生意參謀估計(jì)是大家現(xiàn)在最常用的數(shù)據(jù)分析工具，為什么？因?yàn)樗阎皟纱髷?shù)據(jù)“量子恒道”和“數(shù)據(jù)魔方”兩大數(shù)據(jù)分析軟件合并了，那么大家知道里面的數(shù)據(jù)代表了什么樣的含義嗎？知道哪個(gè)名稱(chēng)在哪里找到嗎？下面我給大家詳細(xì)的說(shuō)明一下，生意參謀首頁(yè)的數(shù)據(jù)含義。

 

實(shí)時(shí)指標(biāo)：

1.訪(fǎng)客數(shù)：0點(diǎn)截至當(dāng)前時(shí)間訪(fǎng)問(wèn)您店鋪?lái)?yè)面或?qū)氊愒斍轫?yè)的去重人數(shù)，一個(gè)人在統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍內(nèi)訪(fǎng)問(wèn)多次只記為一個(gè)。所有終端訪(fǎng)客數(shù)為PC端訪(fǎng)客數(shù)和無(wú)線(xiàn)端訪(fǎng)客數(shù)相加去重。實(shí)時(shí)計(jì)算過(guò)程中，店鋪流量高峰時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)交易數(shù)據(jù)處理快于瀏覽數(shù)據(jù)，導(dǎo)致訪(fǎng)客數(shù)小于支付買(mǎi)家數(shù)，請(qǐng)知曉。

2.支付金額：買(mǎi)家拍下后通過(guò)支付寶支付給您的金額，未剔除事后退款金額，預(yù)售階段付款在付清當(dāng)天才計(jì)入內(nèi)。所有終端的支付金額為PC端支付金額和無(wú)線(xiàn)端支付金額之和。特別說(shuō)明，支付渠道不論是電腦上還是手機(jī)上，拍下為電腦上，就將后續(xù)的支付金額計(jì)入PC端；拍下為手機(jī)或Pad上，就將后續(xù)的支付金額計(jì)入無(wú)線(xiàn)端。

3.支付買(mǎi)家數(shù)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，完成支付的去重買(mǎi)家人數(shù)，預(yù)售分階段付款在付清當(dāng)天才計(jì)入內(nèi)；所有終端支付買(mǎi)家數(shù)為PC端和無(wú)線(xiàn)端支付買(mǎi)家去重人數(shù)，即統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)在PC端和無(wú)線(xiàn)端都對(duì)商品完成支付，買(mǎi)家數(shù)記為1個(gè)。特別說(shuō)明，不論支付渠道是電腦還是手機(jī)，拍下為電腦上，就將該買(mǎi)家數(shù)計(jì)入PC端支付買(mǎi)家數(shù)；拍下為手機(jī)或Pad上，就將該買(mǎi)家數(shù)計(jì)入無(wú)線(xiàn)端支付買(mǎi)家數(shù)。

 

行業(yè)排名：

1.支付金額排名：商家最近30天的支付金額在對(duì)應(yīng)層級(jí)的排名。淘寶賣(mài)家層級(jí)與排名根據(jù)淘寶集市商家最近30天的支付寶成交金額計(jì)算，計(jì)算出賣(mài)家當(dāng)前所在的層級(jí)，層級(jí)越高越優(yōu)秀。天貓賣(mài)家層級(jí)與排名根據(jù)天貓商城商家最近30天的支付寶成交金額計(jì)算，計(jì)算出賣(mài)家當(dāng)前所在的層級(jí)，層級(jí)越高越優(yōu)秀。排名是指在當(dāng)前所處層級(jí)的排名。

2.分層級(jí)支付金額：商家最近30天所在層級(jí)的最高支付金額。淘寶賣(mài)家層級(jí)與排名根據(jù)淘寶集市商家最近30天的支付寶成交金額計(jì)算，計(jì)算出賣(mài)家當(dāng)前所在的層級(jí)，層級(jí)越高越優(yōu)秀。天貓賣(mài)家層級(jí)與排名根據(jù)天貓商城商家最近30天的支付寶成交金額計(jì)算，計(jì)算出賣(mài)家當(dāng)前所在的層級(jí)，層級(jí)越高越優(yōu)秀。排名是指在當(dāng)前所處層級(jí)的排名。

 

經(jīng)營(yíng)概括：

1.訪(fǎng)客數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)訪(fǎng)問(wèn)您店鋪?lái)?yè)面或?qū)氊愒斍轫?yè)的去重人數(shù)，一個(gè)人在統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍內(nèi)訪(fǎng)問(wèn)多次只記為一個(gè)。所有終端訪(fǎng)客數(shù)為PC端訪(fǎng)客數(shù)和無(wú)線(xiàn)端訪(fǎng)客數(shù)相加去重。

