問:我是淘寶賣家,買家已經付款,賣家如何關閉交易?或者賣家如何取消訂單?
答:買家還沒付款的話,賣家可以直接關閉交易,買家付款了的話,就和買家商量后退款。
如果買家沒有付款,那等幾天交易就自動取消了!
如果賣家沒有發貨而買家已經付款,則買家不可以取消訂單,只能聯系賣家取消交易。
下面給出具體操作方法,賣家取消訂單的方法如下:
打開"阿里助手"-進入"交易管理"-進入"我要銷售"-進入"已賣出的貨品",
對于交易狀態為"等待賣家綁定支付寶"或"等待買家付款"的訂單,賣家可點擊訂單管理列表中的"關閉交易"鏈接,關閉該筆訂單。
如該筆訂單已經在支付寶成功創建,則賣家點擊"關閉交易"鏈接時,跳轉到支付寶關閉交易頁面進行確認和提交;
如該筆訂單尚未在支付寶創建,則賣家點擊"關閉交易"鏈接時,彈出提示框需賣家確認,賣家點擊確認后,該筆訂單交易狀態即變更為"交易關閉"。
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本文來源: 賣家如何取消訂單,賣家如何關閉交易