購物券是年貨節的必玩玩法,不知道賣家們對新出年貨節購物券的設置是否會有一定的了解呢?我們這邊就跟大家講解一下年貨節購物券的規則及設置說明吧!
一、什么是購物券?
即“阿里年貨節招商規則”中約定的“年貨購物券”。當消費者在設置購物券的店鋪中,單筆訂單支付金額(不包含運費、保險、服務費等,包含下單抵扣的現金紅包金額)達到商家設置的購物券使用門檻時,可直接使用購物券抵減支付金額。為更貼合活動主旨,根據天貓、淘寶與商家簽署的“阿里年貨節招商規則”的約定,報名參加阿里年貨節的商家,全店鋪實物商品(不支持購物券業務類型的類目除外)均須支持消費者使用年貨購物券。
二、年貨節購物券的活動時間
購物券領取時間:2016年1月14日0:0:0-2016年1月21日23:59:59
購物券使用時間:2016年1月17日0:0:0-2016年1月21日23:59:59
三、哪些商家可以設置年貨節購物券?
報名年貨節活動(外圍或主分會場)的商家,都要設置年貨節購物券。
四、 淘寶商家如何設置年貨節購物券?
第一步:通過考試
參與購物券相關問題的考試,只有全部答對才可以通過考試。
第二步:報名年貨節活動,購物券的設置會在報名商品的時候自動引導您填寫。
第三步:設置購物券
1)產品將根據商家的第一主營類目選取該店鋪對應的年貨購物券滿減門檻,商家會因為第一主營類目的不同而看到不同的購物券滿減門檻;
2)使用條件設置:設置全店購物券滿減條件,商家選擇其中一檔且只能選擇一檔門檻,選擇完成后全店實物商品將支持該門檻下的年貨購物券使用(不支持購物券業務類型的類目除外),生效時間固定為2016年1月17日0:0:0-2016年1月21日23:59:59;
3)簽署服務協議;
第四步:購物券設置完成。
1)1月16日0:0:0-1月21日23:59:59,商家(包括大促商家和非大促商家)無法取消和修改購物券;
2)非阿里年貨節活動的商家,可以取消和修改購物券的活動,請于1月15日23:59:59之前操作;
3)成功報名阿里年貨節活動的商家,審核過后無法取消購物券,可在1月15日23:59:59前修改購物券的使用門檻,如在限定時間前確定需要取消購物券,則須在淘寶營銷中心后臺【我報名的活動】中先撤銷所有的年貨節活動后再進行取消操作。限定時間后無法在年貨節期間取消購物券。
五、購物券的活動規則
1、年貨購物券是天貓、淘寶平臺通用型產品,報名審核通過的阿里年貨節商家,全店鋪實物商品均應支持使用(不支持購物券業務類型的類目除外)。對于獲得年貨購物券的消費者而言,其持有的年貨購物券每張面額為5元。年貨購物券是商家讓利,使消費者在支付貨款時可以抵減支付金額。商家支持年貨購物券的有效期為2016年1月17日00:00:00-2016年1月21日23:59:59。
2、年貨購物券僅支持消費者在單店鋪滿足條件時使用,不支持跨店鋪使用。
3、阿里年貨節活動中商家不得以任何理由拒絕消費者使用年貨購物券。
4、每個店鋪只能選擇一種購物券門檻(不同類目使用門檻不同)。
舉例:假設某商家在天貓或淘寶店鋪設置年貨購物券的使用門檻為“全店滿150-50元”,一位消費者擁有10張5元的券,則該消費者可同時使用10張年貨購物券在該商家的店鋪一次性抵扣50元,此時消費者的消費金額在150元以上的,訂單最多減去50元。只要消費者在該店鋪的訂單滿足商家預設的使用門檻的,商家還應支持消費者通過拆分訂單使用更多的購物券,不得在產品外人為設置其他的使用門檻;
5、報名參加“阿里年貨節”的商家可在2015年12月21日-2016年1月21日期間設置年貨購物券使用條件(15號之后新報名商家只允許設置一次,不允許調整);除商家違規被終止活動的情形外,報名成功的商家不得自行取消年貨購物券的使用支持,不得額外設置年貨購物券的使用門檻。
6、年貨購物券可與單品級優惠工具(默認生效最低價)、店鋪級優惠工具(一筆訂單僅可選擇一個店鋪級活動)、優惠券(商品優惠券/店鋪優惠券/店鋪紅包/包郵券,一筆訂單僅支持一張券)、年貨購物券、淘金幣、天貓購物券、天貓積分、天貓點券(天貓)、現金紅包疊加使用(具體以商家申報活動商品前天貓、淘寶公示的商品規則為準),消費者付款時默認優先使用商品優惠券、或店鋪優惠券/店鋪紅包等,如消費者使用商品優惠券、或店鋪優惠券/店鋪紅包等優惠后訂單金額仍滿足商家設置的年貨購物券使用條件的,則訂單可繼續疊加使用年貨購物券。
六、 設置后的購物券在哪里展示?
