現在許多騙子都是看在新手賣家對淘寶購買流程的不熟悉進行詐騙，所以對于剛開店的賣家來說，學習淘寶的防騙知識是必不可少的一個環節。最近淘寶上被騙的最多就是在發貨環節，新手賣家就是對淘寶交易流程還不夠了解，所以騙子一說發貨有問題就開始慌了，下面電商淘寶培訓給大家整理了一些遇到這種發貨騙局的騙子處理方法。



　　1）顧客拍下付款聯系不到解決辦法

　　相信各位店家都經常遇到有顧客拍下寶貝付款了但是聯系不上顧客的情況，這種情況的我們首先要做的就是通過旺旺和顧客聯系，如果顧客沒有上旺旺或者是沒有使用旺旺的，但是由于是剛剛下單的，那么顧客就可能還在線上的，就算是顧客沒有登錄旺旺的，但是發站內的信息顧客就一定會收到的，站內信內的是需要確認顧客拍下的寶貝的款式顏色等信息，而且還有確認顧客留下的地址是否正確的。

　　如果這兩種方法都不能在短時間里聯系到顧客的，但是又急于發貨的，小編建議大家可以打電話給顧客或者打短信給顧客，這樣的聯系方法一般都可以聯系到的，如果沒有留下電話呢？這樣的情況就需要做好以上的工作了，那么你可以按照顧客留下的地址發貨給顧客，如果你不發貨的話，一些有心的人會投訴你收款了不發貨的，建議將旺旺的聊天記錄，站內信等截圖，以防不時之需。

　　2）發貨時注意事項解析

　　在發貨時，店家們要對寶貝檢查好，比如：寶貝質量問題、寶貝數量是否夠了、寶貝款式顏色是否正確等，如果寶貝是貴重物品的，最好是當著快遞員面前包裝好，而且還要稱好準確的重量等等，這樣就可以防止顧客說收到的寶貝不符了，在快遞單上，要填寫好收貨人、收貨地址還有聯系方式等，并且要由收貨人當面簽收。

　　三、寶貝丟了不要慌

　　如果你銷售的寶貝是貴重物品的，要保價，如果寶貝丟失了或者缺少的，可以向承運方申請相關的索賠的，發貨時，需要保留好發貨的相關憑證，小編在這建議各位店家可以選擇使用支付寶推薦的物流公司，三天簽收就自動打款，并且可以全額賠償的，就算是顧客在沒有收到寶貝或者是假稱沒有收到寶貝的，店家們依然可以在相關的網站或者是相關的物流區得到滿意的回復。


　　以上三點就是現在受騙最多的情況，遇到以上三種情況的時候希望大家就不要再被騙啦，同時我們也應該多關注一些新騙術的問題，騙術一直在更新，我們也得跟著一起腦補呀，有空的時候不妨多看看我們的干貨分享，或者多去看看一些淘寶的相關論壇。

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本文來源： 新手賣家防范發貨騙局的技巧