一、前言

　　關(guān)于盤點(diǎn)，這是一個(gè)老生常談的問(wèn)題，可能有些倉(cāng)庫(kù)管理老鳥會(huì)對(duì)此嗤之以鼻。但是，作為倉(cāng)庫(kù)管理中的重要組成部分，在日常管理中，盤點(diǎn)的重要性常常被倉(cāng)庫(kù)主管們忽略，認(rèn)為只要保證了入出庫(kù)的準(zhǔn)確性，庫(kù)存數(shù)據(jù)肯定沒(méi)問(wèn)題。殊不知，哪怕最微小的一個(gè)誤差(這個(gè)誤差不一定是倉(cāng)庫(kù)管理人員造成的，也有可能是上下游客戶 造成的)，在日積月累下，就可能產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，造成庫(kù)存數(shù)據(jù)的巨大偏差。我們?cè)陧?xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)中經(jīng)常遇到因?yàn)楸P點(diǎn)沒(méi)做好(盤點(diǎn)過(guò)程沒(méi)做好或者對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果沒(méi)處理 好)而導(dǎo)致出現(xiàn)大量的庫(kù)存誤差，造成企業(yè)不必要的損失。比如某知名品牌酒類倉(cāng)庫(kù)，年終盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)有兩千多件商品和賬目不符，雙方約定暫時(shí)賬務(wù)與實(shí)物同時(shí)凍 結(jié)，暫不處理(這絕對(duì)是個(gè)不定時(shí)炸彈，什么時(shí)候處理，難道要留待子孫后代處理)。再比如某知名品牌食品倉(cāng)庫(kù)，年終盤點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)二百多萬(wàn)貨值的商品過(guò)保質(zhì)期， 甲乙雙方在責(zé)任認(rèn)定上互相指責(zé)(作為業(yè)內(nèi)人士，百分百認(rèn)定是倉(cāng)庫(kù)企業(yè)責(zé)任，暫且不提為何沒(méi)控制好先進(jìn)先出，如果早盤點(diǎn)早發(fā)現(xiàn)早通報(bào)早處理，至少不會(huì)拖到年 底產(chǎn)生糾紛;哪怕是因?yàn)榭蛻糌浳餃N導(dǎo)致，至少也要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并向客戶通報(bào)結(jié)果)。

　　盤點(diǎn)，就是為保證庫(kù)存準(zhǔn)確性，通過(guò)實(shí)物清點(diǎn)結(jié)果和賬面結(jié)果對(duì)比，發(fā)現(xiàn)實(shí)物庫(kù)存和賬面庫(kù)存之間的差異，并及時(shí)糾正和調(diào)整。以上是我們對(duì)盤點(diǎn)的定義(沒(méi)參考度娘和教科書)。那么盤點(diǎn)的目的就是為保證庫(kù)存的準(zhǔn)確性，這個(gè)準(zhǔn)確性包括數(shù)量的準(zhǔn)確性、存放位置的準(zhǔn)確性、存貨質(zhì)量的準(zhǔn)確性等。再深究一下，為什么要保證庫(kù)存準(zhǔn)確性呢(有點(diǎn)啰里啰嗦了)，有多方面，一方面是為了保證日常入出庫(kù)業(yè)務(wù)的順暢;另一方面是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)日常業(yè)務(wù)管理中的問(wèn)題;第三是為倉(cāng)庫(kù)及其上下游機(jī)構(gòu)提供決策支持。再細(xì)致的解釋我們就不在本文闡述了。本文內(nèi)容著重介紹如何處理賬面庫(kù)存結(jié)果和實(shí)物庫(kù)存結(jié)果之間的差異。

