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讓淘寶店鋪成交倍增的秘密(二)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-09-11 11:07:39  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):40

如何讓淘寶店鋪成交倍增,我們昨天給大家講了5種方法,今天接著跟大家講解下面的5種技巧!

1、媒體法則

這一點(diǎn)特別是一些B2B電商企業(yè)特別有幫助,比如賣點(diǎn)鈔機(jī)的、保險(xiǎn)柜,一定要學(xué)會(huì)借助媒體力量來提升品牌的公信力。

海瀾之家跟央視合作,贊助了央視主持人的服裝,投入了一些資金,央視就幫他做了一些專題報(bào)道。因而,他們就在詳情頁上放上了《了不起的挑戰(zhàn)》的主持人廣告大合集,有央視背書,會(huì)讓你覺得海瀾之家巨有公信力。

一定要在能力范圍內(nèi)多發(fā)動(dòng)媒體宣傳報(bào)道,其實(shí)電視臺(tái)廣告都是明碼標(biāo)價(jià)的,可以進(jìn)行一些投放。事實(shí)上,一些電商公司有專門的媒體公關(guān)部,特別是在大的活動(dòng)前,借用媒體進(jìn)行全網(wǎng)造勢(shì)。

走地面的媒體,成本相對(duì)高了一點(diǎn)。但是網(wǎng)上的新聞媒體成本會(huì)低很多,在網(wǎng)上有很多媒體專門幫大家發(fā)軟文的,建議大家找一些專門的公關(guān)機(jī)構(gòu),這樣可以在中國(guó)十大媒體網(wǎng)站報(bào)道你的品牌,是不是相當(dāng)于提升品牌公信力?百度一搜索,發(fā)現(xiàn)這么多網(wǎng)站都在報(bào)道宣傳,對(duì)于提升你品牌形象是不是有很大的幫助?

所以,你要善用媒體法則,將你的品牌跟媒體進(jìn)行捆綁,讓媒體做你的背書。

2、對(duì)比法則--最常用法則

好不好看用比較,對(duì)比是快速塑造價(jià)值方法。

對(duì)比要跟什么比?要跟更厲害的人比,就像小米一樣,直接出來就跟蘋果比。塑造產(chǎn)品價(jià)值時(shí)候,特別是針對(duì)高客單價(jià)產(chǎn)品,最好是跟比我們強(qiáng)的比。

比如這家店鋪,為了體現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì),跟國(guó)際一線boss品牌比,也不用講別人的不好。在材質(zhì)上與國(guó)際大牌進(jìn)行比較,我們?cè)谛詢r(jià)比上勝出。

對(duì)比策略,高級(jí)點(diǎn)叫做比附——對(duì)比攀比。小米跟蘋果比,不好意思直接說比蘋果好,自己好不好,別人說才算!所以,就找了很多粉絲來對(duì)罵。

所以,高手的對(duì)比不僅在網(wǎng)頁上,要學(xué)會(huì)使用好這個(gè)策略。不要跟差的比,新廣告禁止對(duì)比貶低對(duì)手內(nèi)容,可以比功能比材料比原產(chǎn)地比工藝比價(jià)格。

3、退貨法則

當(dāng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)很激烈,不知道塑造什么差異化時(shí)候,這時(shí)候,可以采用退貨法則!承諾可以退貨周期可以更長(zhǎng),甚至承擔(dān)他退貨的風(fēng)險(xiǎn)給他退換貨保障。

淘寶正常的退換貨機(jī)制是7天,這家店鋪在2011年玩退貨,承諾日期為60天。以此造勢(shì)進(jìn)行大部分宣傳,對(duì)于拉動(dòng)客戶口碑起到非常有作用。那時(shí)候很多店鋪都是不承諾退貨,到目前為止很多人不敢在淘寶上買產(chǎn)品也是對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量心存馀悸,所以這個(gè)退貨法則就產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)作用。

承諾退貨周期更長(zhǎng),有沒有退貨風(fēng)險(xiǎn)?很多人覺得退貨問題不是道德問題,他是一個(gè)數(shù)學(xué)問題。美國(guó)有一個(gè)賣鞋的網(wǎng)站,做的特別出名,后來被亞馬遜收購,賣了8億美金,這家商店有一個(gè)很牛的成交主張,那時(shí)候他賣鞋賣的不是很好,直接把退貨換周期拉到365天,承諾1年內(nèi)包退貨,那么退貨率增加了還是減少了?

