網店網首先提下買家的購物流程:
買家看到寶貝→買家進入店鋪→買家挑選&比較→確認購買&下單→買家收貨&評價→再次購物。
看下買家能夠接觸到我們店鋪信息的地方:站內搜索(這個是主要的地方)、各大論壇空間(大學的BBS,校內網,QQ空間,博客,等等)、促銷活動(淘寶促銷活動等)、淘寶頁面推廣(直通車等),搜索引擎,人脈關系(同學,同事,親友,老顧客等等),別人的店鋪(友情連接,聯盟推廣等)、其他的網站或論壇(天涯社區,專業的推廣平臺如雅虎等)等等。
我們了解了顧客會從哪些地方得知我們,那么我們就知道怎么推廣了,下面我們就逐一探討:
1、關鍵詞優化
可能這個詞對剛開店的朋友來說還鬧不明白是怎么一回事,那么把我們自己放在買家的位置來考慮這個問題那就簡單多了,我們如果買東西的時候一般會在搜索框里輸入什么字呢?這個就是我們所說的關鍵字了。
關鍵字首先要設置成買家經常搜索會用到的字,二者要有吸引力。現在絕大多數的買家都是通過關鍵字搜索寶貝的,而且不同的買家搜索習慣不一樣,所以我們就要盡可能全面的加入買家可能用的字,比如買家搜索靴子,那么她輸入的關鍵字就有幾種可能:靴子、女靴、時尚女靴、棉靴等,那我們把這個關鍵字都全部都設置了,那么客人搜索到的可能性是不是多了很多呢?因此在發布寶貝兒的時候給寶貝起個好名字絕對是百利而無一害的,親們一定要充分利用30個漢字的寶貝名稱空間哦!也許有些朋友會說我不知道客人會搜索什么字啊?這個也好辦,問問你的同學,朋友,親戚,家人等,看看他們會用什么字搜索,綜合考慮下就OK了啊。
寶貝名稱常見組合(引自風行老師課件)
1)品牌,型號+商品關鍵字。
2)促銷,特性,形容詞+商品關鍵字。
3)地域特點+品牌+商品關鍵字。
4)店鋪名稱+品牌型號+商品關鍵字:反復增加買家的識別度。多次讓大家看到自己的店鋪名稱。
5)品牌+信用級別,好評率+商品關鍵字。信用級別和好評率可以增加買家的可信度。演變出列多的組合方式。
網店網特別提醒:店鋪名稱用上盡量多的關鍵字,而且還要跟自己所銷售的產品緊密結合。店鋪名稱也會被搜過到的。
這里也有些需要大家注意的地方:
1)寶貝屬性一定要明確,盡量讓客人不能一目了然,不然名字都看不明白,你想想客人會進店里嗎?
2)名字太短,沒有充分利用30個漢字(淘寶給我我們這么大的空間,我們就要好好利用)。
3)盡量設置熱門關鍵字,這樣買家發現你的機會會大很多。
4)加上商品品牌,空間夠用盡量加上自己的店名。
5)最好加上店內促銷活動哦,比如包快遞,送禮物等。
2、促銷活動
淘寶經常舉行很多促銷活動,在我的淘寶后臺有活動報名入口,不過這里大多是針對消保賣家的,我認識的很多朋友參加了效果都很明顯哦,流量增加了不少哦,我也參加過,不過那幾天我忙著學習,沒有好好管理店鋪,所以沒有看到效果呢,呵呵,不過我相信一定有效果的,多參加一個活動,多提高自己的曝光率,即使當時沒有轉化為交易量,我相信總會有些客人會對我們有印象哦。
直通車推廣是要錢的,偶是新店,還沒有賺錢,現在還不敢想,不過我覺得參加直通車的商品一定要在質量,價格,款式等等很多地方要有絕對的優勢,不然客人點擊了寶貝,發現和別人相比沒有什么優勢,那就可能要浪費很多米米哦,現在買家買東西可是都精的很哪,看中一個東西要比較N家才會決定買哦。
淘客偶也參加了,還在期待我的傭金哪,哈哈,對新手賣家來說不失為一種好的推廣方法哦,還能賺傭金買旺鋪,哈哈,一舉兩得,何樂而不為呢?