1、會場頁面
2、店鋪首頁、店鋪承接頁
3、寶貝詳情頁
4、收藏夾、購物車
5、搜索
6、推薦場景
7、確認訂單頁
8、支付成功頁
9、訂單詳情頁
10、已售出的寶貝詳情頁
設置購物券的相關規則,大家都要了解清楚了,作為年貨節的必玩項目,各位賣家可不能錯過了!
細節問答
1、Q:什么是年貨購物券?
A:年貨購物券是專為天貓、淘寶消費者開發的產品,消費者可以通過購物券享受到消費優惠。為更貼合活動主旨,報名參加 “阿里年貨節”的商家,店鋪全店實物商品均須支持使用年貨購物券(不支持購物券業務類型的類目除外)。
2、Q:年貨購物券面額是多少?
A:年貨購物券統一發放5元面額。如面額有變化的,以天貓、淘寶公布的面額為準。
3、Q:什么樣的商家需要設置年貨購物券?
A:報名阿里年貨節的商家,都需要設置年貨購物券。
4、Q:年貨購物券是否支持跨店?
A:年貨購物券僅支持單店鋪滿減支付,不支持跨店鋪使用。
5、Q:年貨購物券,商家能夠設置幾檔門檻?
A:年貨購物券,每個店鋪將由系統推送不同的滿減門檻,商家可以且只能選擇其中一檔。
6、Q:年貨購物券能否疊加使用?
A:年貨購物券可疊加使用,且可與商家單品優惠、店鋪優惠疊加,可與單品優惠券、店鋪優惠券、品牌優惠券及紅包疊加使用。
7、Q:商家報名的時候選擇了檔位,后續還能調整嗎?
A:成功報名“阿里年貨節”的天貓商家在2015年1月13日23:59:59前,淘寶商家在2016年1月15日23:59:59之前可以調整,但是不允許取消門檻。
8、Q:店鋪設置了年貨購物券門檻,哪些商品可以使用年貨購物券?
A:報名參加“阿里年貨節”的商家,店鋪全店實物商品均須支持使用年貨購物券(不支持購物券業務類型的類目除外)。
9、Q:商家最終未成為年貨節正式商家,店鋪還會支持購物券使用么?
A:商家可自愿選擇是否繼續支持使用。天貓商家如未最終成為年貨節商家,系統將自動取消該店鋪設置的購物券門檻,刪除購物券后該店鋪內的訂單將不再支持消費者使用年貨節購物券,淘寶商家可在2016年1月15日23:59:59前進行操作。
10、Q:年貨購物券是否計入最低價?
A:消費者使用年貨購物券而實際支付的商品金額,將不計入該商品的最低價。
11、Q:商家允許選擇其他門檻,不能取消門檻,具體怎么操作?
A:商家可在提供的門檻選項里面重新選擇一個門檻,如無需求,可不做更改。
12、Q:年貨購物券可與哪些優惠疊加?
A:合并疊加規則:支持與單品級優惠工具(默認生效最低價)、店鋪級優惠工具(一筆訂單僅可選擇一個店鋪級活動)、優惠券(商品優惠券/店鋪優惠券/店鋪紅包/包郵券,一筆訂單僅支持一張券)、年貨購物券、淘金幣、天貓購物券、天貓積分、天貓點券(天貓)、現金紅包等疊加使用。
13、Q:年貨購物券與各項優惠的疊加順序是什么?
A:優惠疊加順序為:單品級優惠工具(默認生效最低價)、店鋪級優惠工具(一筆訂單僅可選擇一個店鋪級活動)、優惠券(商品優惠券/店鋪優惠券/店鋪紅包/包郵券,一筆訂單僅支持一張券)、年貨購物券、淘金幣、天貓購物券、天貓積分、天貓點券(天貓)、現金紅包。
14、Q:年貨購物券可優惠的范圍有哪些?
A:年貨購物券可用于抵扣商品金額,不能抵扣運費、運費險、增值服務等非商品金額。
15、Q:年貨購物券可支持疊加的商家官方優惠工具有哪些?
A:年貨購物券支持疊加的商家官方優惠工具有:單品級優惠工具(特價寶(含手機專享價)、預售、限時折扣、校園優惠、村淘價、品牌會員權益、淘搶購、掃碼專享價、特供寶、大促優惠等)、店鋪級優惠工具(店鋪優惠、贈品寶、搭配寶、搭配套餐、貓超店鋪優惠等)、優惠券(店鋪優惠券、單品優惠券、品牌優惠券)、天貓購物券、天貓積分、天貓點券。部分優惠工具年貨節當天可能優惠不生效,具體不生效的范圍詳見商品報名時的規則介紹。
16、Q:年貨購物券可支持疊加的第三方工具有哪些?
