網店開張頭一回遇到這種買家,我算是倒霉了,開實體店鋪,有時候還能直接找到買家,在網上開店,買家不找你,你要想去找到他,是很難的,我的網店有了這種經歷,只能算是自己倒霉了。
本來想想算了,可是實在窩火,就拿出來念念.
我家店是上月14號晚正式搞好開張的,想想還算可以,不是很差,也沒一月就鉆的。就
想老實做生意,和氣生財。所以也想不想惹事,這件事是忍不下,雖然金額只有12塊。
自開張,店里生意一直就像傳說中的那么冷清,不過偶爾也會接個大單子(100左右的),31號夜里這個不是最大的,可是買家是開實體店的,說東西好長期在我家批發,我聽了當然高興,可是個潛在的大客戶呢!一激動就同意他免U的要求,雖然他只買74元(我店里DD都是直接在朋友廠里拿貨的,加上新開張所以價格已經到底了,不過為了招徠客人還是做出滿100減5包U的承諾,心情大家理解吧?)
第二天我單子下到車間后有一款沒有貨,
就是這件了,客戶時間不能耽誤,我就去義烏國貿城去買,去過的人大家都知道,賣首飾的差不多5個區吧,有多少店鋪我還真沒算過,總之大海撈針啦!結果是沒有,5點關門,我四點半回家的,我家快遞哥哥5點后就來,回去趕緊留言給買家,然后發其他貨,之前的客戶都會接受付款后48小時發貨的,就沒多想等他回信,直到快遞來沒見回音就發了其他家的,(就是沒想到還可以打電話,這也是錯誤的第一步),這樣忐忑過了一夜(相信很多新手賣家都一樣,害怕買家不高興)第二天又抱著僥幸去了趟市場,找回一個相象的(圖在下面),想彌補一下。然后11點多我收到回信,以下是聊天記錄
說話怕啰嗦,其中辛苦都省去 態度跟心情絕對是卑微的
沒想過占人家便宜,我這個是2.8元買的,當時想著5.5-2.8=2.7退給人家呢,做生意賺的就是1毛兩毛,不能太黑心,而且是自己有錯在前,雖然缺貨很正常
為了不惹事,抹掉當事人名字
大家看明白了嗎?付了款的我沒貨卻點了發貨,發了貨的沒付款
到我說恩,我馬上打電話時我完全沒有發現其他地方有什么問題,叫來快遞匆匆發過后, 怕買家著急就點了發貨,到最后一個寶貝時(他沒有用購物車,訂單號也是不一樣的)我發現有一款沒付款,而第一個(5.5元那款)又陰差陽錯的點了發貨,就有了我6月5號后面的留言,其間我發了多次提醒買家付款的信息都沒回,但當時還抱有幻想,認為只有12塊,減去我點錯的5.5也就6.5,買家不會是這樣的人的,一直等啊等,發啊發,一直到6月6號,淘寶系統發來通知說這件寶貝要交易結束了,我無奈之下發了手機短信給他,想問明原因,實在不行就退貨算了,我不想別人把我寶貝看的一文不值。結果晚上卻收到買家要求退5.5那款的通知,我猶豫了下,發了個信息過去,問我可否相信他,沒人理,我想他大概懶得理我,罷了,我退款,他再付另外一個,一碼是一碼,就退了,圖上看得見結果告訴我我真的太幼稚了,不退最起碼我可以少點損失。從前天晚上到昨天早晨我發了無數個提醒買家付款,等來的就是大家看到的的倒數第二張圖上的,交易結束。不要問我為什么不投訴,因為我真的拿不出這款確實發貨了的證據,而且12塊錢實在是,生活中誰拿他當回事呢!
好了,我磨蹭的時間夠長,又要自動關閉了,大家不要犯我這樣的錯誤,也說說我有錯的太過分,以至于買家生氣的不付款嗎?
我才知道新手賣家原來真的很難做,不但要忍受門前冷落車馬稀的孤獨,還要遭遇XXX
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本文來源: 網店開張頭一回遇到這種買家-我算是倒霉了