店鋪想要做好,就需要我們抓住幾個基本重點,那么我們今天要說的做好淘寶天貓平臺的技巧是:視覺和無線。具體怎么做,我們一起看看吧!
一、視覺
談到視覺,首先我們就要區分線上商業和線下商業的區別。傳統線下商業是人與人面對面的交流與溝通完成的。讓消費者產生興趣的源頭是消費者眼睛真真切切看到直覺。而線上商業是互聯網的銜接,網絡的兩端,鏈接著消費者和商家,讓消費者產生興趣的源頭就在圖片上。打個比方就好比說真人與照片的對比。那么在我的理解里面,天貓淘寶所說的視覺就是圖片的審美。
根據不同類目不同產品,會有不同的審美觀。大家如果做的久的就應該很清楚。以前的淘寶天貓流量入口沒有那么多,很多買家都是通過搜索結果頁找到商品然后選擇進店。在這里就設計到點擊量,展現,和點擊率的關系。做過鉆展的朋友就都知道鉆展圖的點擊率是鉆展的生命線。那么我們的寶貝主圖,無異于就是寶貝的生命線。那么對于視覺效果,天貓淘寶平臺對大家要求的,想要的視覺是什么。
視覺的核心指標檢測有三點:店鋪整體視覺,首頁,detail頁。
店鋪整體視覺考核的三項指標是:平均訪問深度,靜默客單價,靜默轉化率。
首頁的指標基本可以忽略,因為現在很多訪客都是直接訪問到的寶貝詳情頁。首頁很多適合有調性有逼格的店鋪重點做,傳統類目產品的店鋪沒必要花太多的功夫。
detail頁,即是詳情頁。詳情頁的重點參考指標有:跳失率,瀏覽量,瀏覽率,成交轉化率。
我們這邊要重點說一說訪問深度和成交轉化率這兩點。
所謂的平均訪問深度是指用戶在一次訪問內訪問店鋪內頁面的次數。此處涉及到的就是頁面的關聯訪問問題。也就是我們經常看到的PC內頁第一屏的店鋪寶貝推薦環節,新版手機詳情里面添加的同店商品推薦環節。一個店鋪的訪客80-90%都是直接訪問的詳情頁,如何讓訪客在自己店鋪找到心儀的產品,是推薦環節十分有必要的。一個消費者對寶貝產生了興趣進店,不單單純純的就是指看中了這個產品而已。消費者之所以會搜索尋找寶貝是說明消費者有次需求,店鋪能否解決客戶的需求直接決定了客戶是否會消費。
所以頁面的美觀度這個就沒必要細說,起碼要及格,圖片要清晰,擺放要井然有序。那么在這里教大部分小賣家的辦法就是,找到你的產品類目銷量前十的寶貝,仔細看看詳情頁的制作方法和規律,學以致用即可,效果不會太差。主要的問題是頁面美觀,有讓人看下去的動力,給予消費者選擇權,盡可能的根據單品提供更多的同類型產品去推薦。
成交轉化率應該是大家比較關心的問題。如果說流量是左前鋒,成交轉化率就是右前鋒了。影響成交轉化率的原因很多。單從頁面來說主要在于詳情頁的制作。
二、無線
之所以把無線也寫在淘寶天貓本質當中的原因就是與時俱進的事實。就是時代變遷的產物。尤其是最近兩年,無線端的崛起,無論是平臺或是商家都有深切的感觸。平臺拿出無線作為店鋪成長參考的一項指標也甚有道理。也許多年以后,PC不復存在也是有可能的。
無線重點參考指標個人認為有四點:無線支付金額占比,無線訪客占比,無線支付轉化率,微淘。前三點大家應該都是深有感觸的,當你的無線訪客占比和無線支付占比超過全店90%后店鋪會有質的提升,原因所在就是平臺認為你的店鋪在無線端又極高的貢獻率,平臺自然會扶持,良心循環。包括天貓PC頁面的不斷改版,APP不斷更新,目的也是為了讓整個成交額無線化。不論是寶貝二維碼,淘口令,淘短鏈,手機專享價等等的出現,都是為了提醒商家引導無線消費。無線端比較重點想說的是微淘。微淘在2014年底有一次重大的改版,之后多多少少的也改了多次。
很多大商家微淘的引流做的非常好,此處涉及到一個微淘粉絲的問題。微淘粉絲直接可以通過微淘看到商家發出的各種互動與咨詢,也是淘寶為了走向社交化的目的之一,如何去研究做好微淘是大家有必要深思的一件事情。
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本文來源: 淘寶天貓平臺技巧:做好視覺和無線