　　二、保證盤點(diǎn)結(jié)果的準(zhǔn)確性

　　發(fā)現(xiàn)庫(kù)存差異的前提，是實(shí)物清點(diǎn)庫(kù)存和賬面庫(kù)存都是準(zhǔn)確的。賬面庫(kù)存的準(zhǔn)確性暫時(shí)不在本文討論;實(shí)物清點(diǎn)也必須要有準(zhǔn)確性，否則拿它和賬面庫(kù)存去比較就失去了意義。沒(méi)有明確目的、應(yīng)付了事的盤點(diǎn)，是很難獲得準(zhǔn)確實(shí)物庫(kù)存信息的;不準(zhǔn)確的實(shí)物清點(diǎn)信息，不僅對(duì)發(fā)現(xiàn)盤點(diǎn)差異沒(méi)有絲毫幫助，反倒容易造成庫(kù)存信息混亂，做無(wú)用功，使員工喪失對(duì)庫(kù)存準(zhǔn)確性的信心。

　　1、復(fù)核制盤點(diǎn)

　　那么怎樣保證實(shí)物清點(diǎn)信息的準(zhǔn)確性呢，一般的做法是建立盤點(diǎn)管理制度，制定盤點(diǎn)操作流程，建立獎(jiǎng)懲制度，要求員工提高責(zé)任心清點(diǎn)的時(shí)候認(rèn)真仔細(xì)等等，這些都是一些主觀的管理辦法。在大量的庫(kù)存數(shù)據(jù)面前，單靠人工方式去盤點(diǎn)(哪怕是借助了RF、RFID等盤點(diǎn)工具)是很容易出現(xiàn)人為誤差的。假定每個(gè)人清點(diǎn)庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率是99%，實(shí)際情況是你無(wú)法知道不準(zhǔn)確的1%到底出現(xiàn)在哪個(gè)商品上。如果拿一個(gè)人的盤點(diǎn)庫(kù)存結(jié)果去和賬務(wù)庫(kù)存結(jié)果對(duì)比，那出現(xiàn)的差異里就會(huì)包括盤點(diǎn)本身的誤差以及賬務(wù)對(duì)比的誤差，增加盤點(diǎn)差異的處理復(fù)雜度。為了避免實(shí)物清點(diǎn)結(jié)果本身的誤差，有條件的企業(yè)一般采用復(fù)核盤點(diǎn)制度，也就是派出兩波次或以上的人員對(duì)同一盤點(diǎn)任務(wù)分別進(jìn)行清點(diǎn)。兩波次人員一次盤點(diǎn)的準(zhǔn)確率是99%*99%=98.01%，同時(shí)誤差率是1%*1%=0.01%;也就是說(shuō)一個(gè)波次盤點(diǎn)人員的誤差率是1%的話，兩個(gè)波次人員同時(shí)盤點(diǎn)，其結(jié)果本身的誤差率只有萬(wàn)分之一，這個(gè)誤差率我們一般是能容忍的(也可以到第三波次，將誤差率降到百萬(wàn)分之一)。

　　仔細(xì)的讀者可以發(fā)現(xiàn)，兩波次人員同時(shí)盤點(diǎn)準(zhǔn)確率在98.01%，誤差率0.01%，誤差率是低了，但準(zhǔn)確率也沒(méi)有提升，跟著降低了。我們來(lái)看這個(gè)公式：98.01%+0.01%=98.02%≠100%，這中間差的1.98%到哪里去了呢。假設(shè)兩個(gè)波次的盤點(diǎn)人員分別為A和B，這個(gè)內(nèi)容，實(shí)際上就是A數(shù)對(duì)了B沒(méi)有數(shù)對(duì)以及B數(shù)對(duì)了A沒(méi)有數(shù)對(duì)的部分。在將A和B的清點(diǎn)結(jié)果合并成最終的盤點(diǎn)結(jié)果之前，A和B之間要就差異部分進(jìn)行復(fù)盤，直至消除這1.98%的差異，這樣A和B的最終結(jié)果準(zhǔn)確率就都是99.99%。

　　所有初次接手的倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，人員還不熟練的倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，庫(kù)存管理混亂的倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目我們都推薦采用復(fù)核制(哪怕會(huì)消耗雙倍的人力)。采用復(fù)核制盤點(diǎn)，可以增強(qiáng)員工的責(zé)任心(互相監(jiān)督，互相核查)，便于盤點(diǎn)制度獎(jiǎng)懲制度的落實(shí)(有據(jù)可查)。如果實(shí)在人手不足，也可以考慮讓一個(gè)人做兩遍以消除實(shí)物清點(diǎn)本身的誤差。

