淘寶故事頻道的小編又來了,淘寶開店呢有成功的當然也有失敗的了,失敗并不可怕,關鍵要從中找到通向成功的道口。下面網店網小編為大家介紹一個在失誤中成長起來的淘寶小賣家的故事。
偶是很落伍的,05年秋才認識淘寶,那時,是用的現在的老公的號拍東西。因為,連續2筆交易都不太合意。所以,此后兩年,都不再問津淘寶,而且還明令禁止老公再上淘寶。
07年秋,好友從杭州來玩,偶作陪。可沒想,她事先還聯系了些朋友見面,一問,竟是淘友。。心里暗想,這小瘋子。。至于嘛,網絡上的買賣關系。。到北京了,還要特意見面。
因為擔心她走丟,還有被騙(呵呵呵,她可是個小富婆,自己做外貿嘀)。于是,陪她一起去了。
沒想,見到淘友給她帶的寶貝,,偶眼睛都直了。。那有型有款的帶牛皮包邊的帆布大包(那會兒剛出來的新款)才120M.。還有一堆小YY,純棉的小T都才十幾塊、幾十塊。
于是,我心潮澎湃地默不作聲地聽他們爆侃淘寶敗心得。心里那個悔啊這兩年時間沒在淘寶購物,多花了多少冤枉錢哪
聚會結束第二天,偶就自己偷偷開了個淘寶帳戶。并且,在前晚見過的林白JJ家訂了幾件YY。呵呵。因為見面熟,沒等開口,JJ就給了偶會員價開心哈。自此成了她家粉絲。
只是沒想,到08年秋爆發了金融危機,單位就老拖著不發工資。。一氣之下,偶回家不干了.
09年春,陪老公去杭州出差。呵呵,,又見到了朋友。朋友告訴我,林白JJ開店也沒花多大勁的,都已經皇冠了。在她和大家的鼓勵下,偶也決定,在淘寶開店了。
可是,賣什么呢?又成了問題。老公說,像我這種死腦筋的人,要是做有本買賣肯定賠得連褲子都沒得穿,建議從無本買賣做起——賣自家的花草。不指望賺錢,也總不至于賠本。
也是,家里的花花草草,已經花滿為患了。老公盡想著玩分盆、扦插,那些插活的寶貝,,一堆堆的。。再新分的寶貝只能見縫插針地放了。
嗯。開個店,賣掉些,也能讓家里松快點。給大家看看我家花園吧。都是老公的杰作呢。
說干就干。。耐著性子,在社區里看了兩天經驗貼。偶就大張旗鼓地拍照、上傳寶貝了。
只是,那時家里的電腦是包小時的,偶想省銀子,不好老在線。周六日老公休息,或者外出散心,一般也不上線。
于是,犯了新手第一個錯誤——偷懶。
因為偶不時常在線,不及時更新,寶貝即使點了“重復”上架。也會到期下架嘀。
我想,這應該是淘寶系統設置的潛規則吧。。是針對那些心不專,心不定的新賣家的。
在一定心級下,如果連續幾天不在線、不更新、不編輯寶貝,寶貝到了下架時間,是不會自動上架的。甚至“完全”消失。。(因為,這種情況在我上三心后就沒再出現過。。)
為此,,偶給淘寶客服添了不少麻煩。讓他們幫忙找回“丟失”的寶貝。為這個,偶也瞎急了一陣子。以為是淘寶欺負我們這些新人呢。呵呵呵。
現在想來,如果我能勤快點,每天上線維護下寶貝,這些問題是不會出現的。其實,也看到過壇子里也有人說過,開店第一條就是要花時間。嗯。額當耳邊風,沒往心里去。所以啊,偶將這些苦口婆心地一字字地貼這里,以示新人注意啊
同時,第二個錯誤接踵而來——新手三月培養期,偶上架的寶貝一直不足20個。悔啊。
偶是到了初期開店試營業3月結束,淘寶的培養期過了,偶一早起來發現店里的寶貝推薦位從20突降到10才發現此問題嘀。
原來,寶貝推薦位的數量是有限制嘀。。偶先前沒看啊。忘了當時是一心還是二心。為了多上推薦位。。趕緊在淘寶上狂拍別家寶貝。(淘寶的計分規則是:賣一件,得一分;買一件,得0.5分)。唉,沒有心級沒有信用,如果再沒有推薦位,縱使我的寶貝再好又有誰能看得到呢。
于是,那銀子,,嘩嘩地流向其他賣家。真真切切的教訓啊。
第三點——設置苛刻的淘寶交易規則。
新手賣家對業務不熟,前怕狼后怕虎,是偶當時的心態。
因我家最早開賣的都是自家養的花草,寶貝都很嬌嫩,不好異地交易。偶就限制了只做同城。還規定,“必須上門親取”。
一天,收到一準買家短信,要我家的錢錢。(呵呵呵,,順便作個小廣告,這是我家性價比最高的東東哦。)幾個來回后,我都以為這買家板上釘釘了,可是卻收到對方來信:又要在網上拍,還要上門取。你也太強了。之后,任我再怎么和他說,他都不理我了。
那會兒,一天能有個來聯系的準買家真像盼星星盼月亮一般。他的話,讓我難受了好幾天。
幾天的輾轉反側后,偶下了狠心,大不了,,偶親送唄。。于是,將店里送貨的規定改成“北京四環內要求送貨的,加6元路費,偶親送;購物滿100元以上者,免費送。”
大家可別小看了這“100元以上者,免費送”,偶好幾個買家都是沖著“免費送”湊100塊買了一堆寶貝呢。
到了七八月,大概是新鮮勁過了。而且所有買家來聊,都是那同樣的幾句“這東東好養嗎?”“要放在哪里呢?”