3、論壇推廣
聽了風行老師的課,筆者才知道:淘寶要把論壇打造成一個消費者的大社區,也才開開始好好琢磨著怎么利用這個好的推廣平臺,其實一直想寫帖子,但是沒有文采,不是很會寫文章,又怕寫出來的帖子會人笑話,不過后來一個朋友的帖子給了筆者很大的觸動,他發的就是一個很簡單的教人如果加入寶貝模板,結果被加精了,他是新手,剛學會的就寫了和大家分享,這件事情讓我明白了,發帖子不是一定要寫的多么的美觀,關鍵是對別人有幫助,只要寫的真實、易懂能讓人看的明白就是好貼子,于是筆者也開始把自己的學習心得寫來和大家分享。
網店網相信肯定有好多的新手買家像筆者一樣有這樣那樣的擔心和憂慮,呵呵,希望看過筆者的帖子之后就拋開這個顧慮吧!大膽的去寫吧,當然了我們要盡量爭取寫好帖子,爭取成為精華貼和購物指南貼,這樣的吸引的潛在買家才多哦,而且還可以賺銀幣呢,可以用來搶廣告哦!
發帖的幾點建議:
1)發對別人有幫助和符合潮流的帖子(比如如何提高店鋪瀏覽量,裝修旺鋪等,就會有很多人看哦),瀏覽量和轉載率很高哦,既幫助了別人,又讓別人知道了自己的店鋪,多好的是事情啊;能夠幫助別人真的很開心,不知道親們有沒有這樣的感覺,呵呵,我們也要像風行中華、云客老大老師們學習,把自己的經驗和大家分享啊。
2)發貼要顯得自己專業,實實在在,從而使別人產生信任感,如果客人對你產生了信任感,那么不費吹灰之力就可能成交了啊。
3)不違犯發帖規定地悄悄提醒人家,筆者店里就有這種東西,這種叫軟文,筆者曾經就看到過這樣的廣告文章,店主是這么說的:我給女朋友在某某店里買了雙靴子,但是不知道女友喜歡不?想讓大家給點意見什么的,說得很謙卑,不懂的人就“上當”了,還很愿意幫忙,是不是就達到了廣告的效果呢?
4)好好利用頭像與掌柜推薦,使別人引發興趣進而產生關注,發的貼子越多,轉的次數越多,你的頭像被別人看到的機會就越多。掌柜推薦位的寶貝在主貼的最下方。所以大家一定要把自己的頭像做的漂亮點,而且要能體現自己的主營項目或者店鋪名稱哦,再者掌柜推薦去也要放上熱銷的寶貝。
5)還有一個好的東東“旺遍天下”隨時可以讓買家和你聯系哦。
4、淘寶社區廣告位
這個要用銀幣購買,一般新手沒有銀幣哦,要努力發帖參加活動獲取哦。
5、空間推廣
個人空間,QQ空間、博客,校內網,51等,大家可以放些自己的寶貝圖片在自己的博客里,校內網里,QQ空間,51相冊里哦,有人逛進去了就有可能被吸引哦。
6、人脈關系
大家可以發動親朋好友,同事哦,通過各種方式讓你認識的人知道的你的店鋪,那么下次他買東西或者他身邊的人要買東西,就會想到你。
鞏固老客戶,維系老客戶關系:百分之八十的利潤是由百分之二十的老客戶來形成的。節日的時候給老顧客和之前咨詢過的的朋友發個祝福,說不定哪個顧客就被你感動了。網店版里的客戶關懷設置功能就超贊哦,我聽完課回去就設置了,已經發出好幾個祝福了哦,而且在網店版活躍等級高了還可以免費用一個月定時發布等功能哦,我還差一點點就夠了哈。
7、利用別人店鋪
1)聯合促銷,共享客戶資源,達到雙贏的目的,聽了風行老師的課回去就聯合幾個朋友成立了聯合推廣聯盟哦,《滿意100%聯盟推廣》。
2)友情鏈接,這里就不詳細說了,呵呵,這個的好處相信大家都很清楚了哦。
3)還可以利用給客人的和其他的店鋪的評價來宣傳自己,大家不要小看這個功能,其實好多人會去看別人的評價的,也包括買家的,賣家會去看買家的信譽來綜合評價這個買家哦,那你的評價寫得好,就會有可能吸引別的賣家去看店哦,而賣家其實也是潛在的買家哦。
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本文來源: 讓買家自動找上門的竅門