【生意秘籍】之"快、準、狠"的數據化運營
一晃2014年已經過去了。這一年,有過苦惱和無助,也有過成功的喜悅;這一年,我開始熟悉賣家后臺、學習看數據、挖掘產品賣點、推敲詳情頁、研究各種營銷推廣的方法。這一年,我從對淘寶電商一知半解到喜歡在論壇里和人分享電商技巧。這一年,我對電商的興趣也越來越濃厚。這一年,思想、工作和生活,都發生了極大的變化。我感謝這些變化,因為這都是我付出而收獲的。
學會數據管理是走進電商的第一步,學會從生意參謀中提取自己需要的數據、讀懂數據背后的故事是運用數據做電商的必修課。今天,我就和大家分享如何利用生意參謀做數據分析,最核心的三個關鍵字“快”、“準”、“狠”,讓我們一起通過數據化運營提升店鋪生意!
一、快
說到快其實就是速度,而數據最能體現速度的就是實時。生意參謀有2塊地方可以看到實時數據,一是首頁實時部分,二是實時直播。
1、通過首頁,可以實時了解店鋪訪客數、支付金額、支付買家數及實時的無線占比,還可以和昨日全天數據進行對比,及時調整策略。可以與優秀同行對比,可以看到店鋪在整個同行里面的排名,了解自己的店鋪在整個同行中處在一個怎樣的位置。
2、查看更多實時數據直接進入實時直播。
實時概況,可以看到所有終端的數據,還可以分開看PC端和無線端(手機端)的數據,能更好地實時掌握各種終端當天的數據情況,以便做相對應的優化調整。
實時趨勢可以看到當天具體每個小時的數據,可以選擇是否對比和選擇支付金額丶瀏覽量丶訪客數丶支付買家數這四個指標來查看當天各個時段的數據,判斷哪個時段的數據較好,哪個時段的數據較差,進而對店鋪的推廣時間段進行調整。
看數據一定要看來源,實時來源實時分析當前寶貝的訪客具體的來源渠道。看看推廣效果如何,看看付費流量的情況就可以了,可以及時調整推廣策略。
實時榜單,可以實時看到商品TOP50榜單,并且還提供搜索功能,支持查詢你想知道的商品的實時效果數據。
實時訪客,可以實時查看訪客信息,便于實時觀察訪客質量以及進店路徑,查看寶貝路徑等等。
二、準
做數據務必要求精準,生意參謀是阿里巴巴重兵打造的首個商家統一數據平臺,而且阿里的小二和我們商家用的都是一樣的數據,所以相信一定是最具參考力的。
用數據就要學會做分析,生意參謀的經營分析里包含了流量、商品、交易和營銷的整個店鋪經營環節的分析。
流量分析,流量指標分規模和質量,這讓我們運營或者車手能更加了解自己店鋪的流量構成,能讓我們知道具體有多少流量,這些流量帶來的效果如何。訪客特征能讓我們清晰的看到店鋪哪個時間段的訪客更多,更好的做好推廣和運營的準備工作。
商品分析,我們可以看全店所有商品的瀏覽量、訪客數、下單金額、轉化率等等數據,及時了解商品的表現力,對于爆款及時做出相應的調整。
交易分析,我們可以知道店鋪的訪客數、下單買家數、轉化率、銷售額等等,通過7天數據解讀,讓我們對商品交易數據的波動一目了然,從而最快速的做出調整。
營銷推廣,我們可以看見寶貝的推薦指數,推薦指數越高的寶貝即更適合做營銷活動,可以根據店鋪活動需要做單品營銷、多品套餐搭配或者全店優惠活動。生意參謀幫你監測營銷效果。
三、狠
做數據一定要有自己的絕招,做事要夠“狠”,要能獨立思考,有積累和沉淀。
通過前面2點利用生意參謀就可以直接觀測店鋪各個數據做相應的分析,但為了讓自己能夠掌握數據運營的技巧,所以需要自己學會看數據,做分析,才能真的感受數據的魅力,看出數據反映出的問題,從而能第一時間優化和解決。
這里告訴大家我的一種方法,我會通過生意參謀下載所有寶貝的數據。
進入經營分析--商品分析--選擇屬性
可以看到店鋪內各款寶貝當天/最近7天/最近30天的各項數據
數據分析不能只看某一天或者某幾天內的數據,否則是看不出各項數據的變化和趨勢的,也無法判斷我們的調整到底是有益的還是無用的,所以建議最好是可以將每天的數據下載下來做成表格記錄加以總結。(因為生意參謀只提供三個月的交易數據,所以建議一定及時下載保存)
選擇好屬性后下載,表格如下:
最常用的,通過上表算出的支付買家數可以推算出最近30天的收貨人數,根據收貨人數大家就能看出離“豆腐塊”還有多大距離了,從而制定相應的策略追上“豆腐塊”
當然這張數據能挖掘的還有很多,例如:
將表格的流量與支付金額列成折線圖,就可以看出大致一個以7天為周期的波折折線,可以幫助賣家根據“7日螺旋法”在流量較高的時候開展一些優惠促銷活動增加銷量
或者將表格的跳失率與支付金額列成折線圖,就可以看出一段時間內的變化趨勢,結合店鋪相應時間內的活動,就可以看出各個活動被客戶接納的程度,從而找出適合自己店鋪客戶群體的有效提升方法。
類似的數據體現出的規律還有很多很多,在這里就不一一列舉了,當然更多的要依靠大家在運用實施參謀的過程中開發挖掘。
以上這些都是我個人總結的一些經驗,如果你們和我一樣用心使用生意參謀,相信也一定會有很大的收獲,預祝大家生意蒸蒸日上!
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