淘寶所有的數(shù)據(jù)都是消費(fèi)者心理與行為的反饋，一般賣(mài)家并不需要過(guò)度地解讀其中的規(guī)則與技術(shù)。今天我會(huì)從商業(yè)常識(shí)的角度解決淘寶規(guī)則與技術(shù)的難題，讓中小賣(mài)家專(zhuān)心做好產(chǎn)品以及用戶(hù)體驗(yàn)，擺脫現(xiàn)有的困境。

在社會(huì)摸爬滾打有7,8年了，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)自己有太多的不足，從創(chuàng)業(yè)再打工，再創(chuàng)業(yè)再打工已有數(shù)個(gè)來(lái)回，曾經(jīng)打造的爆款連續(xù)兩年保持同類(lèi)產(chǎn)品淘寶銷(xiāo)量第一，月銷(xiāo)售額將近250萬(wàn)，這是在淘寶集市店，還沒(méi)有公司丶沒(méi)有團(tuán)隊(duì)丶沒(méi)有太多資金的情況下完成的。 現(xiàn)在已經(jīng)有了自己的公司和團(tuán)隊(duì)，并有著強(qiáng)有力的供應(yīng)合作商，全力打造適合互聯(lián)網(wǎng)的好產(chǎn)品，深入研究如何提升用戶(hù)體驗(yàn)，野心是大大的。

█現(xiàn)在絕大部分淘寶賣(mài)家都是依靠7天螺旋，刷單，直通車(chē)來(lái)打造爆款。

7天螺旋就是你的新品上架，淘寶還不知道產(chǎn)品的好與壞，根據(jù)產(chǎn)品的表現(xiàn)，逐漸增加流量，也就是產(chǎn)品表現(xiàn)越好，流量就會(huì)以7天為一個(gè)周期不斷增多。 而刷單就是為了提高轉(zhuǎn)換率，提高銷(xiāo)量，令淘寶判斷出現(xiàn)一種假象，誤認(rèn)為你的產(chǎn)品表現(xiàn)良好，從而給予更多的流量。

但其中最嚴(yán)重問(wèn)題就是刷單會(huì)被淘寶抓，而且隨著淘寶虛假交易新聞越來(lái)越頻密的曝光，已上市的阿里管理層絕對(duì)會(huì)從嚴(yán)打擊，抓到就直接槍斃了。大家都花大量的時(shí)間和精力琢磨如何刷得安全，稍微刷多幾單都提心吊膽地去查看產(chǎn)品體檢。 并且大家也能發(fā)現(xiàn)，其實(shí)一直刷下去也并沒(méi)有理想中的效果。

其一，淘寶會(huì)根據(jù)你產(chǎn)品成交的淘寶號(hào)來(lái)判斷推送哪一些流量給你，比如你刷單大量是一兩個(gè)心的號(hào)，淘寶會(huì)誤認(rèn)為你的產(chǎn)品特別受新手買(mǎi)家喜歡，從而推送更多的新手買(mǎi)家流量給你。

其二，刷單數(shù)量少，你沒(méi)辦法像大賣(mài)家那樣有足夠的資金實(shí)力，購(gòu)買(mǎi)大量的流量并大量地刷單把銷(xiāo)售數(shù)量做大，隨著流量與刷單成本不斷上漲以及被抓的風(fēng)險(xiǎn)，就算這樣做的大賣(mài)家虧錢(qián)的也不在少數(shù)，中小賣(mài)家更是無(wú)法承擔(dān)高額的資金投入與風(fēng)險(xiǎn)。

█現(xiàn)在我來(lái)告訴大家，根本就不需要刷單，只要是真實(shí)的淘寶交易，轉(zhuǎn)化率哪怕你提升到50%也沒(méi)有問(wèn)題。

首先作為淘寶，最擔(dān)心的就是你把不好的產(chǎn)品賣(mài)給了消費(fèi)者，網(wǎng)上的聲討聲音從來(lái)都是罵淘寶賣(mài)爛貨賣(mài)假貨，從來(lái)沒(méi)有人是罵某個(gè)店的，所以對(duì)于淘寶來(lái)說(shuō)最大的難度就是在數(shù)百萬(wàn)的商品中挑選出好的商品推送給消費(fèi)者。那聚友們想想看，如果淘寶發(fā)現(xiàn)一款產(chǎn)品第一周上架以來(lái)保持20%以上的轉(zhuǎn)化率，銷(xiāo)售增長(zhǎng)維持在100%以上，第二周會(huì)怎么樣？流量會(huì)井噴式增長(zhǎng)。

