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為網店奮斗四個月不知道能否躲過這一劫

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-08-20 08:48:11  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

為網店奮斗四個月不知道能否躲過這一劫。網店開的好好的,怎么會出現這樣的事情???12月14日,收到淘寶網一封站內信,內容重點如下:

親愛的xiajun34:

根據《消費者保障服務之“商品如實描述”服務規則》中第四部分賣家義務第2條的規定,作為主營女裝類目商品的消保賣家,您在“女裝/女士精品”類目下發布商品時應當使用實物拍攝圖片(實物拍攝圖片定義:該件商品本身的拍攝圖片,不包括雜志圖片、官方網站圖片及宣傳圖,代購商品、獲得品牌官方授權的商品圖片除外)。

根據系統對您店鋪的盤點結果,您店鋪內存在較為嚴重的非實物拍攝情況,請您在2009年12月25日前完成對店鋪的整改工作,如果逾期未能完成,我們將對您進行清退消保處理。

說我的圖片不是實物拍攝?違期不修改就要清退我的“消保”,后面才知道情節嚴重的還要封店!當時我真的很驚慌,冷靜下來找原因。

我主營的日韓女裝是廠家直銷(價格很偏宜,因為中間省了不少環節),直接由廠家代發貨的,在專門的網站下單。寶貝的平鋪圖片都是100%實物拍攝。我想會不會是我上傳了雜志模特效果圖?只要我附有模特效果圖,都會在寶貝描述里紅字黃底加粗,像人家皇冠店鋪一樣,標明:模特圖片僅供參考,請以實物拍攝為準?。。橐苑廊f一,我還是沒顧的上吃晚飯,花了近4個小時把店內所有的模特圖片效果全刪了,差點把我累暈了

俺小店的信譽,雖說才3心,但卻是我花了近4個月才奮斗出來的成績(別人的一月沖鉆成功,我想都不敢想)?,F在才走上正軌,每天都能接到單了??蛻舳际强吹轿胰鐚崒氊惷枋?,100%實物拍攝,真誠而熱情的服務態度,現在都有不少回頭客了,正考慮年底沖一把,加直通車的,連名都報了。在這個節骨節上,淘寶真的要將我的小店封了???

我害怕,我不甘心吶……仔細想了一下,咨詢小二,內容重點如下:

XIAJUN34:近日,我收到淘寶網的一封站內信,內容重點如下: 根據系統對您店鋪的盤點結果,您店鋪內存在較為嚴重的非實物拍攝情況,請您在2009年12月25日前完成對店鋪的整改工作,如果逾期未能完成,我們將對您進行清退消保處理。 我有疑問:我店代理“韓亦”品牌的所有衣服都是100%實物拍攝,但為了顧客看到寶貝效果,引用了雜志模特的圖片,不過我只要引用了模特的圖片,都會像人家皇冠店鋪一樣,標上:模特圖片僅供參考,請以實物拍攝為準。但是,為什么還是收到這封站內信,惶恐不安地花了4個多小時已經把店內所有模特圖片全刪了。

小二:關于您反饋的問題,由于淘寶系統排查到您店鋪里的寶貝圖片不是原始圖片(直接從相機導入電腦的原始圖片并且未經任何PS修改過的原始圖片),針對您的情況,煩請您盡快把您寶貝的圖片換成原始圖片,以避免您受到不必要的處罰,請您知悉,煩請您查看消費者保障服務之“商品如實描述”服務規則:“://service.taobao/support/knowledge-1006763.”

看了內容,我心里更沒底了,什么是原始圖片???我又懂,打了2個電話給客服,說明了情況,客服MM的回復是:要店主親自拍攝的實物圖片,我店里有幾百件衣服啊,而且本身就是平鋪的實物拍攝啊,都不行么?

晚上又找到廠家的負責人,也沒有辦法。

我慢慢地也就釋然了,淘寶大軍里有多少新賣家,老賣家是代理的,用的是代理受權的圖片,比比皆是!如果淘寶真的要封我的店,從而起到保護淘寶的購物環境,我認了。

是死是活,也就等您來判了!可惜了我堅持不渝4個月的努力和當初創業的激情!

不過,我還是肯請淘寶能給我一次機會。因為在本質上,我沒有一丁點欺騙消費者。

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本文內容整合網站:百度百科、知乎、淘寶平臺規則

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