　　2、循環(huán)盤點(diǎn)

　　當(dāng)倉(cāng)庫(kù)管理足夠順暢，人員有足夠的能力把握盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性的時(shí)候，可以考慮減少或取消復(fù)核盤點(diǎn)，將盤點(diǎn)本身產(chǎn)生的誤差交由和賬務(wù)比較來(lái)發(fā)現(xiàn)。為了消除清點(diǎn)本身產(chǎn)生的誤差對(duì)盤點(diǎn)差異的影響，我們經(jīng)常對(duì)差異部分進(jìn)行再次盤點(diǎn)，即是循環(huán)盤點(diǎn)。循環(huán)盤點(diǎn)是針對(duì)賬面庫(kù)存和實(shí)物庫(kù)存之間的差異，就差異部分再次進(jìn)行清點(diǎn)，以減少因?yàn)樯弦淮吻妩c(diǎn)誤差對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果的影響。具體的循環(huán)次數(shù)視實(shí)際清點(diǎn)準(zhǔn)確率而定，比如準(zhǔn)確率是90%的清點(diǎn)，循環(huán)兩次(加上第一次原始數(shù)據(jù)后是三次)后的準(zhǔn)確率是100%-(10%)3=99.9%。當(dāng)然，每次循環(huán)后都要對(duì)實(shí)際清點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行修正。

　　復(fù)核盤點(diǎn)與循環(huán)盤點(diǎn)的區(qū)別是，復(fù)核盤點(diǎn)是事前消除盤點(diǎn)結(jié)果誤差，循環(huán)盤點(diǎn)是事后消除盤點(diǎn)結(jié)果誤差。

　　三、盤點(diǎn)差異的處理辦法

　　前文中提到，盤點(diǎn)結(jié)果與賬面庫(kù)存結(jié)果之間的差異，主要有三種，一種是數(shù)量差異、一種是存放位置差異、第三種是存貨質(zhì)量差異。盤點(diǎn)管理中容易出現(xiàn)的一個(gè)誤區(qū)是，盤點(diǎn)如果出現(xiàn)盤盈沒(méi)事，如果是盤虧就要處理，有些庫(kù)管人員將盤盈結(jié)果向客戶隱瞞，甚至將盤盈物品留作私用。殊不知，倉(cāng)庫(kù)管理中沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的恨，出來(lái)混總是要還的。不管是未對(duì)盤盈物品做通報(bào)，還是貪墨了客戶物品，積累到一定程度，遲早都要被發(fā)現(xiàn)的。盤點(diǎn)的目的是發(fā)現(xiàn)差異，并消除差異。消除差異的辦法，是與差異類型以及發(fā)生差異的原因緊密相關(guān)的。

　　1、盤盈的處理辦法

　　盤盈的意思是實(shí)際庫(kù)存比賬面庫(kù)存數(shù)量多。出現(xiàn)盤盈的情況有很多，其處理辦法也不盡相同

　　1.1 出庫(kù)時(shí)貨品少發(fā)造成的盤盈

　　這時(shí)候要及時(shí)追查上一次盤點(diǎn)與本次盤點(diǎn)之間該物品的出庫(kù)記錄，和收貨人及時(shí)聯(lián)系，找到是哪一筆出庫(kù)單少發(fā)了，并商量解決辦法。大多數(shù)情況下，收貨人收到的貨物有缺失，一般都會(huì)及時(shí)聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)或者貨主單位。

　　A、如果收貨方要求補(bǔ)發(fā)，則在賬面外(WMS之外)做補(bǔ)發(fā)貨處理，無(wú)需做賬務(wù)登記。

　　B、如果收貨方不要求補(bǔ)發(fā)，則可以找到原出庫(kù)單，修改出庫(kù)單內(nèi)容(減少出庫(kù)數(shù)量)。實(shí)際情況是，對(duì)于已經(jīng)出庫(kù)完成的出庫(kù)單，很多WMS是不支持修改功能的，這種情況才可以做一個(gè)退貨入庫(kù)操作。不管是修改出庫(kù)數(shù)量還是做退貨入庫(kù)，都需要通知貨主單位，以確保倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存和貨主單位庫(kù)存保持一致。

