今天，網(wǎng)店學堂小編發(fā)現(xiàn)了一個故事，很好的故事，可以告訴大家淘寶開店意味著什么？店長們應該怎么做，當你的店鋪遇到這個事情，你是不是也這么的勇敢呢？

作為一名掌柜最大痛苦的莫過于，當您埋頭經(jīng)營的時候，一夜之間被規(guī)則踢出局。違規(guī)扣48分，店鋪被封，信譽歸零這樣的打擊面前，您會卻步嗎？而她，90后女孩做出了驚人的決定，即便店鋪在處罰期，也不能丟了商家基本的承諾，忍痛將一元包郵的116單交易，全部發(fā)貨。

事件描述：

據(jù)小麥講述，因為店鋪新開為招攬客源，店鋪于4月13日設置了一款1元包郵的內(nèi)褲。當天的活動效果還是比較理想的，不斷彈出被拍下的系統(tǒng)消息提示，讓女孩異常欣慰。對于新開店來說，能有這樣的一幕，當時小麥心里簡直比吃蜜還甜。或許是樂極生悲，正當女孩沉靜在訂單暴增的喜悅中的時候。有買家旺旺告知，店鋪所有寶貝全部下架，于是小麥點開賣家后臺，看到待處理違規(guī)商品120個，店鋪被扣48分。這樣的結(jié)局，就似2012預言來臨，在百般咨詢賣家朋友以及淘寶客服，才知道自己發(fā)布的價格太低，嚴重違規(guī)，寶貝被淘寶下架，信譽清零。

然而，在這樣的事實面前，小麥和老板說明情況，并商量待發(fā)貨的116個訂單要不要如期發(fā)貨，最終決定已拍下付款的訂單，全部發(fā)出。在這之間，小麥從淘寶客服那里了解到，貨是可以發(fā)出的，但隨后收到客人的評價依然會被刪除。明明知道虧本發(fā)貨，還不會漲半點網(wǎng)店信譽，為了商人心中真正的那根信譽之承諾，依然做出發(fā)貨的決定。

小編解析：

根據(jù)以上案例，涉及到的相關淘寶規(guī)則，編者整理了相關內(nèi)容：在《淘寶規(guī)則》第三章，第一節(jié)——第九條，擾亂市場秩序，每次扣二十四分；情節(jié)嚴重的，每次扣四十八分。對涉嫌擾亂市場秩序的商品，淘寶將給予單個商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)直至商品整改完成后第三天恢復。同時根據(jù)店鋪內(nèi)此類商品數(shù)量給予賣家七至九十天的全店商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)。另外，如果交易過程中將寶貝的真實價格修改到極低甚至1分錢再進行支付寶支付，有換好評情況，這在淘寶屬于違規(guī)行為，系統(tǒng)刪除評價并且無法恢復。小麥發(fā)布的一元包郵產(chǎn)品，嚴重擾亂了市場秩序，被扣48分，信譽積分清零。

淘寶制定的相關規(guī)則，用來限制賣家的各中經(jīng)營行為。其規(guī)則猶如紅燈，您若見之不停必定會受到懲罰，其后果往往是慘烈悲痛的。因此，事前悉知規(guī)則，就是擺在淘寶掌柜的當務之急。

小編評論：

上述案例，小麥店鋪雖然是違規(guī)了，但其后續(xù)的行為，編者認為是值得稱道的。因為個人覺得商人的信譽承諾不是擺設，每一位淘寶賣家在心中都有桿誠信之秤，那么，您未來的網(wǎng)商之路必定是久長的。

以十二分的誠意換來的即便不是等同的回報，但只要有人被感動，那就贏得了客人長久駐足之心，不是嗎？只要人人心中都有善，網(wǎng)購和諧又有何難？

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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則

本文來源： 淘寶開店 你有沒有他的勇氣