煩!其實,這些問題,我在寶貝們的細節描述里都是講得很清楚的。可是,她們。
于是,我的回答越來越簡單。有時,就幾個字打發了。大概是因為這個,那段時間的成交率特別低。
所以,偶總結的第四個錯誤——買賣前的溝通不耐心、不熱心。
因為,連續的交易量下滑,偶及時止住了錯誤。呵呵呵。所以,再來的買家,,偶都是生怕言之不盡,言之不詳。反正,偶也沒有別的事兒忙活。。多打幾個字,也累不死人。。沒想,,這樣一來,,反而是我的那些買家們不好意思了,每次交易都要一個勁地向我道謝,說我教了他們好多知識。呵呵呵。小吹一下,不算犯規吧。
偶犯的第五個錯誤是前幾天發生的——寶貝描述失實。
事情是這樣的。偶家的蘆薈一直是以很低價賣的(連盆帶土也就是個成本價)。用的都是買回的普通塑料盆裝的。偶也以為,這東東是實用型的,從沒想給它換個PP盆什么的。一天,一買家來說要把蘆薈放電腦桌旁。于是,按她要求,給換了家里一個現成的白色小瓷盆,加了我購進的盆價。沒想,還真是立時換了新顏般靚了不少。便趕在送貨前,拍了片片放在了細節描述里。僅隔數日,又有一買家來要蘆薈。她都拍了并且付了款,才點名說要圖里帶白盆的蘆薈。我告訴她說,盆是要另外收費的。她卻說,描述里沒有寫啊。我一聽傻了,那個白盆偶也是在市場里買的呀。難道,我描述中沒寫?打開頁葉一看。真的是自己失誤,沒注明。。只好向買家說明情況。買家當時那個失望呀。那是肯定的。連連說,帳戶里沒有銀子了,沒法補錢。只好讓她取消交易吧。她答應了,但又一直遲遲沒有取消。到現在,這交易就這么掛著。唉,我趕緊將描述補充完整。。但這一單,我相信,即使買家加錢做成了,她心里肯定仍是不痛快嘀。
偶犯下的第六個錯誤——只看貼不回貼,不寫貼,從沒參加任何活動。
嗯,算算,來淘寶開店,已經半年多了,算上初期上架寶貝不足10個那段時間,有7個月了。
每天,走馬觀花地看貼子,說是學習,主要是混時間吧。。基本上,看過頁面后隨手就關了,很少回貼,又更少發貼。
其實,寫貼,那是偶的長項啊。額以前,不就是爬格子掙工分的么。呵呵。怎么竟將主業給扔了。。是不屑、不恥還是。。
這段,生意實在是太差了。偶實在憋不住了,也開始在壇子里回貼什么的。
呵呵。沒想,真的是有奇效啊。這周明顯,來聊的朋友多了起來。雖然,也有好多是冒失闖進的,異地的購花者。但這還是說明瀏覽量是在增加呀。
前天,偶又在一個活動區跟了個偶愿意贊助的貼子,還有寶貝的展示。呵呵。沒想,今早上線,居然看到有人來拍了。要知道,這個寶貝,偶放了快一個月了,一直無人問津呢。
所以,親們,看了偶的貼子,要趕緊回啊。要相信,付出總有回報。還有,,也能提升你們自己的人氣呢
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本文來源: 新手開店六大失誤讓其損失慘重