作為電商們生存根本的產品價格和質量,一直被作為衡量一個店鋪是否具有穩(wěn)定流量的標準,于是很多賣家們把自己工作的重心完全放到這兩個方面,認為設定好價格保證質量就萬事大吉了,如果你這么想可就錯了,外國買家們可不僅僅只關注這兩個方面啊,想知道他們還關心什么嗎?快跟隨小編一起去看看吧!
不可忽略的產品描述
產品描述是讓客戶了解產品的質量、作用以及相關功能的重要文字展示部分,很多國外的客戶進入店鋪會首先看產品描述,判斷產品是否符合自己的購買要求,所以賣家一定要做好產品描述,產品的描述要簡要的突出產品的特點和優(yōu)勢。比如,產品的尺寸、型號、性能,材質等產品本身的屬性,使買家能夠一目了然的知道產品的信息。還可以增加產品的注意事項以及使用說明,這些輔助的說明,會讓客戶對產品有進一步的了解,增加他們心理上的安全感。
細節(jié)圖片展示
很多賣家在上傳商品圖片時,基本上傳的都是產品的整體圖和不同的方位圖片,其實買家更想了解的是產品的一些細節(jié),比如項鏈的接口、燈具的連接口、假發(fā)里面是否有發(fā)網(wǎng)等等,所以賣家在上傳圖片時,要注意這些細節(jié)問題,同時還要注意產品圖片要清晰簡潔,不要帶水印,圖片要和貨物本身相一致,不能差距過大。
良好的服務系統(tǒng)
小編這里提到的服務不僅僅是賣家的服務態(tài)度,還包括物流的服務、客戶的好評率、店鋪的信譽度等等,因為這些內容買家會在店鋪評價里面看到,所以賣家要提升整個店鋪的服務好評,就要做好以上幾個方面的內容,綜合評價好的店鋪是對客戶很有吸引力的。
產品包裝的完整性
很多國外客戶對產品的包裝要求是很嚴格的,產品外包裝出現(xiàn)變形或者褶皺嚴重,大部分買家會選擇退貨,所以針對這種完美主義客戶,買家一定要做好產品的包裝,因為產品的包裝不僅是保護商品,還有美化商品和傳達店鋪品牌信息的作用,所以賣家一定要分析產品的的材質、形狀、保存及運輸方選擇適合產品的包裝材料,在保證商品質量的同時,盡量做到包裝穩(wěn)固且美觀。
不可忽略的產品描述
產品描述是讓客戶了解產品的質量、作用以及相關功能的重要文字展示部分,很多國外的客戶進入店鋪會首先看產品描述,判斷產品是否符合自己的購買要求,所以賣家一定要做好產品描述,產品的描述要簡要的突出產品的特點和優(yōu)勢。比如,產品的尺寸、型號、性能,材質等產品本身的屬性,使買家能夠一目了然的知道產品的信息。還可以增加產品的注意事項以及使用說明,這些輔助的說明,會讓客戶對產品有進一步的了解,增加他們心理上的安全感。
細節(jié)圖片展示
很多賣家在上傳商品圖片時,基本上傳的都是產品的整體圖和不同的方位圖片,其實買家更想了解的是產品的一些細節(jié),比如項鏈的接口、燈具的連接口、假發(fā)里面是否有發(fā)網(wǎng)等等,所以賣家在上傳圖片時,要注意這些細節(jié)問題,同時還要注意產品圖片要清晰簡潔,不要帶水印,圖片要和貨物本身相一致,不能差距過大。
良好的服務系統(tǒng)
小編這里提到的服務不僅僅是賣家的服務態(tài)度,還包括物流的服務、客戶的好評率、店鋪的信譽度等等,因為這些內容買家會在店鋪評價里面看到,所以賣家要提升整個店鋪的服務好評,就要做好以上幾個方面的內容,綜合評價好的店鋪是對客戶很有吸引力的。
產品包裝的完整性
很多國外客戶對產品的包裝要求是很嚴格的,產品外包裝出現(xiàn)變形或者褶皺嚴重,大部分買家會選擇退貨,所以針對這種完美主義客戶,買家一定要做好產品的包裝,因為產品的包裝不僅是保護商品,還有美化商品和傳達店鋪品牌信息的作用,所以賣家一定要分析產品的的材質、形狀、保存及運輸方選擇適合產品的包裝材料,在保證商品質量的同時,盡量做到包裝穩(wěn)固且美觀。
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本文來源: 買家只關心價格和質量嗎?NO!