親愛的淘寶會員:
為消費者提供優質的服務是淘寶與賣家共同的目標。為提升消費者滿意度,規范賣家發貨行為,擬將《淘寶規則》違背承諾(三)中規定的賣家因未按約定時間發貨需要對消費者支付的違約金做出部分調整,此調整將進行試運行。
主要調整內容為:
對于違反《淘寶規則》違背承諾(三)情形的賣家,其需向買家支付的違約金金額最低標準由最低不少于1元調整為最低不少于5元(特定類目不作調整)。
本公告于2015年10月22日進行公示通知,2015年10月29日正式生效。
具體調整內容:
調整前
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調整后
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《淘寶規則》第六十二條 違背承諾
(三)賣家違背以下任一承諾的,需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金,且金額最低不少于1元,最高不超過30元;
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《淘寶規則》第六十二條 違背承諾
(三)賣家違背以下任一承諾的,需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元;
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附:此公告中所指特定類目如下
序號
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特定類目一級類目名稱
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1
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保險(匯金收費)
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2
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保險分銷
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3
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本地化生活服務
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4
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餐飲美食
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5
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超市卡/商場購物卡
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6
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電影/演出/體育賽事
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7
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房產/租房/新房/二手房/委托服務
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8
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服務商品
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9
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服務市場
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10
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個性定制/設計服務/DIY
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11
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購物提貨券/蛋糕面包
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12
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合作商家
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13
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交通票
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14
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教育培訓
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15
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理財
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16
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其他
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17
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全球購代購市場
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18
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攝影/攝像服務
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19
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手機號碼/套餐/增值業務
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20
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淘寶同城
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21
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淘女郎
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22
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騰訊QQ專區
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23
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網店/網絡服務/軟件
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24
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網絡店鋪代金/優惠券
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25
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網絡游戲點卡
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26
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網游裝備/游戲幣/帳號/代練
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27
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休閑娛樂
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28
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移動/聯通/電信充值中心
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淘寶網
2015年10月22日
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