A:年貨購物券支持疊加第三方開發的isv優惠工具。部分第三方工具年貨節當天可能優惠不生效,具體不生效的范圍詳見商品報名時的規則介紹。
17、Q:年貨購物券可支持疊加服務有哪些?(待定)
A:年貨購物券可支持疊加:普通訂單服務、分期付款、聚劃算、聚劃算預售、極速退款、運費險、淘海外(tw.taobao.com)、天貓超市、天貓國際(免稅店除外)、極有家、全球購、中國制造;
18、Q:年貨購物券不可支持疊加的業務類型有哪些?
A:年貨購物券不支持疊加:秒殺、聚劃算key、付郵試用、除預售外的分階段支付、全積分兌換、全淘金幣兌換、儷人購、導購寶。
19、Q:年貨購物券不支持的類目/商品有哪些?
A:年貨購物券不支持:
天貓: 保險、本地化生活服務、婚慶/攝影/攝像服務 、交通票、電影/演出/體育賽事、休閑娛樂、餐飲美食、超市卡/商場購物卡、天貓點券、特價酒店/特色客棧/公寓旅館、度假線路/簽證送關/旅游服務、景點門票/實景演出/主題樂園、網店/網絡服務/軟件、數字閱讀、新車/二手車、裝修設計/施工/監理、購物提貨券/蛋糕面包、其他、外賣/外送/訂餐服務、服務市場、教育培訓、網游垂直市場根類目、TP服務商大類、合作商家、網絡店鋪代金/優惠券、房產/租房/新房/二手房/委托服務、自用閑置轉讓、保險、外賣/外送/訂餐服務、本地生活團購、保險分銷、數字娛樂、騰訊QQ專區、網絡游戲點卡、手機號碼/套餐/增值業務、移動/聯通/電信充值中心、網游裝備/游戲幣/帳號/代練、服務商品、游戲物品交易平臺、零售O2O>>虛擬商品>>O2O兌換券、特色手工藝、鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝、網絡設備/網絡相關>>網絡設備>>流量管理設備、個性訂制/設計服務/DIY、電玩/配件/游戲/攻略、音樂/影視/明星/音像、摩托車/裝備/配件、公益、平行進口車、國內機票/國際機票/增值服務、基金、處方藥、淘商號、眾籌、司法拍賣拍品專用、儷人購、婚慶/攝影/攝像服務、移動/聯通/電信話費充值(直充、充值卡)等、游戲、航旅、流量、道具、理財保險、彩票、醫藥館處方藥、車秒貸、線下O2O商品、天貓、淘寶國際免稅店、虛擬、新車/二手車、裝修設計\施工\監理等類目,具體的不支持類目/商品有可能增加或減少,具體以年貨節當天規則為準,如商家屆時發現店鋪不支持年貨購物券的,提醒商家及時根據自身經營需要調整營銷策略。
淘寶: 本地化生活服務、婚慶/攝影/攝像服務、交通票、電影/演出/體育賽事、休閑娛樂、超市卡/商場購物卡、天貓點券、網店/網絡服務/軟件、數字閱讀、購物提貨券/蛋糕面包、其他、服務市場、教育培訓、TP服務商大類、彩票、淘商號、合作商家、網絡店鋪代金/優惠券、家裝服務、房產/租房/新房/二手房/委托服務、自用閑置轉讓、保險(匯金收費)、外賣/外送/訂餐服務(垂直市場)、保險分銷、數字娛樂、騰訊QQ專區、網絡游戲點卡、手機號碼/套餐/增值業務、移動/聯通/電信充值中心、網游裝備/游戲幣/帳號/代練、新房銷售、服務商品、游戲物品交易平臺、零售O2O、公益、眾籌、司法拍賣拍品專用、自用閑置轉讓、外賣/外送/訂餐服務、餐飲美食、全球購代購市場、淘點點現金券、淘點點預定點菜、資產、資產(政府類專用)、淘女郎、無線生活服務、OTC藥品/醫療器械/隱形眼鏡/計生用品、理財、淘寶同城、貴金屬、景點門票/實景演出/主題樂園、特價酒店/特色客棧/公寓旅館、度假線路/簽證送關/旅游服務、國內機票/國際機票/增值服務
20、Q:在申請退款時年貨購物券可以退回嗎?
A:用戶購買了同一店鋪的多件商品,同一訂單中如果只申請部分退款退貨,年貨購物券不退回;如果同一訂單申請全部退款退貨的,年貨購物券在有效期內則退回,如已過有效期則不再退回或補發。
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本文來源: “年貨節”購物券使用規則