真心對待買家-和買家成為好朋友。用心與買家交流,坦誠的對待顧客,我想這是每位網店店長,都應該做好的事情。
做淘寶有幾個月了,現在也轉入專職賣家 一路走來,雖不大順利,但是也有很安慰的時候,尤其是一些友好的買家,從開店就支持我,給了我很幫助。
不知道大家是怎么對待這部分買家的,我的作法是,建立一個自己的空間,我用的是百度空間,我的博客里記錄著對這部分買家的感謝,當然還有一些新得體會,當我的買家看到這些的時候,非常感動,都和我成了好朋友。不過我也是真心對待她們。
其實買家真的很可愛的,我碰到過這樣的買家,拍下自己的YY結果沒貨,她就換了一款連自己都不太喜歡的,結果沒有她的號。我提出要關閉交易,她卻說不急,等我有貨了再說,如果下次進貨沒有了再退。為表示對她的感謝慧慧給她發了 EMS。重要的是她受到YY很滿意
自此我們成了無話不說的好朋友,經常問我一些搭配方面的問題。當得知慧慧打算走自主設計路線是,每天都在督促我。而且很關切的問我資金解決的問題,慧慧非常感動。
正式因為有著這樣的買家支持,所以慧慧才更加有信心,我為每一位買家都建立了檔案,跟蹤服務。適時提醒訂單位置,她們也很滿意。我也打算繼續堅持下去。
淘寶很可愛,不但可以和買家談談生意,而且還可以交到很多很多的好朋友
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本文來源: 真心對待買家-和買家成為好朋友