我不知道我們小賣家未來的希望和出路到底哪里?但一句話一直以來激勵著我,先拿出來和大家分享:“當你想要放棄的那一刻,想想當初是什么讓你堅持到了現在?”
這也是一直鼓勵我繼續從事電商的最大動力。
回到正題,這是老生常談的事兒了,我來談談自己對“刷”的看法,希望能對一些朋友起到參考作用。
其實我現在做的店鋪時間也不過才3個月多,正式上線的時間是在11月中吧,到今天為止差不多有兩個多月了。雖然說現在做的還是很小,但是店鋪從運營到現在也有8萬多的銷售額了,客單80元,轉化率5%左右,感覺也值得了。畢竟就一個人操作,美工設計都是找的朋友幫忙。目前流量還不夠,因為我們的大詞太難搞定。這點一直沒有做好,也是我一直想要攻克的難點。
雖然我們出的量比較小,但是通過一些刷單手段,店鋪確實也有明顯的提升,從年貨節到現在,一天也能穩定在30單左右的量了。
那么一個新店,獲取流量需要哪些權重因素呢?
2個多月下來,自己總結了一些要點也是一直以來在做的事:
一、基礎銷量評價(絕壁重要)
肯定有人問了:新店再怎么優化,沒人點啊,確實!所以,前期的基礎銷量非常重要!評價曬圖更重要!新店憑什么買家信任你會下單?無非是其他買家的“真實”評價給予的他信心,注意真實二字了么?新店剛開,好好做評價,別弄一些“老板貨很好,值得購買,滿意,會再來”諸如此類假的要死的評論。一定要好好利用前期的真實評價和曬圖!
具體的量怎么操作,根據下面的第2點去執行,不是胡亂做數據,有計劃的一步步來,注意增長趨勢。我個人當時操作是找朋友真實號去刷一些。聽說權重高。起步操作會比較好。
二、點擊轉化率
這里分整體單品轉化和關鍵詞轉化。生意參謀【商品分析-商品效果(看單品轉化)-單品分析(看關鍵詞轉化)】
過高過低都不行,那么有人會問了,到底控制多少為好?說實話我也不知道!那怎么辦?把數據做成遞增趨勢(真實+刷)。(下圖)
1、單品操作:
這是我操作一個單品的思路和計劃,截的是初期操作這款的計劃,大家可以根據實際情況來做調整,基本上這個單品的訂單數和轉化是在一定增長趨勢的,不需要你3天,7天每天都增長,但必須是你某個階段內要增長的。你想好,我這款產品打算投入多少時間精力去做?我給自己的時間是20天,因為資金、條件、能力有限,我并不像大賣家有系統化的運營團隊去做,我只有一個人。那么我需要測試的時間可能就比較長了,當然,如果我夠專業,能力夠強,可能一周就能操作完。
這是單品轉化和量的趨勢增長計劃表,必須執行到位,不然都是白費!(表格是實際數據走勢,所以波動很明顯,這個很考驗實操性)
2、關鍵詞操作:
這個比較難控制,我的切身體會,一方面是個人操作精力有限,另一方面還是專業性不夠強,所以這方面的操作顯得力不從心,不過還好,總體數據呈現上還是保持我想要的,波動不會太大。
截取的是最近某天的數據,這個工具很重要,會告訴你前期需要怎么恰當地控制銷量數據。
這是單品的關鍵詞每天展現情況,必須刷有展現的詞!比如第一個,幾千的展現,那么你可以放心的刷了,但是注意,需要根據訪客數來定,比如這里只有14個訪客,那么我得刷個2-5單左右,轉化在10-30%左右。單品關鍵詞可以多點,但是不要都是80%、100%的,太高了也很假對吧。
其實說白了就是各項數據的階段性增長,淘寶搜索系統是有一定的算法,很復雜,我也不懂。只知道你的數據是良性發展的,淘寶就會判定你的單品或者你的店鋪是有潛力的,那么自然給你的流量也會有一定的提升。但是,刷是輔助,我個人偏向于保守,所以量不大,目前一天控制在10單左右,因為我的自然訂單并沒有大幅度跨越式增長,一直處于穩增長的狀態。
三、關鍵詞怎么刷?
很多人都知道能搶占大詞到首頁,那牛逼夠了!但付出的代價也是巨大的,不適合我們小賣家。
那么就從長尾詞開始吧!比如我賣蘋果的,那分很多種對吧,一般人了解都是紅富士蘋果,還有就是新疆阿克蘇糖心蘋果等等,那么最終的大詞是蘋果,我們只有搶到這個大詞,那流量才能飚飚的來。
所以我會用:山東紅富士蘋果、阿克蘇糖心蘋果這樣的三級長尾先開刷。肯定有人問了,我就這么去操作,也搜不到啊。很正常!所以你可以嘗試增加長尾詞,比如:“山東紅富士蘋果10斤包郵”來操作。那問題又來了,這么長的關鍵詞,上面說到展現沒有啊,沒有展現,你去刷,不是很明顯嘛?!所以這就是新店操作的好處啊,前幾天別管,刷了再說!淘寶一般不管你(這是我實操下來的情況,個人操作方式不一定適合所有人),堅持兩天,期間多觀察后臺數據,看看有沒有二級詞,一級詞進來,只要有,咱就調整。當你持續一段時間后,你就會發現,我當初山東紅富士蘋果、慢慢變成紅富士蘋果、甚至蘋果大詞也有一定的展現了,那么恭喜你,權重有了!
我認為一個小店目前影響轉化率因素:
1、中差評、負面評價(個人覺得太重要了!)
這種我為什么還要拿出來講,很多大賣家或者牛人,他們實操很強,資源豐富,錢也到位,根本不用太過理會這些。但我是小賣家,各種受限,各種沒錢,所以,只要影響轉化的因素,我都要通通給“殺”掉!
大家可以看到我這款單品的評價數據,目前只有2條中評(已經在溝通,補發貨給她們后即可刪除),食品類目的,這個中差評占比率還是非常低的。
那有些朋友就會問了,你怎么操作的?怎么說服買家改掉或者刪掉呢?很簡單,溝通賠禮道歉,不行重發換貨,再不行賠款一半,實在不行全額賠!
又會有人問,全賠成本不高么?有些明明客戶的問題啊我干嘛委曲求全賠償?我希望在問這句話的人仔細想想你一個月的中差評賠償占比有多少?只要你的產品不至于路邊攤貨色,這種占比基本不會高到你虧本的。另一方面是面子問題,你是要在淘寶上繼續做生意的,面子什么的不值錢,數據做好看點,評價好看點,真實點,客戶才更愿意下單!仔細想想客戶為什么不滿意中差評?無非就是買到不好的心理不爽,退換等等需要付出成本,他們自然不樂意啊!所以我們的宗旨是,做到你滿意,還不用你花額外一分錢!服務做到極致!
2、促銷、加購等工具的使用
能開通信用卡的,開通。能送運費險的贈送,能花唄分期的開通,能保證時效性的開通,能設置公益寶貝的設置等等。
作為我來說,我是個小賣家,雖然這些權重因素小的微不足道,往往被人忽略,但既然是小賣家,為什么不把這些能做的都給做了呢?這樣不也是提高曝光的機會嗎?
還有好多好多,眼睛不行了。先到這兒吧,很希望能和大家一起進步提高,16年目標做100萬,量雖然不大,但是希望自己能腳踏實地,一步一步來,不要貪念一時之快而亂了陣腳,身邊這樣的例子太多太多。更希望能穩中求勝。
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本文來源: 刷到底有沒有效果?小賣家未來還有希望嗎?