問:淘寶24小時閃電發貨售后保障發起條件是怎樣的呢?
答:1、買家提出賠償申請所指向的賣家已參加消費者保障服務之“閃電發貨”服務;
2、買家已要求賣家提供“24小時閃電發貨”賠償而被賣家拒絕,或無法聯系到該賣家,或賣家中斷其經營或服務;
3、買家的賠償申請在形式上符合相關法律法規的規定;
4、交易過程中,發生以下任一情形的:
4.1. 買家付款后24小時內,賣家未更改交易狀態為“賣家已發貨,等待買家確認收貨”;
4.2. 交易狀態變更為“賣家已發貨,等待買家確認收貨”后的24小時內,未在物流平臺查詢到發貨信息;
5、買家提出“24小時閃電發貨”賠償申請應在符合賠償規則的退款過程中或交易結束之日起15天內。
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本文來源: 淘寶閃電發貨售后保障發起條件是怎樣