為了自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想,我毅然選擇投入淘寶的陣營(yíng)。8月16日小店正式注冊(cè)開(kāi)張,到現(xiàn)在將近一個(gè)月,深刻體會(huì)到了新店的難做,體會(huì)到了無(wú)人問(wèn)津的那種煩惱的心情。為了做活小店,我開(kāi)通了旺鋪,加入了消保,到現(xiàn)在雖然做的不算好,不過(guò)加上已經(jīng)發(fā)出貨還沒(méi)評(píng)價(jià)的信用也可以過(guò)兩心了,這個(gè)結(jié)果總算給了我一點(diǎn)欣慰。這一個(gè)月雖然不像一些人一個(gè)月沖鉆,但也有了很多的體會(huì):
1、我的第一單
新店賣(mài)出第一單(親朋好友的捧場(chǎng)除外)最難的是什么?是價(jià)格,換個(gè)說(shuō)法就是貨源。我的第一單做的是同城的交易,賣(mài)的是一件襯衫,隨后幾單做的都是襯衫,而這些襯衫都是我清倉(cāng)特價(jià)銷(xiāo)售的,比市面的襯衫價(jià)格低很多,而我的其他商品則少有人買(mǎi),這幾天一直都有襯衫出單,呵呵,也許我該將特價(jià)進(jìn)行到底。因此新店想要吸引客戶(hù),在價(jià)格必須要有優(yōu)勢(shì),這種優(yōu)勢(shì)不能以犧牲質(zhì)量換得,也就是好的貨源。
現(xiàn)在很多新店是做代銷(xiāo)的,我因?yàn)橘Y金不足暫時(shí)也是做代銷(xiāo),現(xiàn)在很多代銷(xiāo)對(duì)價(jià)格有很?chē)?yán)格的要求,不準(zhǔn)低于他們的賣(mài)家,對(duì)這樣的代理,新人選擇要小心咯,雖然價(jià)格控制有好處,避免了惡意競(jìng)爭(zhēng),但是同樣束縛了我們,因?yàn)槲覀內(nèi)鄙傩抛u(yù),確實(shí)人氣,又沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì),而代銷(xiāo)通常都是幾百家,客戶(hù)在淘寶一搜索,一大堆同樣的商品,價(jià)格都一樣,他們會(huì)選擇信譽(yù)好的還是沒(méi)信譽(yù)的呢,這是顯而易見(jiàn)的。沒(méi)有優(yōu)勢(shì)意味著我們可能就是給他們做免費(fèi)的廣告,哪怕東西再好,除非你有很強(qiáng)的推廣能力、渠道。對(duì)代理價(jià)格沒(méi)有什么限制的供應(yīng)商,這方面會(huì)好很多,畢竟價(jià)格我們可以自己靈活掌握。但因此,即使是做代銷(xiāo),我們也必須要有自己有優(yōu)勢(shì)的幾個(gè)商品,不一定是代理的商品,也可以是自己找的。
2、關(guān)于代理的是是非非
做代理的好處和壞處,介紹的帖子已經(jīng)非常多,最大的好處就是沒(méi)有庫(kù)存的危險(xiǎn)和不需要負(fù)責(zé)物流,最大的壞處也就是庫(kù)存,還有就是突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)。小樂(lè)就碰到這樣一件事,為了提高小店的生意,我報(bào)名參加了幫派的秒殺活動(dòng),并被通過(guò),雖然是好事,意味著我的小店的生意會(huì)因此有起色,但讓我擔(dān)心的就是庫(kù)存,我參加秒殺的是一款外貿(mào)牛仔褲,你們可能說(shuō)我大膽,不過(guò)沒(méi)辦法啊,網(wǎng)店要做起來(lái),秒殺活動(dòng)確實(shí)一個(gè)好辦法,這個(gè)我下面說(shuō)。自接到通過(guò)的通知那一周,我?guī)缀跆焯烊?wèn)供應(yīng)商貨還有沒(méi)有,夠不夠,就怕缺貨,還好順利完成了秒殺,但是更大的麻煩卻來(lái)了,在我下單后,供應(yīng)商發(fā)貨前,突然告訴我,那款外貿(mào)牛仔褲被工商局查了,不準(zhǔn)賣(mài)了,發(fā)不了貨了,我暈,這下事情可就大了,沒(méi)想到我開(kāi)店不到一個(gè)月就碰到這樣的事,沒(méi)辦法,又是打電話,又是旺旺跟買(mǎi)家溝通、道歉,請(qǐng)他們換個(gè)款式,并承諾他們可以以相同價(jià)格更換小店里任意一款牛仔褲,雖然這個(gè)做法會(huì)讓我損失更大(秒殺本來(lái)就是虧的),但我覺(jué)得既然問(wèn)題出在我這,這責(zé)任就該由我來(lái)承擔(dān)。但沒(méi)想到的是,供應(yīng)商的牛仔褲賣(mài)的太好了,幾個(gè)客戶(hù)挑了幾款,結(jié)果都沒(méi)有需要的碼子了,繼續(xù)再挑再換,偏偏碰到周末,供應(yīng)商不上班,結(jié)果幾個(gè)客戶(hù)搞了2天,總算全部換好了款,我的心也總算是放下來(lái)了,這里要感謝這些朋友,感謝他們的理解。不單是這次事件,有幾次都是客戶(hù)需要的款式,結(jié)果沒(méi)碼子,著實(shí)讓我很郁悶。所以,做代理的庫(kù)存問(wèn)題絕對(duì)是一大麻煩,想要把網(wǎng)店做好,必須要有自己穩(wěn)定的進(jìn)貨渠道。
