上節我們講了淘寶運營中寶貝的定位方法,不知道大家有沒有學到一些東西呢?現在甩手網小楊繼續來為大家講述淘寶運營中很重要的一塊,那就是寶貝差異化的提煉。我們就不多說廢話了,直接上干貨了。
1、差異化賣點一定要直擊消費者痛點
差異化是什么呢?小楊覺得就是賣點,能直擊消費者痛點。所謂的消費者痛點,就是消費者在購買寶貝時,關注的焦點。同樣類目,不同檔次、風格的商品,消費者關注的焦點一定是不一樣的。
比如說:同樣是襯衣,39.9包郵的襯衣和8000多一件的襯衣,買家關注的地方就不一樣,39.9包郵,買家關注的可能是款式,而8000多一件的,消費者關注的就可能是細節、是品質。
結合上面的,賣家需要了解買家購買你的商品時到底在關注哪些點?我們最簡單的分析方法就是:找到銷量最好、最直接的競爭對手,去分析他們的累計評價詳情。這樣可以從中發現買家群體在意、關注的點是哪些?
第一步:定位重要屬性,找到最直接的競爭對手
賣家熟悉自己的寶貝是一定的,比如賣襯衣的,風格、材質、價格,這就屬于重要屬性。一般情況下,寶貝價格的定位,在自己設定的銷售價格基礎上,上下浮動50%左右即可!襯衣風格的選擇,面料是必須要選擇的,其他的就看你自己了,比如袖型、領型等等,反正就看重要的屬性。
第二步:定位完了后,直接按照銷量排序,找到賣的最好的競爭對手
為什么要這么做呢?理由很簡單,銷量越高,累計評價詳情越多,我們分析的數據基數就越大,結果就越精確。做淘寶運營必備的就是數據統計能力,有時間小楊會給大家在甩手論壇分享一些數據的統計表格,大家關注一下論壇,到時候歡迎大家來下載!
第三步:分析累計評價詳情
從上圖可以看到,尺碼比較受買家的關注,然后款式、面料。雖然有人關注,但是比例比較小。那么基本可以判斷,對于這樣的寶貝而言,消費者的痛點就是:合身與否、款式是否喜歡。
當然如果你想做更詳細的分析,你應該把更多的累計評價詳情提取出來,分析高頻詞匯!很多運營都懶得去做,工作量比較大,但是如果統計出來了,會給你在決策上面帶來很大的改變。
具體方法就是把累計評價詳情全部都提取到word里面,然后統計高頻詞出現的次數,一般把高頻詞按照產品本身、服務、人群、其他等等進行歸類。
2、賣點應該是唯一的
很多賣家都有一個錯誤的思想:就得要突出賣點就把自己產品所有的優勢都體現出來,并且全部展現在首圖或者詳情頁當中。像面料、款式、品質、價格便宜等等。
但是,指的賣家注意的是,消費者的記憶是有限度的,一般情況下,任何一件商品,買家只能記住一個賣點,所以我們提煉賣點的時候千萬不要貪多,因為貪多導致的后果就是,買家記不住你的寶貝。
舉個簡單的例子:
比如一件連衣裙,你覺得自己的面料也很好、細節也很好、款式也很好,那么到底什么才能作為它的主要賣點呢?
這個需要我們進行詳細的分析,那么買家在購買連衣裙的時候比較關注連衣裙是否修身,所以,這時候可以給你的連衣裙提煉一個唯一的賣點:顯瘦、修身!
很多賣家都會想,其他賣點不顯示出來不是很可惜了,no!方法很簡單,結合到一起,凸顯一個賣點。我們可以把所有的賣點全部都集中到這一個點上。
我們的選擇的這個面料很好,因為只有這樣的面料才會讓連衣裙有修身效果。我們這個細節為什么要這樣設置?因為這樣才能更好地體現修身效果。我們這塊兒為什么這么設計,因為這樣才能修身!總之所有的賣點集中在一個賣點上,讓買家很容易就記住你的寶貝了。
總結:
其實賣點的提煉說白了只有四個切入點,按照順序去提煉就可以了,分別是:
第一切入點:產品本身
第二切入點:服務
第三切入點:概念
第四切入點:渠道價格等
好了今天的淘寶運營寶貝差異化的提煉就講到這里了,下節還要跟大家再深入的去討論著個問題,希望以內容能幫助到大家!
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本文來源: 淘寶運營大神養成記——寶貝差異化的提煉(二)