大家應該都有聽過訂單清洗工具吧?但是對它的具體功能肯定還不是很了解,那么這邊小編來給大家清晰的講解一下!
一、什么是訂單體檢
訂單體檢工具是淘寶網給商家涉嫌虛假交易的訂單自行刪除的機會,賣家可以通過使用該工具刪除虛假交易訂單,由訂單產生的銷量、店鋪評分、買賣雙方的評價等不當利益。
二、為什么要訂單體檢
為方便非惡意商家對經營過程中虛假交易行為的自查自糾,淘寶提供了訂單體檢工具,使用了該工具,可以減小賣家們后期被虛假交易處罰的可能性,賣家如果被處罰了,不但訂單刪除、店鋪也可能被屏蔽、還可能90天參加不了活動,大家應該不想錯過雙十二、年底大促、年底清倉這些可以快速甩貨的活動吧!
如果我使用了訂單體檢工具清洗了會怎么樣?不清洗又會怎么樣?
如果淘寶網審核到賣家的訂單有虛假交易的嫌疑,并且賣家確認這些訂單確實存在虛假交易的行為,淘寶網愿意給一次機會,賣家可以通過訂單體檢工具清洗掉這些訂單,即刪除對應的銷量、店鋪評分、買賣雙方的評價和評論等不當利益,那么后續將不會對這些清洗掉的訂單處罰。
如果賣家認為沒有虛假交易,可以不用去點擊“清洗”,后續淘寶網會針對這些沒有清洗的訂單進行再次審核,如果確認仍存在虛假交易嫌疑,會通知賣家提交相應憑證進行在線申訴,小二會通過申訴判斷是否虛假交易行為,若申訴不通過會下達處罰,若申訴通過便不會下達處罰。所以說,賣家們可以根據自己交易的真實情況去選擇使用該工具。
三、訂單體檢路徑
賣家可以通過“賣家中心-寶貝管理-體檢中心-訂單體檢”這個路徑使用訂單體檢工具。
四、訂單體檢使用規則
從2015年5月26日開始訂單體檢工具使用次數修改了,現在使用該工具超過3次或糾正筆數達到1000筆就沒法再用了,所以賣家們要好好的端正自己的行為!
我們來舉個例子:在2015年4月16日,使用了1次訂單體檢工具,那從5月26號開始又擁有了3次訂單體檢或1000筆違規糾正筆數的機會。
注意:訂單體檢次數和違規修正筆數,是不會隨著自然年而清零的,也就是說一個店鋪的訂單體檢次數和違規修正筆數是終生的,使用完之后將永久不會再有機會。
五、訂單體檢限制工具限制說明
六、詳細問題解答
1、交易關閉和未發貨的訂單要不要清洗呢?
這個也是需要清洗的,如果不清洗的話,后續還會需要來舉證的。同時,還沒發貨的訂單,也是需要清洗,清洗之后,對交易金額是沒有影響的。但是清洗之后,銷量會被扣除,后續評價生效之后,評價、評論、動態評分也會被系統扣除。
2、體檢和降權有沒有聯系?
體檢和降權是沒啥聯系的,降權需要通過降權申訴的渠道解決。體檢之后的訂單是不會作為虛假交易處罰的訂單的。
小編提醒:若賣家刻意規避淘寶監管發生虛假交易行為的或其虛假交易行為造成嚴重后果的,不論次數和筆數均視為情節特別嚴重,不會有體檢機會。
這是淘寶在給大家改過自新的機會,大家可以跟據自己店鋪的情況來清洗訂單。想在淘寶上好好的生存下去,還是要遵守相關的淘寶規則,用一些正確的方法開好店鋪。
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本文來源: 虛假交易訂單清洗工具,你用過嗎?