2.瀏覽量：你的店鋪或商品詳情頁(yè)被訪(fǎng)問(wèn)的次數(shù)，一個(gè)人在統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)訪(fǎng)問(wèn)多次記為多次。所有終端的瀏覽量等于PC端瀏覽量和無(wú)線(xiàn)端瀏覽量之和。

3.支付金額：買(mǎi)家拍下后通過(guò)支付寶支付給你的金額，未剔除事后退款金額，預(yù)售階段付款在付清當(dāng)天才計(jì)入內(nèi)。所有終端的支付金額為PC端支付金額和無(wú)線(xiàn)端支付金額之和。特別說(shuō)明，支付渠道不論是電腦上還是手機(jī)上，拍下為電腦上，就將后續(xù)的支付金額計(jì)入PC端；拍下為手機(jī)或Pad上，就將后續(xù)的支付金額計(jì)入無(wú)線(xiàn)端。

4.支付轉(zhuǎn)化率：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，支付買(mǎi)家數(shù)/訪(fǎng)客數(shù)，即來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)轉(zhuǎn)化為支付買(mǎi)家的比例。

5.客單價(jià)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，支付金額/支付買(mǎi)家數(shù)，即平均每個(gè)支付買(mǎi)家的支付金額。

6.申請(qǐng)退款金額：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，買(mǎi)家申請(qǐng)退款的訂單支付金額之和，無(wú)論退款是否完成或完結(jié)，都會(huì)計(jì)入統(tǒng)計(jì)數(shù)。

7.服務(wù)態(tài)度評(píng)分：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，賣(mài)家最近180天服務(wù)態(tài)度DSR評(píng)分。

8.同行平均：你所選的比較二級(jí)類(lèi)目中，處于你所在市場(chǎng)（淘寶或天貓）該行業(yè)60%分位的同行的指標(biāo)值，超過(guò)這個(gè)指標(biāo)值，意味著你處于行業(yè)前40%范圍內(nèi)。

9.同行優(yōu)秀：你所選的比較二級(jí)類(lèi)目中，處于你所在市場(chǎng)（淘寶或天貓）該行業(yè)90%分位的同行的指標(biāo)值，超過(guò)這個(gè)指標(biāo)值，意味著你處于行業(yè)前10%范圍內(nèi)。

 

流量分析：

1.跳失率：一天內(nèi)，來(lái)訪(fǎng)你店鋪瀏覽量為1的訪(fǎng)客數(shù)/店鋪總訪(fǎng)客數(shù)，即訪(fǎng)客數(shù)中，只有一個(gè)瀏覽量的訪(fǎng)客數(shù)占比。該值越低表示流量的質(zhì)量越好。多天的跳失率為各天跳失率的日均值。

2.人均瀏覽量：店鋪所有頁(yè)面被訪(fǎng)問(wèn)的次數(shù)，一個(gè)人在統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)訪(fǎng)問(wèn)多次記為多次。所有終端的瀏覽量等于PC端瀏覽量和無(wú)線(xiàn)端瀏覽量之和。

3.平均停留時(shí)長(zhǎng)(秒)：來(lái)訪(fǎng)您店鋪的所有訪(fǎng)客總的停留時(shí)長(zhǎng)/訪(fǎng)客數(shù)，單位為秒，多天的人均停留時(shí)長(zhǎng)為各天人均停留時(shí)長(zhǎng)的日均值。

 

商品分析：

1.加購(gòu)件數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，買(mǎi)家加入購(gòu)物車(chē)商品件數(shù)之和。

2.商品收藏次數(shù)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，寶貝被來(lái)訪(fǎng)者收藏的次數(shù)，一件寶貝被同一個(gè)人收藏多次記為多次。

3.詳情頁(yè)跳出率：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，寶貝詳情頁(yè)跳出瀏覽量/寶貝詳情頁(yè)瀏覽量，即訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)中，跳出行為的訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)占比。跳出瀏覽量是指，寶貝詳情頁(yè)被訪(fǎng)問(wèn)后，沒(méi)有跳轉(zhuǎn)到店鋪的其他頁(yè)面的訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)；該指標(biāo)暫時(shí)只是在PC端計(jì)算。

4.被訪(fǎng)商品數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，被訪(fǎng)問(wèn)UV數(shù)>0的店鋪在線(xiàn)商品數(shù)總和。