30天承諾直接拉長(zhǎng)365天,風(fēng)險(xiǎn)有沒有提升?退貨率有沒有下降?事實(shí)上,退貨率增長(zhǎng)到25%退貨率。一般公司25%的退貨率是不能賺錢,但是他依舊是賺錢,為什么?一方面省很多廣告費(fèi);另一方面鞋的單價(jià)從60美金漲到90美金,價(jià)格直接漲了50%,直接彌補(bǔ)他退貨的損失,所以退貨不是道德問題,是一個(gè)數(shù)學(xué)問題。

要預(yù)估退貨損失,如果可以承擔(dān)這筆損失,那么就可以這樣做,如果不能,那么就不要承諾,退貨機(jī)制跟產(chǎn)品的毛利結(jié)構(gòu)掛鉤。

4、領(lǐng)袖法則

多種細(xì)節(jié)上強(qiáng)調(diào)領(lǐng)袖地位,突出領(lǐng)袖地位,提升成交率。人們感覺NO1,一定優(yōu)先買你的產(chǎn)品。

如何讓品牌凸顯行業(yè)地位?事關(guān)品牌定位,如下所示:多處強(qiáng)調(diào)領(lǐng)袖地位。

如何切割一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),并且成為這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的老大?可以通過單點(diǎn)、標(biāo)簽、排名等策略。

單點(diǎn)策略——你不要在所有細(xì)節(jié)上做到完美,而在一個(gè)點(diǎn)上凸顯優(yōu)勢(shì)。

比如三只松鼠,其實(shí)三只松鼠的碧根果不是最好的,品質(zhì)也不是最好的,但是服務(wù)體驗(yàn)上做到極致,做到出名,比如開果器,包裝等。

標(biāo)簽策略——你要讓人知道你能做什么?用一句話告訴別人,專注一件事,并且做到最好。

排名策略——排名列位,世界五百強(qiáng)的企業(yè)都要排名,我們要告訴別人我們的實(shí)力、地位。比如阿芙“每賣出3瓶精油,就有2瓶是阿芙”;香飄飄奶茶“杯子連起來可繞地球兩圈”“連續(xù)N年全國(guó)銷量領(lǐng)先”。

5、贈(zèng)品法則

提高價(jià)值,贈(zèng)品可以快速放大價(jià)值,提升成交比率。

有一個(gè)店鋪,賣男鞋送皮帶,轉(zhuǎn)化率只有3%,后來把贈(zèng)品改成了手表,直接把轉(zhuǎn)化率提升到7%,所以贈(zèng)品法則對(duì)提升轉(zhuǎn)化率有沒有幫助?非常有幫助,所以一定要設(shè)計(jì)好的贈(zèng)品。

贈(zèng)品的設(shè)計(jì)非常重要,一定選擇適合的贈(zèng)品,有意義的贈(zèng)品,最好能夠帶動(dòng)情感需求或者精神需求。

這家店鋪買褲子的贈(zèng)品是鼠標(biāo)墊,意思是鼓勵(lì)老婆要多買褲子給老公。單純銷售產(chǎn)品,很難建立顧客對(duì)店鋪依賴感,要使這個(gè)品牌在江湖上有地位,就要有自己的規(guī)則,自我框架。

假如有兩家店鋪,賣的產(chǎn)品都是一樣的,一家賣120元,另外一家賣115元,你會(huì)選哪一家店鋪購買?但是,賣120元的每年都會(huì)針對(duì)會(huì)員增送一個(gè)精致的限量的公仔還有一些禮物呢?

維護(hù)老顧客,最常用的一招是積分兌換贈(zèng)品,但是成本要控制下,不然就沒有錢賺,送什么特別重要,送到東西最好能夠引起轟動(dòng)。注意!寧愿多送贈(zèng)品也不要降價(jià)!

這家店鋪賣戶外服的,戶外服賣399元贈(zèng)送299元登山包,你覺得值不值?

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