每家店鋪在經營過程中會遇到不同的難題,解決方法也隨之不同,不管遭受多大壓力,掌柜們共同的目標都是一樣,那就是流量多、轉化率高!想法是很好,現實卻殘酷,掌柜們經常會疑問為什么店鋪有流量卻沒訂單,那是因為店鋪轉化率未做好或遺漏細節才會發生此類事件。倘若不想流量變廢,就該遵守下面這幾個步驟......
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1、店鋪首頁營造視覺感
店鋪首頁精美程度直接影響轉化率高低,若店鋪首頁給買家的第一眼感覺不好,那么買家根本就不會點擊進來,更別談轉化了,何況買家都有一個貨比三家的心思在心中,若是店鋪裝飾的美美的,最終成交的可能是精美的店鋪而不是老土的店鋪。掌柜們把首頁做的精美了,點擊率、轉化率、收藏率都會比其他店鋪高很多。
2、如何讓詳情頁更吸引人
首先先制定一個方案:列出20個或以上的產品屬性特征;產品的優勢、突出產品比別人更好的地方。;我產品給你帶來了什么利益,什么價值。;詳情頁并不是文字多就能夠體現的!買家都從貨比三家過來的,文字太多,買家是不會去每一個字都看的很仔細的。所以你只能從精細化當中直接深入買家的心里,給買家留下深刻的印象!
3、抓住消費者心理
首先掌柜們需考慮自家商品在哪個核心區,一般店鋪肯定都有盈利商品、引流商品、主推商品,根據商品的質量和功能給出適合的客單價。在給出價格前可看下競爭對手的價格、功能對比再下決定。
4、促銷活動
現在店鋪促銷活動種類繁多,大多是采用饑餓營銷,如:限時特價、限天實惠等。這些促銷活動對消費者根本起不到什么作用,消費者都知道這些是忽悠人的。想讓消費者認為是真的促銷活動,就可試試這幾點:第一,周年慶活動,在首頁做幾款特價商品;第二,促銷活動加送禮;這兩種方法都是感覺很真實的。
5、突出銷量與評論
一般買家在看完首頁和詳細頁后,最后都會去看下評論和商品銷量的信息,商品好評多,自然轉化比例就會增加,也可適當的刷單,但不宜過頭。掌柜們想這些信息第一眼讓買家看到,可把信息以圖片的方式放置到詳情頁面中。
6、客服回復技巧
掌柜們需了解售賣商品的功能、是否包郵、基本信息、優勢、是否保修等,這樣在買家詢問過程中才能解答的游刃有余,不然買家就會有質疑。因為買家一旦踏出了詢問這一步,就代表有購買的欲望,只是還有些功能不了解罷了,因此,客服回復技巧也是滿重要的,轉化率會非常高!
態度決定一切,細節決定成敗,店鋪在有流量的情況下,轉化率卻不高,肯定是某些部分未做到位,只要把這些都補上,流量與轉化率肯定成正比!
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本文來源: 點擊率≠轉化率,六步就可解決