任何商業(yè)化經營都存在風險,開網(wǎng)店也一樣,并不像多數(shù)人想的那樣,做在家里辦公只等收錢就好。低風險,高回報,時間自由,如果真是那樣,每天也不會有近萬家網(wǎng)店關店。因此,在開網(wǎng)店前,必須對網(wǎng)店經營風險進行分析,風險評估后再謹慎涉足網(wǎng)店。
人力成本
網(wǎng)店經營貌似在時間上很自由,其實還沒有上班輕松自在。除非熬到冠級,可以輕松雇傭客服人員為店主分憂。更多的中小網(wǎng)店賣家利潤不足以支撐客服薪酬的,只能自己親歷親為,從進貨,拍照,上貨,銷售,快遞,售后等一條龍工作全由自己完成,網(wǎng)店經營的艱辛只有中小賣家深有體會。近期,幾個淘寶網(wǎng)店賣家猝死,也使對涉足網(wǎng)店充滿幻想的人望而怯步。
商品質量
對寶貝特點,質量做詳盡描述,也許網(wǎng)店賣家對商品質量感覺滿意,但質量的評定真是仁者見仁,智者見智。也許,一個小線頭,對有些人來說,就會覺得質量不好。來網(wǎng)店購物的消費者多追求物美價廉,幾十元的商品有時也會跟幾百元的做比較。在商品評價里,經常看到賣家以此為解釋。商品質量的衡量,沒有標準,網(wǎng)店買家更是形形色色,所以,無論您對商品多自信,也要有被中差評的思想準備。
貨源風險
也許您能找到特色貨源,人脈渠道,拿到物美價廉的好貨。但是,所售商品如果正趕上銷售旺季,貨源是否有保障。斷貨、斷碼等情況出現(xiàn)怎么應對,沒有補貨,庫存不清楚,何時能上貨,是否能一一對答如流,解釋周全。充足穩(wěn)定的貨源是每個網(wǎng)店賣家經營的根基,而拼搶渠道,競爭激烈,一切皆有可能發(fā)生。做好足夠的準備,及時掌握庫存,穩(wěn)定貨源供應非常重要。
成本風險
包裝、網(wǎng)費、電費等這只是很基本的花銷,如果賣家注重細節(jié)營銷,一些附加包裝成本便上來了。小店剛經營時,總是要絞盡腦汁做推廣的,淘寶網(wǎng)店推廣產品多多,只要肯花錢,都可以一一嘗試。至于效果如何,還需要在摸著石頭過河中尋找最適合自己的路徑,達到最好推廣效果。
物流風險
這一點也是不能忽視的。有的掌柜的覺得我把東西賣出去了,客人收到貨付款了交易完成就OK了。但是我們有沒有想過客人是在買到東西后幾天內收到的呢,東西有沒有破損、丟失呢,有沒有達到客人預想的結果呢?北京暴雨,與店里合作的快遞員家中有事沒能上班,結果快遞公司總部派其他快遞員來取件,因為道路不熟,業(yè)務較多,以致取玩任何時間被延遲,店主被買家質問N多回,很是傷神。
運輸風險
有些易碎、貴重物品,在包裝和快遞選擇方面都需要慎重。易碎品如果運送途中被損壞,快遞是不賠的啊。快遞風險也是淘寶中常見的風險,由于在商品郵遞過程中,快遞公司可能會失誤導致商品損壞或者丟失。這就需要店主與買家耐心交流,避免因快遞延誤或造成商品破損而導致網(wǎng)店信譽受影響。
評價風險
也許你自信滿滿,待人真誠,商品質量可信,穩(wěn)扎穩(wěn)打的苦心經營著網(wǎng)店。但林子大了什么鳥都有,周到的服務也許還是被中差評了。怎么辦?或者郁悶的碰到差評師。當100%好評被打破時,是否可以弱化影響,繼續(xù)熱血奮斗于網(wǎng)店賣家中而做到對這種另類真正漠視或無視,依舊做最好的自己?這絕對是種心理素質的挑戰(zhàn)。
在準備涉足網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)時,先對這個行業(yè)進行了解分析是必須的,您的心理、體力、溝通能力是否適合這個圈子?還需要慎重思考。當然店主也不必過于害怕投資風險,我們只是需要把投資風險分析全,并不是所分析的風險都會發(fā)生,有的風險發(fā)生幾率還是比較小的。而只要你的風險分析做的夠好,就可以躲開這些風險。
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