3、網(wǎng)店的推廣
網(wǎng)店的推廣方法通常有那么幾種,論壇發(fā)貼、回帖、QQ群、友情鏈接、一元拍、幫派秒殺、淘寶客、花錢(qián)買(mǎi)廣告等等,這些方法,論壇回帖,小樂(lè)用的不多,不過(guò)什么淘寶論壇、百度知道,也回的不少;帖子寫(xiě)的少,也沒(méi)寫(xiě)出精華帖,不過(guò)效果確實(shí)是有的,從開(kāi)店那會(huì)兒每天不到10個(gè)IP,到現(xiàn)在每天有幾十個(gè)IP,其他的方法,除了幫派秒殺我沒(méi)有用過(guò),說(shuō)不上很好的經(jīng)驗(yàn),幫派的秒殺確實(shí)是短期內(nèi)推廣的好辦法,秒殺肯定是虧的,等于花錢(qián)做廣告,如果你的貨夠好,絕對(duì)賣(mài)出去的不止是秒殺的那些貨,二來(lái)也是讓你的店露臉的好機(jī)會(huì)。
為了推廣我的店,我參加了一次秒拍活動(dòng),雖然之后出了點(diǎn)意外,但秒殺確實(shí)對(duì)小店流量的提高有很大的效果。整個(gè)秒殺的過(guò)程可說(shuō)是心疼伴著心跳、興奮。自公布秒殺商品開(kāi)始,我的小店的流量一路攀升,第一天260多個(gè)IP,460多個(gè)PV;第二天200多點(diǎn)的IP,1000多的PV;到秒殺那天更是460多的IP,2600多的PV;而且咨詢(xún)不斷,秒殺那天,不僅參加秒拍的5件褲子在半秒內(nèi)秒光,還有很多客戶(hù)希望能買(mǎi)到,而且另外還成交3筆,我想如果我再放10件也能賣(mài)掉,這可是花錢(qián)立馬看的到的效果哦,如果你的寶貝夠好,秒拍能讓你成交的更多,而且能讓很多人記住你的店,須要說(shuō)的是,既然參加了秒拍,即使是因?yàn)槟承┰驅(qū)е仑浳餆o(wú)法按時(shí)發(fā)出,也應(yīng)該跟客戶(hù)溝通好,能補(bǔ)的補(bǔ),該給換的換。我這次秒拍的一個(gè)客戶(hù)說(shuō)她秒拍了另一家店鋪的寶貝,結(jié)果賣(mài)家說(shuō)沒(méi)貨了,要她退款,結(jié)果這個(gè)客戶(hù)投訴了那個(gè)賣(mài)家,雖然我的情況差不多,但她卻說(shuō)我的態(tài)度很好,如果不方便,晚幾天發(fā)貨也可以,其他幾位也表示出了諒解,沒(méi)有為難,甚至有些賣(mài)家還打電話給,問(wèn)我換的那款是不是比原來(lái)的貴,會(huì)不會(huì)讓我虧的太多,我告訴他這是我應(yīng)該,因?yàn)槭俏覀兊呢?zé)任才造成這樣的情況。這就是誠(chéng)信,不管實(shí)體店、網(wǎng)店,做生意,誠(chéng)信是第一位的,有名的晉商靠什么成功?第一條就是誠(chéng)信。
4、關(guān)于旺鋪裝修不得不說(shuō)的
旺鋪確實(shí)有必要開(kāi)通,旺鋪裝修好了能給客戶(hù)很好的印象。我也開(kāi)通了旺鋪,為了達(dá)到一個(gè)好的效果,還買(mǎi)了整套定制裝修,裝修完成很漂亮,但隨后我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)非常不好的地方,那就是自由度不夠,你必須得按照預(yù)先設(shè)定條條框框去寫(xiě),比如公告欄,就是那么大,無(wú)法更改,滾動(dòng)的效果雖然看起來(lái)好看,但是現(xiàn)在卻覺(jué)得視覺(jué)沖擊不夠,最終你還得自己再去重新設(shè)計(jì),就和廣告海報(bào)一樣,還有一點(diǎn)就是描述模板的推薦欄,我定制描述模板的推薦欄,也是滾動(dòng)形式的,如果有幾百件寶貝,要修改起來(lái),那工作量大的,估計(jì)得花幾天的時(shí)間,最終我沒(méi)有使用哪個(gè)描述模板,而是自己做了個(gè)簡(jiǎn)單的,雖然不如買(mǎi)的美觀,但是效率多了。這里不得不說(shuō)一下淘寶的編輯器,實(shí)在太不好用了,又小,速度又慢,一旦出錯(cuò)就得重新來(lái)過(guò)。因此建議大家,能自己裝修的還是自己裝修,實(shí)在不行,不需要全套,只要做幾個(gè)就夠了,比如店招、促銷(xiāo)欄等,其他的還是自己動(dòng)手,注重美觀與實(shí)用性、效率,而不要只圖好看,這里不得不說(shuō)一下。
這是我做淘寶一個(gè)月以來(lái)的體會(huì),沒(méi)有很多的經(jīng)驗(yàn),只是我的真實(shí)感受,和大家分享。等今后有更多的體會(huì)再跟大家分享,比如關(guān)鍵字、一元拍、淘寶客等等,我也正在學(xué)習(xí)中,也許我不是一個(gè)聰明的商人,但是我能夠腳踏實(shí)地,一步一步走出自己的天空。
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