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易被新賣家遺忘的死角——隱藏他方賣家評價

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-07-27 10:41:19  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

剛開始開網店的時候,一直都會思考開網店能賺錢嗎?隨著網店的一天天的成長,這幾天一一看了每條評論,再次要感謝大家的肯定。不曾得知此問題原來會困擾一部分人,更不知原來許多人都沒有意識到。我欣慰于可以幫助到一部分賣家,特別是剛起步的新賣家。需要說明的是,我只是想從隱藏這個角度來談論關于網絡安全性的問題(無論你是買家、賣家,相信沒有人愿意把自己購物明細都展現出來);而非要討論貨源的問題,更不是代表本人的貨源。不希望這是一個大家宣傳自己貨源怎么好,來自哪里的一個平臺。(無論貨源來自哪里,只有產品與服務質量提升上去,誠信經營、對客戶負責,這才是我們賣家需要做的)。撰寫這個文章,是希望和大家分享經驗,互相學習,僅此而已。
我是一名黃鉆級老買家,卻是一名紅心級新賣家,此次屬第一次發帖,也源于友人的一句話。店鋪成立快一個月,由于大部分主營貨源還在路上,我從未做推廣,小店只有周遭幾位友人知曉。在我理念里,沒有做好充足準備與美好寶貝的呈現,就把它推廣給買家,是不夠負責的,做足準備是我一貫的做事風格。今早一位朋友提及,因好奇我黃鉆買家與紅星賣家兩身份的懸殊性,就隨意翻開了我的信用評價,能看到我近期的購買記錄詳情。我一聽直覺就很不對勁,急匆匆地打開電腦一看……由于我購買行為的疏忽,自認為是老買家的我,自認為很熟悉買家心理的我,卻忽略了這么重要的一個細節:隱藏他方賣家評價。于是開始找指導帖子,大半天沒有什么收獲,那就自己摸索再摸索,終于被我克服了此難題。當別人都在為流量發愁的此刻,我卻慶幸于我的店鋪流量只有幾位好友們。懷著誠摯的心,我需要把關于隱藏他方賣家評價的重要性,以及我今天的實踐與大家分享。需要說明的是,本貼所提到的賣家評價,特指我們作為買家時,對方賣家給予我們的回評,而非我們作為賣家時,給客戶的評價。為了便于區分,我于全貼運用了一個稱謂:“他方賣家評價”。
我們每次購物成功,90%的賣家都會給您做回評,而隱藏他方賣家對您的評價(注意:是隱藏,不是刪除)是很有必要的。對于買家,可減少騷擾廣告信息,對于賣家,可保護其大部分隱私。就此問題,本貼具體站在賣家,特別是剛入門的新賣家角度來展開陳述。
一、隱藏他方賣家評價的重要性——保護運營隱私
首先我從進貨渠道談起以作鋪墊。常見的進貨渠道不外乎三種:現實的批發市場、網上的阿里巴巴、淘寶網。前兩個渠道一般不走淘寶零售發貨軌道(若對方做淘寶鏈接讓您支付,就一樣需要謹慎對待)。而在淘寶進貨,這時需要注意的一點是什么呢?
說這些進貨渠道,又與我要談的中心思想有何聯系呢?大家請耐心往下看:
每一位來到您店鋪的買家,只要他細心一點,完全可以通過店鋪 “信用評價” 了解到您購買過的產品。如圖(1)所示:買家進入 “信用評價”—— “來自賣家的評價”
現在,問題已經出來了——如果您有在淘寶進貨,買家就已經直接看到您的貨源、進貨價格。這意味著什么?1.知道您的底價、利潤。2.買家會追溯到您購貨的商家,直接在您的貨源上級處購買。買家的心理不言而喻,在同等價格下,1.認為您的上級會是更好更大的店鋪,買的更放心。2.認為您上級那里的貨會更便宜。這里先說一句,在淘寶上進貨我是不主張大規模,更不主張作為主營產品的,畢竟它拿貨價會挺高,利潤很少。充其量只是作為一些小補充。我想大家進貨回來,一般是不會是只賺幾毛錢,以低于您上級零售價格來賣出吧?即使你愿意這樣做,您的上級看到你的低價競爭,他會怎么想?以后還會跟您交易合作嗎?就算您所賣寶貝和您的上級零售價格一樣,按照上述買家的購買心理,他去您上級處購買也是很正常不過。這就意味著,沒有隱藏好他方賣家對您做出的信用評價,就等于泄露您的購買信息,泄露您的貨源信息,會直接影響到您的成交,沖走了您的客源!
可見,隱藏他方賣家給我們評價是非常必要的。這也不會對他方賣家帶來影響的。因為對方依然得到計分、信譽、評論,只是沒有在我處為他方提供一個宣傳平臺而已,這是個人的自由,不可能說給別人宣傳,卻給自己帶來嚴重的影響是么?所以即使我也是一位賣家,我也會建議我的買家全部匿名購買、匿名評價。
二、隱藏他方賣家評價的操作技巧
隱藏,是作為最后一個補救措施,在這之前,我們最好可以做到以下任意一點:


1.在交易時點擊“匿名購買”、“匿名評價”——最直接安全的方法。
2.注冊一個小號,大號賣東西,小號買東西——可以省去與貨源商的許多問題……
如果以上任意一點你都沒有做到,那么還可補救,你可在你做出評價后的30天內,對評價內容進行匿名設置(與買家可在30天內對之前做出的中差評進行刪除或修改是一樣的規則)。具體操作步驟非常簡單:
(1)進入“我的淘寶”打開”我的買家“頁面,
(2)選”信用管理“——”評價管理“,
(3)點擊”給他人的評價“,
若您有未”匿名評價“的寶貝,最右邊”操作“是會顯示的,如圖4紅框所示;反之,若已全部做了匿名評價,”操作“欄是空白的,各位也可以檢查下,跟您店鋪的”信用評價“——“來自賣家的評價” 做做核對。
(4)點擊”匿名評價“后,再點擊”確定“,
再看看,操作欄目原紅框內,是否顯示空白,原來的“匿名評價”按鈕都沒有了吧?
(5)匿名評價操作成功。
灰常簡單吧……操作成功后,買家到我們店鋪里查看 “信用評價” —— “來自賣家的評價”,就看不到有關您這筆消費的任何記錄的。(拿來做操作說明的這筆電子雜志交易,恰好店主MM木有給我回評,所以我無法通過我店鋪 “信用評價” 欄里的前后顯示來做對比。請大家原諒了。方法是對的,按照這個操作就可以了。)
需要注意的是,假如他方賣家回評已超過一個月,那就不能再做任何改動,聯系淘寶客服也是沒有用的。因為按照淘寶網規則,客服只能協助您有關中差評的刪除和修改。聯系您此項寶貝的賣家,他也不能再修改和操作的(除非您給的是中差評,那就是你們、淘寶這三方的溝通協調問題了,另當別論,在此不做述說)。除非你這條被泄露的信息真的很重要,那我認為有個最笨的方法:購買許多不需物流的產品,就比如剛才說的電子雜志,或者裝修的東西,把您之前的交易覆蓋(真是很笨啊,但愿大家也不要走到這一步……),我們只有下次注意些。
總而言之,隱藏他方賣家對您的評價信息,就等于隱藏有關您這筆消費的所有信息。這無論是對買家或賣家,均是有利無弊的。或許這樣的方法,對于大家來說已經很小菜一碟了,但我是真的遇到了,覺得有點棘手,把全程經驗述說一番,大家別見笑哈,希望對您有幫助。若有哪處說的不對的,虛心懇請指教。希望我們新手都能堅持下來,每一天都有進步,生活安逸美好!謝謝各位。

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