　　Note：為何很多WMS無(wú)法支持對(duì)已經(jīng)完成的出庫(kù)單做修改，主要有兩個(gè)原因，一是這個(gè)WMS是按照財(cái)務(wù)管理思路設(shè)計(jì)的，修改出庫(kù)數(shù)量只能新設(shè)紅字出庫(kù)單來(lái)沖銷;另一原因是修改后的出庫(kù)貨位有變動(dòng)，無(wú)法恢復(fù)原狀，會(huì)影響貨位的準(zhǔn)確性。這些理由，都是WMS不成熟的表現(xiàn)，作者所在公司設(shè)計(jì)的WMS，是能夠撤銷或修改已經(jīng)出庫(kù)完成的訂單的。至于為何推薦修改訂單，而不是做一個(gè)退貨入庫(kù)單，因?yàn)橥素浫霂?kù)單會(huì)增加退貨入庫(kù)記錄，可能影響物流費(fèi)用結(jié)算。這是題外話，歡迎感興趣的讀者聯(lián)系作者繼續(xù)討論。

　　1.2 入庫(kù)時(shí)多收了貨造成的盤盈

　　多收了貨而沒(méi)有記錄入賬，導(dǎo)致實(shí)物庫(kù)存比賬面庫(kù)存多，多出的部分我們一般叫賬外庫(kù)存。賬外庫(kù)存有可能是貨主企業(yè)有記錄，而倉(cāng)庫(kù)忘了記錄;也有可能貨主企業(yè)自身也忘了記錄。不管如何，倉(cāng)庫(kù)企業(yè)不要因?yàn)橛辛速~外庫(kù)存就沾沾自喜，感覺(jué)自己高大上能幫客戶管出多余的庫(kù)存，甚至有貪墨客戶貨物的想法。舉個(gè)特別的例子，某汽車工廠需要臨時(shí)緊急用料，零配件供應(yīng)商在給倉(cāng)庫(kù)的入庫(kù)單里，增加了這部分物料;倉(cāng)庫(kù)收貨員發(fā)現(xiàn)多出的部分，沒(méi)來(lái)得及處理，也就是沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨給工廠。到盤點(diǎn)時(shí)才發(fā)現(xiàn)多出的部分，這時(shí)候工廠早就把抱怨投訴到供應(yīng)商了。

　　C、如果是貨主單位知道多發(fā)的情況，可以修改當(dāng)時(shí)入庫(kù)單，增加入庫(kù)數(shù)量。當(dāng)然，如果時(shí)間較長(zhǎng)，可能當(dāng)時(shí)入庫(kù)的一部分商品已經(jīng)被出庫(kù)或被移動(dòng)等，無(wú)法修改入庫(kù)單，這時(shí)候可以看下一條。

　　D、補(bǔ)充入庫(kù)單，并在入庫(kù)單的備注里，詳細(xì)描述補(bǔ)充入庫(kù)的原因。

　　E、貨主單位也沒(méi)有記錄的情況(真的沒(méi)有記錄么，不會(huì)有什么貓膩么，我們題外討論)，這時(shí)候就是真正的盤盈了。真正盤盈的內(nèi)容，要做盤盈入庫(kù)，并且通報(bào)貨主企業(yè)。

　　1.3 客戶退貨記錄未填造成的盤盈

　　客戶退貨正常的流程應(yīng)該是客戶先通知貨主企業(yè)退貨，貨主企業(yè)再通知倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)接收。但實(shí)際操作中往往是相反的，是倉(cāng)庫(kù)先收到貨，而貨主企業(yè)并不知情;這時(shí)候就要及時(shí)和貨主企業(yè)溝通，及時(shí)做退貨登記。

