現在淘寶無線端的流量越來越大,很多賣家開始規劃期無線端的運營,其實無線端的運營思路和PC端是一樣的,但是有些細節是需要注意。
一、無線端的布局和買家體驗
詳情頁:天貓手機端詳情編輯寬度尺寸可以做到750-1240像素,由于手機屏幕和流量的關系,無線端的詳情頁最要控制在10屏以下,每屏切割多個小屏。產品圖片要突出整體場景,重視效果圖和搭配感覺。
主圖:注意觀察細節的賣家們應該會發現,就是在進入無線頁面的時候,主圖的上部和底部會有有一部分被掩蓋,在主圖上盡量按照天貓的規則作圖,第一張圖主要的作用就是吸引點擊,寶貝的點擊率全靠這張圖,第二張圖做白底無logo和水印,剩下的一些主圖也很重要,因為很多無線端的買家在購物時只看主圖的評價。
評價:無線端的評價顯示默認顯示一條,買家只有點擊查看全部后才能看到別的評價,這個默認展示的評價是按照時間和產品屬性匹配性優先顯示的。一但發現不好的評價必須做及時的覆蓋。
鏈接:詳情頁里面最多可以加入6分鏈接,好的產品推薦和導航或者優惠合理曝光,增加店鋪訪客粘性和訪問深度,是提高轉化率的又一途徑。
用戶:主要對自己的店鋪進行定位,我們的客戶主要集中一線二線城市和年齡集中在25-35歲,偏向女性,頁面布局的時候可以多加些女性的色彩和時尚的元素,寬度做到750像素以上(無線用戶越來越多,圖片清晰色差問題也是當下的問題,所以淘寶詳情圖上是可以放大的)。
二、店鋪本身定位,產品定位,客戶群體,地域定位。
先給大家看看店鋪的一些信息:
店鋪本身定位:價格戰不需要,只需要做符合樣板房的產品,突出高檔和裝飾的風格。
產品定位:產品的高端高檔做工精細,美觀大方奢飾華麗,價格上也就自然高了。
所以在設置優惠券的時候就抓本店精準訪客,有的放矢。
客戶群體:從訪客和下單人群分析,本店主要為25-35歲為購買主力軍占52%,女性偏多占74%,月購買力度在1700元以上,也是社會的主要消費人群。在推廣定價維度上優先推廣。
地域定位:
以本省最多,然后是一線二線城市,依次為:廣東、浙江、江蘇、上海、北京、山東、遼寧、四川、湖北、福建、河北、河南、湖南、黑龍江、內蒙古、安徽,為本店主要客戶區域。直通車和鉆展上選擇性很大。
三、付費推廣方面。
店內:做無線6模塊鏈接,推店內銷量高的寶貝,店內的活動,店內熱賣和新品。
站內:做直通車單獨計劃和鉆展單獨單元和資源位。
站外:做家居和裝飾,設計匹配性強的網站。為了保證直通車的質量得分在沒有合適的站外資源的情況下不建議做站外推廣。
淘寶客:在無線方面做淘客需要的產品圖片素材和軟文,自建淘寶客推送平臺。
這塊的內容比較多,這個貼主要討論無線的運營,如果后期有時間,會專門寫些落地的推廣經驗貼。
四、與本店會員互動,老客戶回購率,手淘推送,會員粘性上入手。
1.微淘
首先想到的是微淘的平臺,這個是屬于商家的一個特權,平常每天可以發送一條,信息被推送到有收藏過店鋪,寶貝、領取優惠券、加購收藏、購買、紅包、會員、關注等訪客和客戶。如果能配合優惠券,紅包、活動大促效果會更好。
2.手機淘寶頁面
淘寶頭條/社區/微淘(上新,有禮,達人,我的):有實力的話 ,公司可以設立一個無線社區部門,把消息每天都推送到手機淘寶無線上,每當買家和關注的人打開手機淘寶都會有推送的。
以下四點都可以用“超級無線”實現
3.支付寶紅包
微淘互動得支付寶活動有(粉絲搶紅包,猜猜樂,蓋樓有禮,投票有禮)這些都是可以推送到微淘上的。
4.簽到送淘金幣
5.無線積分應用(瀏覽簽到收藏加購等操作送無線積分,用積分抽獎或者用積分兌換支付寶紅包)
6.定期回饋,粉絲搶活動
7.用淘短鏈和二維碼推送到其它站外的平臺。
小秘密:不知道無線流量哪里來,看自己的生意參謀數據,然后看手機淘寶,一直看一直看從手淘板塊到后臺信息,淘寶信息推送,分析每塊結構和流量來源客戶群體。
除了上面所說的這些點外,還有一點是非常重要的,就是店鋪權重和寶貝權重要做好維護,因為權重涉及的因素太多,所以在這里就不給大家一一的說,下次有時間再和大家詳細分析分析。
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本文來源: 干貨分享:天貓無線端運營策劃綱要