█那么問(wèn)題來(lái)了，怎么做到這么高的轉(zhuǎn)化率？

大家先撇開(kāi)淘寶，如果你開(kāi)一家奶茶店，咖啡廳，開(kāi)業(yè)前7天你會(huì)怎么做？舉辦一些吸引力足夠大的促銷(xiāo)活動(dòng)丶通知鄰居街坊丶朋友們都來(lái)捧場(chǎng)，想盡辦法提高店面人氣，讓經(jīng)過(guò)的路人看到你這店開(kāi)業(yè)就有不錯(cuò)的人氣，都有前來(lái)消費(fèi)的欲望。這些是不是最常用的方法？

淘寶只是一個(gè)工具，并沒(méi)有改變商業(yè)的本質(zhì)，傳統(tǒng)的商業(yè)常識(shí)一樣適用于淘寶上，只是根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)具體操作方法會(huì)有千萬(wàn)種變化，以下我就配合淘寶平臺(tái)的特性，列舉幾個(gè)方法給大家參考，能悟到多少就看自己的悟性了。

1.新品上架，淘寶一定會(huì)給予展現(xiàn)量測(cè)試你的產(chǎn)品，只要你的產(chǎn)品不是完全不符合市場(chǎng)需求，一定會(huì)有少量幾個(gè)流量進(jìn)入你的店鋪，想盡一切方法讓看到你店鋪的這幾個(gè)流量聯(lián)系你的旺旺，只要聯(lián)系到旺旺，就要100%售出。

2.老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，這點(diǎn)應(yīng)該容易理解，網(wǎng)上老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的文章多的是。我只提示一點(diǎn)，我會(huì)維護(hù)好在我店里發(fā)買(mǎi)家秀的客戶(hù)，特別是顏值高的，等新品上架的時(shí)候，懂了？

3.老客戶(hù)沒(méi)有的怎么辦，找朋友，給些福利不要硬著來(lái)，不要透支自己的信用，這樣很快會(huì)沒(méi)朋友。切記不能找刷單的，就是正常開(kāi)業(yè)一些好友來(lái)捧場(chǎng)，如果這樣你要理解成就是要找真實(shí)帳戶(hù)刷單，你也不要與我聯(lián)系了。

4.為了轉(zhuǎn)化率最大化，不要發(fā)你的店給任何無(wú)關(guān)的人看，一個(gè)沒(méi)用的流量都不允許進(jìn)來(lái)。不要參加任何第三方平臺(tái)活動(dòng)，特別是那些虧錢(qián)的。

5.回頭客，只要成交了一個(gè)新客戶(hù)，通過(guò)好評(píng)截圖返現(xiàn)，獲得第二次溝通機(jī)會(huì)，想盡辦法讓他購(gòu)買(mǎi)第二件。

6.其他產(chǎn)品來(lái)咨詢(xún)的流量，推薦你的主推品，想盡一切辦法賣(mài)出。

做好新品上架7天的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，新品轉(zhuǎn)換率以及銷(xiāo)量增長(zhǎng)都維持在明顯高于同行的水平上，第二周流量大幅度增長(zhǎng)是必然的，那肯定有人會(huì)問(wèn)如果流量多起來(lái)了沒(méi)成交呢？這涉及的因素就太多了，風(fēng)格定位丶款式選擇丶定價(jià)丶詳情頁(yè)制作等等等等.

這里我會(huì)提示大家看兩個(gè)數(shù)據(jù)，一個(gè)是停留時(shí)間，一個(gè)是收藏量，其實(shí)就是你喜歡一件商品，是不是會(huì)認(rèn)真地去看介紹，不成交也會(huì)先收藏起來(lái)？這能證明你產(chǎn)品是受歡迎的，如果這兩個(gè)數(shù)據(jù)沒(méi)問(wèn)題，還沒(méi)有成交，我要考慮的只有價(jià)格和促銷(xiāo)文案了。

一些基礎(chǔ)的技術(shù)你是要懂的，比如標(biāo)題優(yōu)化，到了第二周有了前一周的數(shù)據(jù)，你就要進(jìn)行優(yōu)化了，這里網(wǎng)上文章也多的是，不展開(kāi)來(lái)談了，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是好的詞留下，沒(méi)用的詞去掉。

我們已經(jīng)假設(shè)了你產(chǎn)品是還可以的，那通過(guò)前一周的表現(xiàn)，第二周流量和成交都會(huì)不斷增長(zhǎng)，這個(gè)時(shí)候客服是維持增長(zhǎng)最關(guān)鍵的部分，同樣，金牌客服網(wǎng)上文章一大堆了，不是今天談?wù)摰闹攸c(diǎn)。保持增長(zhǎng)，兩周時(shí)間，你這小爆款就出來(lái)了。

這時(shí)候大家意猶未盡吧，那就繼續(xù)第三周，打成大爆款吧。

有了前兩周的表現(xiàn)，淘寶已經(jīng)判斷你這產(chǎn)品不錯(cuò)了，如果你的資金還算是充足的，這時(shí)候就要上直通車(chē)了，這里我告訴大家，不需要任何直通車(chē)技術(shù)。

