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淘寶賣家拒絕退款該如何處理

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-08-04 08:10:48  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

問題:26號買的東西到30號都沒發(fā)貨,選擇了退款...無論如何賣家都始終不肯回復(fù)一句話,今天7天之限就要到了,她突然間給我拒絕退款了,還說早就給我發(fā)貨了,天地良心的....12月都已經(jīng)7號了,從上海到浙江3天的時間吧...我什么都沒有收到過,她還昧著良心的跟我說發(fā)貨了,還給了我一個快遞單號,卻不說是什么快遞的....680066760525,這個就是他給我的快遞單號....

回答:問下賣家發(fā)的是哪家的快遞,然后核實下,如果你真的沒有收到的話,那么賣家的拒絕退款淘寶是不支持的,等15天后可以申請?zhí)詫毧头槿耄堧S時關(guān)注你的退款動態(tài),一旦他拒絕你就繼續(xù)申請退款沒什么的,她拒絕后,就又多了15天的延續(xù)期,然后你可以再繼續(xù)申請退款,你要投訴的話就點我的淘寶,左邊欄下方位置有投訴這項,你點進去按提示操作。如果不急的話,不用投訴的,也就從今天算起15天后可以申請?zhí)詫毿《槿虢鉀Q。只要小二介入,有有證據(jù)就不用擔(dān)心賣家不退款了。

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