騰訊公司開發的微信為我們每一個保險營銷員提供了一間“免費商鋪”,可惜很多同仁不懂打理:一不擺貨,二不裝修,三不包裝,四不宣傳。這間“免費商鋪”因為不用繳押金、沒有付租金、沒有簽合約,所以就不懂珍惜。實在太可惜,白白浪費騰訊公司的一番好意。
所謂“擺貨”,就是你的朋友圈每天放一些什么內容?保險產品是你的“貨品”嗎?NO,NO,NO,你本人才是你朋友圈的“貨品”,賣保險不如賣你自己。你對工作的熱愛、你對公司的忠誠、你對行業的尊重、你對團隊的用心經營、你對保險正道的執著宣傳、你對家庭資產配置的合理建議......,這些內容才是你需要擺放的“貨品”。讓微信真實地反映我們的工作和生活,保險生活化,生活保險化。多提供一些幽默、理財、養生、親子、時尚、勵志、心理、優惠等等內容,不要老發自己想發的內容,要發你的好友們喜歡看的內容。純保險資訊最好不要超過微信內容的三分之一,至于保險產品嘛,只能偶爾放一放。
所謂“裝修”,就是微信昵稱、背景、頭像和簽名等設置的設計和使用。有人扮清高,或者本身職業態度有問題,才不敢擺明自己的保險行業身份。昵稱,建議用真名,因為你是金融專業人士,是貴公司授權的保險營銷員,大膽用真名,體現嚴肅性。頭像或背景,建議使用端莊大方、親切有笑容的大頭像,或有公司元素、個人榮譽的精美圖片,全家福的照片也不錯,這些都讓人產生天然的可信賴感。簽名,可以是你自己的廣告宣傳語,也可以用來表達保險觀念或服務精神的富有內涵的一句話。例如我的簽名是:夏笛,一個值得您交往的朋友。昵稱、背景、頭像、簽名這四項至少要有兩項與你的保險業務有關,全部都是,壓力太大,完全不用,沒有關聯性。
所謂“包裝”,就是你的自我定位。這與你使用微信的目標有關。我最近發現很多銷售高手分享的成交案例都與微信有關,我本人的銷售與增員接近90%與微信有關。你打算用微信來交朋友?開拓新生意?服務老客戶?與團隊組員溝通?樹立品牌形象?吸引準增員?還是玩玩而已?都有,也不全是吧。微信內容雖然不能代表你為人的全部,卻是你的一面鏡子,你怎樣設計與投放你的“朋友圈”內容,至少可以體現你的品味,這與真實的你有很大的相關性。你是怎樣的,你的朋友圈就是怎樣的。八卦、迷信、政治、宗教、色情、未經證實的小道消息、要挾別人轉發的資訊,都要謹慎放朋友圈,我們要不斷提高自己的辨別能力。
所謂“宣傳”,就是主動出擊,讓更多的人認識你,了解你。微信作為一個工具,或者一間“免費商鋪”,最終的目的一定要為你帶來生意,提高銷售額。保單也好,增員也好,無任歡迎。酒香也怕巷子深,再好的內容,沒有流量(閱讀量、點贊量、評論量、咨詢量,其中閱讀量是隱形的)也是枉然。所以你的微信好友,要有一定的數量,一個保險營銷員,微信好友至少要有500個,最多不要超過2000個。要通過潛入各大微信群、手機聯系人與QQ通訊錄的導入、加附近的人、聚會加好友、朋友推薦加好友、個人名片、植入計劃書等方式宣傳自己的私人微信號。提高閱讀量、點贊量、評論量、咨詢量,你的業務轉化率才會相應提高。開通客戶微信群、準客戶微信群、社區微信群、愛好類別微信群、車主微信群等等是一個好辦法,特別是主動做群主,可以取得服務和宣傳的制高點,當然也要付出最多。做不了群主,也要做群里的活躍分子,提高曝光率。
各位同仁,在如今這個網絡時代,你要想一想,假設一個人他擁有數個保險營銷員的微信好友,有一天他想買保險或加保,他會找以下哪種做法的伙伴買保險呢?
1、未開通微信,或開通了微信幾乎不用微信。
2、開通了微信,偶爾用一下微信,把微信僅作為聯絡工具。
3、開通了微信,整天發保險資訊或危言聳聽的恐嚇資訊,非保險內容不發,或只發鏈接,從不原創,不愿意打字,只愿意復制。
4、用心經營自己的微信朋友圈,利用微信真實反映自己工作和生活,綜合資訊提供者,控制刷屏頻率,每天發送不超過十篇。保險資訊有節制地發送。
5、與微信好友點贊、評論與私聊三種溝通方式相結合,威力無窮,偶爾在各群發紅包,用上述方法表達對好友的關懷與關注,利用群發微信助手節日問候客戶。巧用評論與私聊,與準客戶建立一對一的私人關系。
6、成立(準)客戶微信群,每天早晨在群里問候客戶,在群里提供有價值、有料的資訊,逢年過節發搶微信紅包,資源整合,讓客戶之間互通有無,給客戶一種你一直在他們身邊的感覺,微信可以做到。
親們,1、2、3類的微信使用方法都要小心慎用,長期使用這三種方法,簡直錯過了微信時代的大好時光,特別第3種用法最容易遭人屏蔽,有很大的副作用。4、5、6類微信使用方法是趨勢。你以為你的微信好友是傻瓜啊,群眾的眼睛是雪亮的,他們都是默默的觀察者與比較者,記住,他們的微信朋友圈不只你一個做保險的人。明白這句話,你就知道怎么做了。客戶有比較,自然會選擇。
如今的保險營銷競爭,是綜合實力的競爭。客戶拜訪量、自我素質與形象、理財規劃專業水平、客戶服務質量、微信的打理與互動等等都很重要。己所不欲,勿施于人,是微信營銷的基本出發點,客戶是最聰明的,他們可以感受到你的起心動念。中庸之道,不偏不倚,是微信營銷的基本原則,不要太進取構成騷擾,也不要太保守錯失良機。再過五年,年薪20萬也許是中國保險業從業人員的平均收入,你要么全力以赴投入,要么早點離職,時代不同了,今日保險營銷,已非昔日保險營銷,這個行業越來越需要職業化、標準化、專業化、信息化的理財規劃師式的保險營銷員。
以上僅為我個人觀點,不代表我服務的保險公司的觀點,僅供參考哈,世事無絕對,唯有真情趣,只要你喜歡的微信營銷方法,都是好方法。實踐出真知,加油!
本文為夏笛老師原創,轉載請注明來源【保險人百科】
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本文來源: 微信時代的保險營銷之我見