只要選好關(guān)聯(lián)性高的詞，統(tǒng)一調(diào)一個(gè)高價(jià)，猛開(kāi)，不要調(diào)日限額，如果資金少，就少選一些詞，特別是大詞，資金多，隨意燒。選詞也是自己去看網(wǎng)絡(luò)技術(shù)文章了，只需要學(xué)會(huì)用什么軟件找，重要的還是你自己對(duì)產(chǎn)品以及消費(fèi)者心理和行為的了解去選相關(guān)聯(lián)的詞。

█直通車(chē)也是淘寶體系其中的一員，同樣不會(huì)違背淘寶的政策與正常的商業(yè)邏輯。

為什么剛上的產(chǎn)品一兩元點(diǎn)一次，表現(xiàn)好的產(chǎn)品一兩毛排名還比你靠前？都說(shuō)競(jìng)價(jià)，有這么不公平的競(jìng)價(jià)嗎？

淘寶并不會(huì)因?yàn)橐嵞銦蓖ㄜ?chē)的錢(qián)就縱容你賣(mài)不好的產(chǎn)品的給消費(fèi)者，也不希望小賣(mài)家沒(méi)準(zhǔn)備好，燒錢(qián)燒到死。只要你的產(chǎn)品已經(jīng)準(zhǔn)備好了，大膽開(kāi)車(chē)，一放詞上去全是高質(zhì)量分。不需要去學(xué)怎么養(yǎng)詞一類(lèi)鉆技術(shù)空子的東西，你產(chǎn)品都沒(méi)準(zhǔn)備好，養(yǎng)什么詞啊？這里有個(gè)小技巧就是江湖策里轉(zhuǎn)換率高的詞，都提出來(lái)放上去就是好詞。

那為什么不要調(diào)日限額呢？直通車(chē)也會(huì)測(cè)試你的產(chǎn)品行不行，表現(xiàn)好了，給大量的流量給你，你是否跟得上。正當(dāng)他覺(jué)得你表現(xiàn)還可以不斷給予流量的時(shí)候，你如果咔嚓一下停掉，呵呵。大家操作直通車(chē)的時(shí)候有沒(méi)有遇過(guò)某個(gè)詞忽然流量大漲，你把它停了，第二天就沒(méi)有了的情況？明白了？

再說(shuō)一說(shuō)要開(kāi)車(chē)的原因，現(xiàn)在除非產(chǎn)品真的不錯(cuò)，直通車(chē)大部分都是要虧錢(qián)的，這個(gè)需要你根據(jù)自己實(shí)際情況去衡量投入產(chǎn)出，因?yàn)榈搅藘芍芎螅詫氁雅袛嗄惝a(chǎn)品表現(xiàn)不錯(cuò)，會(huì)持續(xù)給予流量，這個(gè)時(shí)候轉(zhuǎn)化率已經(jīng)不是最重要的了，銷(xiāo)量增長(zhǎng)是最重要的，不斷增長(zhǎng)，各種優(yōu)勢(shì)就會(huì)不斷擴(kuò)大（評(píng)論數(shù)量，買(mǎi)家秀，回頭率，排名競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等等），所以投入一定的直通車(chē)提高銷(xiāo)量的增長(zhǎng)是必要的。

好了，到這里，我來(lái)個(gè)小總結(jié)，如果淘寶是你的公司，各個(gè)賣(mài)家是你的業(yè)務(wù)員丶銷(xiāo)售員，你是希望你的員工玩命研究公司規(guī)則，鉆規(guī)則空子，還是希望員工在規(guī)則指引下做好產(chǎn)品，做好用戶(hù)體驗(yàn)，公司競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升，蓬勃發(fā)展。你喜歡前者還是后者？淘寶希望你多研究技術(shù)還是多研究產(chǎn)品和用戶(hù)？

我絕對(duì)不是在反對(duì)研究淘寶技術(shù)，每個(gè)人發(fā)展方向與興趣愛(ài)好也不一樣，我也是從淘寶技術(shù)做起的，只是正確的觀念應(yīng)該是從各種數(shù)據(jù)去了解背后的商業(yè)邏輯，而不是過(guò)度地解讀與利用。

分享我的經(jīng)驗(yàn)后，能做到舉一反三的朋友，減少你們?cè)谔詫氁?guī)則和技術(shù)上花的精力和時(shí)間，從此屏棄刷單丶鉆各種規(guī)則空子。堅(jiān)持做好產(chǎn)品和用戶(hù)體驗(yàn)，相信你們的店鋪會(huì)有質(zhì)的飛躍，當(dāng)你對(duì)產(chǎn)品丶用戶(hù)以及市場(chǎng)有足夠的了解，并做出了漂亮的成績(jī)，供應(yīng)也不再是問(wèn)題了，起碼來(lái)找我合作是沒(méi)問(wèn)題的.

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