2015年天貓雙十一的成交額達到了912億元，每年都在增長著，天貓也在不斷的吸引更有實力的商家入駐。現(xiàn)如今2016年已經(jīng)到來，在2016年里，天貓一定會讓商家們往品質(zhì)、時尚方向發(fā)展，在規(guī)則上也會給那些綜合實力強的商家們更多的流量傾斜。

那么在新的一年里想要打造一個天貓品牌要怎么做呢？下面就給大家分析一下。

一、提高團隊實力

在這里我們可以把團隊實力劃分為五個部分：

1.產(chǎn)品研發(fā)

為什么要把產(chǎn)品研發(fā)放在第一位，因為顧客是在天貓上購買的產(chǎn)品，收到的產(chǎn)品，真正體驗到的也是產(chǎn)品，顧客滿不滿意很多原因都來自于產(chǎn)品，所以產(chǎn)品不管對商家還是對平臺來說都是最重要的。產(chǎn)品能不能有爆款潛力，往往是實物決定了50%。產(chǎn)品研發(fā)，不僅是新品研發(fā)，針對顧客的反饋持續(xù)的改良銷售中的款，是打造持久爆款的一個好手段。

2.運營推廣

不僅包括推廣引流，而且包括市場分析、市場把握，根據(jù)搜索詞量的變化，根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋，和視覺緊密溝通，提高點擊率和轉(zhuǎn)化率，從而提高流量。

3.視覺打造

展現(xiàn)產(chǎn)品的賣點，打動顧客。對于預備爆款，一定是要充分打造，確保打動顧客，從數(shù)據(jù)上看，就是停留時間、轉(zhuǎn)化率較高。要設法打造至少3款拳頭產(chǎn)品，打造成明星產(chǎn)品。打個比方，村里的姑娘小芳在村里是村花，但到鎮(zhèn)里、到市里可能就很普通。打造拳頭產(chǎn)品，一定要精益求精，做到到全國(全網(wǎng)大流量)面前也是明星(較高的轉(zhuǎn)化率)。

4.客戶服務

消費者已經(jīng)進入理性消費時代，對評價評分都會詳細參考。這時候良好的售前售后服務尤為重要。安排專人專職，及時處理售后問題，做到高于同行。品質(zhì)天貓，DSR也是影響流量的重要因素之一。

5.供應鏈

賣斷貨是最要命的。而備太多庫存又可能造成庫存積壓。做好預警管理，及時確保穩(wěn)定的供貨。如果哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)薄弱，就容易影響整體流量。要好好想想，自己團隊在哪方面欠缺，設法要有提升。大賣家有大賣家的玩法，小賣家有小賣家的玩法。

二、精細化運作

每個環(huán)節(jié)盡可能做到極致，做到60分，就埋沒在人群中，做到70分，勉強可以突出，只有努力做到極致，做到80、90分，才能優(yōu)于同行，也就越做越順了。要想做到90分，一定要往精細化做，以前的粗放型做法往往容易出現(xiàn)疏漏。盡可能精細化、數(shù)據(jù)化，定期關注數(shù)據(jù)，把每個環(huán)節(jié)都盡可能做到極致。

天貓改定向方式了，會邀請更多有實力的大商家進入，那么天貓里的賣家們也一定會末位淘汰。一定要有危機意識，如果某個環(huán)節(jié)60分，可能就拉后腿，可能就流量下降、轉(zhuǎn)化率下降，最終被淘汰。

關于數(shù)據(jù)的重要性，打個比方，就如同開車一樣，開車一定要看時速表、油門表，不看就可能超速了。對于超標的投入，分析必要性，做適當?shù)恼{(diào)整。

三、提高應變能力

這里也跟團隊提升有關，團隊實力強了，天貓規(guī)則調(diào)整，能夠更快的適應調(diào)整。團隊要有學習意識，要引導成員在專職崗位上不斷精益求精。不僅是團隊，產(chǎn)品線也要有應變能力。

什么意思呢？如果你之前一個大流量關鍵詞下只有一個賣得好的款，那么可能規(guī)則一變，你就危險了。你一定要培養(yǎng)至少2-3個次推款。

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本文來源： 2016年天貓運營如何打造一個品牌