雙11的備戰已經是進入了白熱化狀態,各個賣家現在都一心一意撲在備戰雙11上面,想要讓你的店鋪在雙十一取得更好的成績的話,還得不斷的進行優化,小編特地整理了一些牛b賣家的一些運營經驗來給大家參考參考,趕緊對照下你的店鋪,看看還有哪些地方需要優化的,抓緊最后機會,爭取最大程度提升銷量,維護老客,開發新客戶。
一、重點裝修店鋪主頁,突出渲染雙11的大促氛圍
開放雙十一模板,主要是為了讓大家能夠預熱大促氣氛,店鋪首頁還沒設置為雙十一模板的賣家們,趕緊裝修渲染大促氣氛啦,不要怕out,更不要怕掉節操。抓住大促這個好時機,大聲喊出你家的產品便宜又保證又優惠啥的,喊出來,讓大家都知道才是王道。看看人家高大上的阿芙精油都敢這樣做了,咱作為小賣家,還不敢豁出去么?
二、組合商品,重點出擊,主打商品+秒殺商品+關聯活動的商品
對于大部分買家來說,雙11購物,大都是抱著撿便宜的心態,賣家們,拿出店鋪主打的暢銷爆款商品來吸引眼球只是第一步。
想要提升客單價,做好關聯產品很重要,好不容易進來的流量,咱們一定要好好抓住,盡可能讓其轉化。
如果你的店鋪參加了9.9包郵和降價拍專場,卻不放在店鋪首頁做圖文廣告的預告的話,那么你這個活動就相當于白做啦。
三、設置優惠券的組合要合理才夠吸引
向買家發放優惠券的目的主要是想讓買家能夠多購買些產品,提高客單價。賣家可利用發放優惠券進行合理設置,結合自己店鋪的一些爆款的活動價格,針對每一級的額度進行滿減等的設置,讓買家買到根本停不下來。
同時也要設置一些無門檻優惠券,設一個最低面值的3元,5元讓買家無條件領取,打折了還能夠用優惠券,其實很多消費者并不是很在意幾塊錢,只要有,就能讓他們感覺撿到了便宜,自然就更愿意掏錢來購買啦。
四、要善于利用“首筆訂單返現”和“團購返現”等工具進行促進分享
口袋通特別針對雙11給出了營銷工具,那就是店鋪首單返現和團購返現,并且會在11月8日開放商家重新設置自己的返現比例。
賣家們要是覺得這筆錢花的不值的話,那么就想錯了。換個角度來想,收到返現紅包的消費者,會更加踴躍將這一“好消息”分享到朋友圈,從而讓更多人關注到你的店鋪,那么新客就會越來越多,然后不斷的分享,不斷的有新客,這些價值,可遠遠大于暫時的支出。這點賣家可在店鋪的公告和商品的詳情頁中說明一下,以便引導買家進行分享。
五、預熱期有訂單購買該有技巧的處理
有很多消費者看重喜歡的商品后等不及雙11就想買,但是商品的標題上又顯示了雙十一的價格,要讓買家按照正常的零售價格來購買的話,心理肯定是老大不愿意的了,聰明的賣家可以這樣做:給消費者享受雙11的價格,可以通過返現的方法來實現,但是切記不可直接將單品打折。
六、提前預估好雙十一的當日銷量,并且提前準備好備貨
賣家可根據4號至10號優惠券的領取情況以及流量的獲取能力等各方面的數據情況分析判斷,預估雙十一當天的銷量,提前安排好備貨。
七、售后的客服工作一定要做得漂亮
店鋪的很多糾紛往往是出現在售后,如果售后問題做好到位的話,那么就可以大大減少糾紛率和投訴率的,對店鋪對運營都是有很大的幫助的。
運營的干貨就暫時分享到這里,想要獲得成功,不止是用嘴巴說,用眼睛看就能夠實現的,還要看你的行動,雙十一,我們一起加油!
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本文來源: 運營干貨!賣家備戰雙11必看