　　F、如果是退貨記錄未登記，則及時(shí)補(bǔ)登退貨記錄;并和貨主企業(yè)通報(bào)核對(duì)退貨信息。

　　G、如果發(fā)現(xiàn)有瑕疵品(退貨原因大多是因?yàn)槌霈F(xiàn)瑕疵)，則要及時(shí)做次品標(biāo)識(shí)，或者凍結(jié)。

　　2、盤虧的處理辦法

　　盤虧，就是通過(guò)盤點(diǎn)結(jié)果實(shí)際庫(kù)存與賬面庫(kù)存對(duì)比，發(fā)現(xiàn)實(shí)際庫(kù)存比賬面庫(kù)存少。產(chǎn)生盤虧的原因是多方面的，主要有出庫(kù)未記賬的、破損未記賬的、散裝貨計(jì)數(shù)誤差(小數(shù)點(diǎn)誤差)造成的、出庫(kù)拿錯(cuò)貨造成的等。出現(xiàn)盤虧情況，如果不做及時(shí)的處理，很容易影響正常出庫(kù)業(yè)務(wù)。貨主企業(yè)很有可能按照賬面庫(kù)存最大數(shù)來(lái)發(fā)布出庫(kù)指令，但這時(shí)候?qū)嶋H庫(kù)存不足，會(huì)影響發(fā)貨效率，甚至產(chǎn)生業(yè)務(wù)糾紛。

　　2.1 出庫(kù)未記賬造成的盤虧

　　主要包括正常出庫(kù)未記賬以及退回給供應(yīng)商未記賬等。往往在倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)比較繁忙的時(shí)候，由于一些特殊的原因(比如私下打白條出庫(kù))，倉(cāng)庫(kù)實(shí)際發(fā)貨了，但沒(méi)在賬上體現(xiàn)。造成的結(jié)果就是，倉(cāng)庫(kù)實(shí)物庫(kù)存減少了，但賬面庫(kù)存因?yàn)闆](méi)有記賬沒(méi)有減少，由此造成盤虧。

　　H、如果是正常出庫(kù)超發(fā)了，則要找到原始出庫(kù)單，修改出庫(kù)單的出庫(kù)數(shù)量(增加賬面上的出庫(kù)數(shù)量)。

　　I、如果是忘記做出庫(kù)登記了，則要及時(shí)補(bǔ)填出庫(kù)單據(jù)。比如私下打白條出庫(kù)的時(shí)候，一定要留下明確的記錄。因?yàn)榫o急情況下，客戶打白條，可能也未在其賬面上體現(xiàn);而倉(cāng)庫(kù)這邊也未記錄的話，則坐實(shí)了倉(cāng)庫(kù)虧貨的事實(shí)，根本無(wú)法辯駁。

　　J、如果是退貨出庫(kù)(返還給貨主單位)沒(méi)有做登記，則要及時(shí)找到退貨依據(jù)，及時(shí)補(bǔ)登退貨出庫(kù)記錄，同時(shí)要求貨主單位做好退貨接收的補(bǔ)登手續(xù)，以保證雙方賬目上的一致。

　　2.2 破損處理未記賬造成的盤虧

　　主要是日常管理中發(fā)現(xiàn)的貨品質(zhì)量問(wèn)題，做了實(shí)物處理，但未及時(shí)做賬務(wù)處理，導(dǎo)致實(shí)際數(shù)與賬面數(shù)不符。

　　K、因?yàn)樽冑|(zhì)、損毀等原因造成貨品的直接廢棄，但沒(méi)有做損毀品的出庫(kù)賬務(wù)處理：這時(shí)賬務(wù)上(WMS)要及時(shí)做“減庫(kù)”操作。其一是可以做退貨出庫(kù)，將廢棄的貨品出貨給貨主企業(yè)(哪怕是丟棄，也可以算作是出庫(kù)給貨主企業(yè));其二是，而如果損毀責(zé)任由倉(cāng)庫(kù)企業(yè)承擔(dān)，則出庫(kù)的收貨單位是倉(cāng)庫(kù)企業(yè)(相當(dāng)于是倉(cāng)庫(kù)企業(yè)按照約定的價(jià)格買下了損毀的物品)。

