歡樂淘”過渡到移動電商平臺“楚楚街”,期間,呂晉杰有一段時間的休整期。2014年,呂晉杰拋開所有的生意去義烏開了一個淘寶店。經(jīng)過半年時間的摸索,他開始對淘寶店運營過程中的物流、客服、上新周期、供應(yīng)鏈等有了一個較為全面的了解。在天貓雙十一購物節(jié)前夕,呂晉杰毅然回到了北京,開始了對楚楚街的籌劃。
其實在4年前,chuchujie.com就已經(jīng)存在,只不過運營了2個月就被團隊放棄了。呂晉杰曾對媒體說過,
2012年是蘑菇街、美麗說等電商導(dǎo)購平臺炙手可熱期,它們是資本追逐的對象,但當時的他融不到錢,放棄是最好的選擇。
時過境遷。2016年,社交電商瓶頸出現(xiàn),模式泛濫,很難有一家電商平臺能獨當一面。蘑菇街和美麗說選擇合并,共同探尋發(fā)展新模式。而此時的呂晉杰和他所創(chuàng)立不到1年的楚楚街卻收獲頗豐。3月31日,在楚楚街杭州賣家大會上,呂晉杰透露,2015年楚楚街的成交額超過了50億元,移動端安裝量超過1億,其中移動端的月活躍用戶超過3000萬。據(jù)第三方數(shù)據(jù)機構(gòu)易觀智庫發(fā)布的2015移動app排名,用戶活躍數(shù)量在所有電商應(yīng)用中,楚楚街位居第六,僅次于淘寶、京東、天貓、唯品會和蘑菇街。
而這一收獲主要得益于楚楚街的定位,它要做垂直人群的移動電商。3月18日,在楚楚街與樂視達成億元級的戰(zhàn)略合作會上呂晉杰表示,零售電商發(fā)展到如今,已經(jīng)到了精耕細作和差異化的時代,而未來電商的方向?qū)⑹?ldquo;人以群分”。在楚楚街上,90、95后網(wǎng)購人群已經(jīng)占到了總體網(wǎng)購人群的80%,它們將是楚楚街的主要服務(wù)人群。
在如何做90后垂直移動電商上,楚楚街一直有嘗試。據(jù)了解,它此前與湖南衛(wèi)視《快樂大本營》《天天向上》,江蘇衛(wèi)視《為她而戰(zhàn)》,浙江衛(wèi)視《一路上有你》等多有合作,之后與樂視牽手聯(lián)合推出了明星婚戀真人秀節(jié)目《十周嫁出去》。對于與樂視的這一次合作,楚楚街副總裁蒙克曾對媒體這樣講,有關(guān)婚戀話題的節(jié)目是屬于不推自紅的節(jié)目,這為節(jié)目奠定了很好的人群基礎(chǔ),而這一受眾人群與楚楚街目標用戶高度重合。
他說,90后人群已經(jīng)到了適婚的年齡,他們對于婚姻的話題關(guān)注度更高,楚楚街順勢而為,借助互聯(lián)網(wǎng)真人秀欄目和安又琪的明星效應(yīng),進一步擴大在90后人群中的影響力。此外,2016年,楚楚街還將與樂視旗下的樂視網(wǎng)、樂視音樂、樂視影業(yè)展開深度合作。
“過去一年中,我們看到了年輕用戶向電視綜藝的回歸,抓住了這波紅利,而在今年,我們意識到互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容制作水平的崛起,我們又去投放了《睡在我上鋪的兄弟》、《尋找愛的冒險》等廣受年輕人喜愛的影視劇。”呂晉杰表示,這種娛樂化的營銷方式,讓楚楚街更好地觸達年輕的目標用戶,與他們發(fā)生更深層的關(guān)系。此外,在2015年,呂晉杰就在國內(nèi)眾多國民偶像中選中了90后最愛的井柏然,成為楚楚街的代言,而那時電影《捉妖記》還沒有上映,井柏然也沒有像現(xiàn)在那么爆紅。
在產(chǎn)品上,楚楚街一直在研究90、95后的消費需求。比如楚楚街的視覺、玩法、互動要怎么調(diào)整和創(chuàng)新;比如是否要在楚楚街專門開發(fā)一個與二次元相關(guān)的頻道;比如家具如何年輕化,是否建議商家加入動漫元素等等。
“基本的便宜貨滿足了人們?nèi)粘P枨蠛?,人們愿意去搜索更獨特、更與眾不同、精心設(shè)計的商品。”這是《小眾行為學(xué)》作者詹姆斯•哈金對電商未來的預(yù)見。曾用低價策略找準目標人群的楚楚街,將會為90、95后提供一款怎么的產(chǎn)品,我們不妨等等看。(來源:m.gooddi.cn)
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