近來很多新手開網(wǎng)店的賣家在論壇詢問一個問題,“我的網(wǎng)店怎么沒有人來?”很多人都說把店鋪做好看,服務態(tài)度要好,努力的發(fā)貼回帖,長時間的開店等等。然而,賣家常常忽略的是,對買家而言,并不可能一上來就直接搜索你的店鋪或你的寶貝,而只是搜索想買的東西,因此就算你淘寶網(wǎng)店店鋪再漂亮,一天24 小時在線,發(fā)了無數(shù)的帖子,跟他又有什么關(guān)系呢?只有他從尋找搜索寶貝中發(fā)現(xiàn)了你的店鋪,而你的店鋪確實個性、時尚、服務態(tài)度好,東西又正好是他想要的,這樣才可能達成交易。
大家可以做個實驗,搜索一下自己賣的寶貝。結(jié)果通常是,不能找到自己的寶貝,但能搜索到其他很多賣家的同類寶貝。為什么呢?
其實答案很簡單,買家搜索寶貝時會在搜索欄輸入寶貝的關(guān)鍵詞,每個人跟每個人輸入的關(guān)鍵詞都不一樣。為了能夠更好的讓買家搜索到你的寶貝,你的關(guān)鍵字必須在寶貝名稱中體現(xiàn)出來,或者在搜索引擎允許的范圍內(nèi),所以寶貝名稱寫的越全越好。那樣不管買家從哪方面搜索寶貝,你的寶貝被買家搜索到的機率都很大。才會有生意可做哦!
A、建立具有真正的、相關(guān)價值的寶貝關(guān)鍵詞。你設(shè)計的內(nèi)容是僅僅針對搜索還是僅僅針對你的訪客和顧客?答案是兩者都包含在內(nèi)。
B、關(guān)鍵詞的位置尤為重要,其中的店鋪公告、促銷區(qū)等相關(guān)地方都可以插入。
C、最重要的就是寶貝名稱本身。上架寶貝應該如何命名,才能讓買家在搜索的時候更加容易找到你的商品?我認為,可以參考淘寶商品分類里的熱門關(guān)鍵詞,放到你的商品名稱里面,也可以加入品牌名、功能描述等等內(nèi)容,同時,把自己當成一個買家,假設(shè)自己要到淘寶買自己的寶貝,會搜索什么樣的寶貝名稱,再以此為命名原則,給自己的寶貝正確命名。
總之,一個寶貝的名稱上面是可以做很多文章的,只有在這上面花的心思越多,才越能讓新手賣家的寶貝被搜索到的幾率越大,才會快速增加你的店鋪流量。
有了流量,再對店鋪進行有效經(jīng)營管理,才能把流量轉(zhuǎn)化為成交。
流量如何才能成功轉(zhuǎn)化為成交量?
有家網(wǎng)上商店自認為SEO做得很好,要排名有排名要流量有流量,可是每天就是沒有幾單成交。
他們開始找原因,也許是排名還不夠好?再去多買點廣告?
全錯了,我認為這個時候應該想想為什么在有流量的情況下沒有成交,也就是說問題在于“如何提高網(wǎng)上商店的訪問/銷售轉(zhuǎn)化率”。
一家專業(yè)調(diào)查機構(gòu)對網(wǎng)上購買行為的調(diào)查報告中稱:“79%的消費者不會在網(wǎng)上商店購買一個沒有詳細描述文字、圖片的商品。”
這說起來很簡單,卻很少得到重視。
你所提供的信息的詳盡程度和質(zhì)量直接影響你的盈利。下面共享一些數(shù)據(jù)以證明這點:
一個買家在瀏覽網(wǎng)上商店時希望看到的信息:
1. 商品的詳細用途和功能 67% (標準是比你的競爭對手更詳細)
2. 工作環(huán)境信息 61% (如果你不寫清楚,讓一個WinXp用戶買了一套蘋果電腦才能使用的軟件…)
3. 產(chǎn)品附件清單 61% (比如手機,帶幾塊電池?有幾張MINISD?都要寫清楚。)
4. 不同的規(guī)格、型號的信息 58% (比如同一款筆記本的不同顏色)
5. 商品的質(zhì)量認證文件、標準認證 51% (讓買家買得放心)
6. 商品的制造商信息 48%(對你的商品更加可信)
7. 商品的特點、特性、不同于其它商品的地方 45% (讓買家對你的商品產(chǎn)生差異化的興趣)
8. 清晰的、各個角度的大號圖片 31% (刺激買家的購買欲望)
9. 使用流程說明 27% (你太貼心了)
如果你不向買家提供這些信息,他們就很可能關(guān)掉你的網(wǎng)站跑到你的競爭對手那里去,或是直接到商品的生產(chǎn)廠家的網(wǎng)站去尋找信息——和你永遠說拜拜了。
另一個報告中稱:
1. 77%的買家會被商品信息描述、圖片質(zhì)量所完全影響。
2. 買家在購買該商品前會花8分鐘仔細閱讀商品信息和瀏覽圖片。(如果你的商品描述只需要20秒就能讀完,那真的太糟糕了)
買家在網(wǎng)上購物,沒法看到、摸到商品,你所能做的就是用文字、圖片、音頻、視頻等手段促成他們的購買。
事情就是如此簡單,為商品提供買家需要的詳盡信息,才是網(wǎng)店經(jīng)營第一步。
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