還記得淘寶開店小編給大家說的差評師嗎?年關將至,由于物價的上漲,很多人開始淘寶買年貨,職業差評師又想趁火打劫,頻找新網店碰瓷。
近日省城不少網上賣家就反映,自己遇到了“職業差評師”。所謂的“職業差評師”,就是買家在網上購買商品后,惡意給賣家差評,要挾賣家。很多剛剛開業的網店,為了信譽,選擇了忍氣吞聲,答應買家的各種“無理要求”。
案例:賣了東西還要“賠錢”
前不久,省城市民孫女士在淘寶開了一家網店,主要銷售護膚品等。孫女士每接到一份訂單,發貨之前都會仔細檢查商品,以免有質量問題,影響到網店的信譽。
幾天前,有個買家買了2瓶洗發水,下了訂單之后馬上就付款到支付寶了。孫女士發貨之前還特意贈送了一塊香皂,想留住這個爽快的客戶。幾天后,孫女士突然發現網店上出現了一個差評,點開一看,正是這個買洗發水的買家。
孫女士聯系了這個買家。一開始,買家說洗發水的瓶蓋破了。孫女士讓他拍張照發過來,如果瓶蓋真的破了,請他寄回來,她會換一瓶再寄回去,并承擔郵費。但買家不愿意拍照,又改稱洗發水的味道他不喜歡。
為了能讓買家把“差評”改成“好評”,孫女士努力“討好”他。后來,買家跟孫女士說,想改好評的話可以,但要打給他88元錢,還說這是“業內最低價”。
為了網店的信譽,孫女士無奈之下“乖乖就范”,打了100元錢到買家指定的銀行賬號里。打錢的第二天下午,“差評”就改成了“好評”。
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本文來源: 年關將至 職業差評師頻找新網店碰瓷