　　L、因?yàn)榱軡瘛⑵茡p等原因?qū)е挛锲繁幌录芨綦x：這時(shí)候要及時(shí)在WMS賬務(wù)上做隔離標(biāo)記。一種做法是直接將破損物品在原貨位上凍結(jié);另一種做法是將破損物品移動(dòng)到次品區(qū)，同時(shí)在WMS賬務(wù)上做次品移動(dòng)記錄。

　　2.3 散裝貨計(jì)數(shù)誤差(小數(shù)點(diǎn)誤差)造成的盤虧。

　　M、由于小數(shù)點(diǎn)誤差造成的數(shù)量差異，一方面可以通過(guò)在合同上約定允許的誤差范圍;另一方面，通過(guò)增加虛擬入庫(kù)(哪怕這個(gè)入庫(kù)數(shù)量只有零點(diǎn)零幾的內(nèi)容)來(lái)平衡這點(diǎn)誤差。

　　2.4 出庫(kù)拿錯(cuò)貨造成的盤虧

　　由于揀貨人員不熟練不小心(也有可能是揀貨指令不清晰、貨位設(shè)置不清晰、貨品外包裝容易混淆等原因)，把B商品當(dāng)成A商品出庫(kù)了。造成的結(jié)果是B商品出現(xiàn)盤虧，而A商品出現(xiàn)盤盈。

　　N、由于發(fā)錯(cuò)貨造成的換貨處理，要及時(shí)找到A商品的出庫(kù)記錄，找出是哪一單拿錯(cuò)了貨，然后做換貨處理。換貨操作是在賬外處理的，因?yàn)閾Q貨操作產(chǎn)生的費(fèi)用，也應(yīng)該在賬外處理。

　　2.5 無(wú)可追溯原因的盤虧

　　意思就是說(shuō)，確實(shí)找不到什么原因，貨物就是少了。這是真正的盤虧結(jié)果。這時(shí)候就需要憑經(jīng)驗(yàn)來(lái)判定了，比如食品或者高貨值電子品，會(huì)不會(huì)有失竊的情況。出現(xiàn)真實(shí)的盤虧情況可以有以下幾種處理辦法。

　　O、由倉(cāng)庫(kù)企業(yè)賠償，在市場(chǎng)上購(gòu)買對(duì)應(yīng)商品來(lái)補(bǔ)齊實(shí)物庫(kù)存。這種情況是維持賬上庫(kù)存數(shù)不變，增加實(shí)物庫(kù)存。

　　P、由倉(cāng)庫(kù)企業(yè)賠償，貨主企業(yè)允許做一次虛擬出庫(kù)，收貨人是倉(cāng)庫(kù)企業(yè)。這種情況是維持實(shí)物庫(kù)存不變，減少賬上庫(kù)存。

　　Q、獲得貨主企業(yè)的諒解，從貨主企業(yè)的生產(chǎn)線上獲得貨品來(lái)補(bǔ)齊盤虧的實(shí)物數(shù)量。實(shí)際上，在流通環(huán)節(jié)中出現(xiàn)貨物虧空是大概率事件，只要不是特大規(guī)模的數(shù)量損失，只要倉(cāng)庫(kù)企業(yè)態(tài)度誠(chéng)懇、服務(wù)到位，和貨主企業(yè)處理好關(guān)系，大多能獲得貨主企業(yè)的諒解。所謂說(shuō)話/做事留一線，日后好見面，大體也是這個(gè)意思。

　　3、存放位置差異的處理

　　存放位置差異一般是因?yàn)闆](méi)按照揀貨規(guī)則來(lái)揀貨造成的。在正規(guī)的WMS中，系統(tǒng)都會(huì)按照揀貨規(guī)則(一般是先進(jìn)先出規(guī)則)來(lái)指定每個(gè)商品的揀貨位置。但實(shí)際情況是，搬運(yùn)工為了圖省事，直接搬離門口近的貨，或者待揀貨的物品被壓在幾層托盤底部，不愿挪動(dòng)，直接取最外層的。如果搬運(yùn)人員根本就不管揀貨指令，不按揀貨指令搬貨，那整個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理就肯定亂套了，這是最基本的管理問(wèn)題，或者說(shuō)是執(zhí)行力問(wèn)題，不屬于本文討論范圍