5.被下單商品數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，被下單數(shù)>0的店鋪在線(xiàn)商品數(shù)總和。

6.被支付商品數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，被支付訂單數(shù)>0的店鋪在線(xiàn)商品數(shù)總和。

 

交易分析：

1.下單買(mǎi)家數(shù)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，拍下寶貝的去重買(mǎi)家人數(shù)，一個(gè)人拍下多件或多筆，只算一個(gè)人。

2.支付買(mǎi)家數(shù)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，完成支付的去重買(mǎi)家人數(shù)，預(yù)售分階段付款在付清當(dāng)天才計(jì)入內(nèi)；所有終端支付買(mǎi)家數(shù)為PC端和無(wú)線(xiàn)端支付買(mǎi)家去重人數(shù)，即統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)在PC端和無(wú)線(xiàn)端都對(duì)商品完成支付，買(mǎi)家數(shù)記為1個(gè)。特別說(shuō)明，不論支付渠道是電腦還是手機(jī)，拍下為電腦上，就將該買(mǎi)家數(shù)計(jì)入PC端支付買(mǎi)家數(shù)；拍下為手機(jī)或Pad上，就將該買(mǎi)家數(shù)計(jì)入無(wú)線(xiàn)端支付買(mǎi)家數(shù)。

3.支付子訂單數(shù)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，買(mǎi)家支付的子訂單數(shù)，即支付筆數(shù)。

4.支付新買(mǎi)家：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)支付一次且365天內(nèi)首次支付的買(mǎi)家去重人數(shù)；可能會(huì)存在以前有下單未支付而統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)來(lái)支付的買(mǎi)家。

5.支付老買(mǎi)家：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)支付多次（>1次)，或前365天有過(guò)支付且統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)再次支付的買(mǎi)家去重人數(shù)；可能會(huì)存在以前有下單未支付而統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)來(lái)支付的買(mǎi)家。

 

服務(wù)分析：

1.申請(qǐng)退款金額：退款申請(qǐng)時(shí)間在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)的退款金額數(shù)。

2.描述相符評(píng)分：最近180天描述相符評(píng)分=最近180天描述相符評(píng)分累加和/最近180天描述評(píng)分次數(shù)。

3.服務(wù)態(tài)度評(píng)分：最近180天服務(wù)態(tài)度評(píng)分=最近180天服務(wù)態(tài)度評(píng)分累加和/最近180天服務(wù)態(tài)度評(píng)分次數(shù)。

4.物流服務(wù)評(píng)分：最近180天物流服務(wù)評(píng)分=最近180天物流服務(wù)評(píng)分累加和/最近180天物流服務(wù)評(píng)分次數(shù)。

 

營(yíng)銷(xiāo)：

1.我的營(yíng)銷(xiāo)TOP3：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，我的店鋪按照支付金額降序排前3名的營(yíng)銷(xiāo)工具。

2.同行營(yíng)銷(xiāo)TOP3：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，一級(jí)主營(yíng)目錄行業(yè)內(nèi)使用人數(shù)排名前3的營(yíng)銷(xiāo)工具。

 

市場(chǎng)行情：

1.流量指數(shù)：統(tǒng)計(jì)日期內(nèi)，根據(jù)訪(fǎng)客數(shù)擬合出來(lái)的指數(shù)類(lèi)指標(biāo)。流量指數(shù)越高，表示訪(fǎng)客數(shù)越高。

2.支付子訂單數(shù)：統(tǒng)計(jì)日期內(nèi)，買(mǎi)家支付訂單的子訂單數(shù)（訂單明細(xì)里，按照商品SKU粒度統(tǒng)計(jì)的訂單數(shù)）。

3.搜索人氣：統(tǒng)計(jì)日期內(nèi)，根據(jù)搜索人數(shù)擬合出的指數(shù)類(lèi)指標(biāo)。搜索指數(shù)越高，表示搜索人數(shù)越多。

相信大家都有這樣清楚的認(rèn)知，就電商而言，數(shù)據(jù)才是運(yùn)營(yíng)的根本，要想經(jīng)營(yíng)好你的店鋪，不停的研究、分析數(shù)據(jù)是非常有必要的。正所謂知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。“生意參謀”作為專(zhuān)業(yè)性的一站式數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品，能夠有效的幫助我們?nèi)ジ玫牧私夂驼莆盏赇佇畔⒓巴懈?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)情況，這才是真正的為各大賣(mài)家量身打造的生意好幫手。