　　R、如果是偶然的搬錯(cuò)，短期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的話，可以修改搬運(yùn)指令，把原來(lái)指定的貨位調(diào)整為實(shí)際發(fā)生的貨位。

　　S、如果是經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間，連原來(lái)指定貨位的內(nèi)容也發(fā)生了變動(dòng)，這時(shí)候已經(jīng)沒(méi)法直接恢復(fù)了。只能通過(guò)庫(kù)存調(diào)整的辦法，這里的庫(kù)存調(diào)整，不是調(diào)整數(shù)量，而是調(diào)整現(xiàn)有貨品的存放位置以及實(shí)際的生產(chǎn)日期批次號(hào)等內(nèi)容。

　　4、存貨質(zhì)量差異的處理

　　一般出現(xiàn)存貨質(zhì)量差異都是賬面庫(kù)存是完好的，實(shí)際庫(kù)存是有破損的或者過(guò)期的;基本上是與日常管理失控相關(guān)，如沒(méi)定期巡檢倉(cāng)庫(kù)，導(dǎo)致未及時(shí)發(fā)現(xiàn)破損貨品，或者雖然發(fā)現(xiàn)了，未及時(shí)做賬務(wù)處理;未按照先進(jìn)先出做出庫(kù)揀貨，導(dǎo)致早期貨物長(zhǎng)期積壓最終過(guò)保質(zhì)期等。

　　T、如果是出現(xiàn)破損差異，需及時(shí)申報(bào)破損內(nèi)容，并做賬務(wù)處理(次品處理或凍結(jié))，同時(shí)加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)巡檢，早發(fā)現(xiàn)早匯報(bào)早處理

　　U、如果是出現(xiàn)過(guò)保質(zhì)期，則要加強(qiáng)先進(jìn)先出揀貨原則的監(jiān)督落實(shí)，制定保質(zhì)期報(bào)警策略

　　四、總結(jié)

　　盤點(diǎn)差異，不管是盤盈還是盤虧，對(duì)倉(cāng)庫(kù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都不是好事。盤盈和盤虧的處理，要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)確定，而不是簡(jiǎn)單的做什么盤盈入庫(kù)、盤虧出庫(kù)(在盤點(diǎn)結(jié)果處理上，這是WMS和財(cái)務(wù)軟件或ERP軟件的本質(zhì)區(qū)別)。本文所列的處理辦法，已經(jīng)超過(guò)了十八種，實(shí)際業(yè)務(wù)中會(huì)遇到多種情況，但萬(wàn)變不離其宗，只要掌握了處理盈虧的處理原則，就能應(yīng)對(duì)自如。那么，盈虧的處理原則是什么呢，那就是，要么增減實(shí)物庫(kù)存數(shù)量，以使其與賬務(wù)庫(kù)存數(shù)量一致;要么是增減賬務(wù)庫(kù)存數(shù)量，使其與實(shí)物庫(kù)存數(shù)量一致。至于何時(shí)增減實(shí)物庫(kù)存數(shù)，何時(shí)增減賬務(wù)庫(kù)存數(shù)，就要根據(jù)差異發(fā)生的實(shí)際原因來(lái)分析了。

　　另外，盤點(diǎn)的目的是為了發(fā)現(xiàn)差異，并通過(guò)各種手段來(lái)清除差異。在整個(gè)供應(yīng)鏈上，倉(cāng)庫(kù)是其中的一個(gè)環(huán)節(jié)，其上游有貨主企業(yè)，其下游有經(jīng)銷商企業(yè)，以及承運(yùn)商企業(yè)等。倉(cāng)庫(kù)企業(yè)除了要保證自身的賬物數(shù)量的一致，同時(shí)還要保證與上下游企業(yè)間賬目數(shù)量的一致，這才是保證庫(kù)存數(shù)據(jù)在整個(gè)供應(yīng)鏈體系中一致，并保障倉(cāng)庫(kù)正常業(yè)務(wù)運(yùn)作的關(guān)鍵。

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