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雙11來襲,你的直通車準備好了嗎?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-07-24 07:38:25  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:1

Duang的一下,雙11又要來了!可別說還有2個多月,要知道,“有志之士”早就開始行動。但工欲善其事,必先利其器,要想在當天引爆銷量,有一個因素必不可少,那就是流量。直通車作為商家最常見也最常用的引流工具,這時候怎能忽視?

但是,直通車引流就只是砸錢就行嗎?流量越多銷量是否會越好?其實不然。對商家而言,雙11大促是對團隊的一次練兵,也是對店鋪運營各個環節的綜合考驗。這時,引流務必和產品、店鋪、服務等聯系起來,否則,導入的流量再多,最后也有可能流失殆盡。那么,我們究竟該如何布局籌備,才能將直通車效果最大化呢?

大促前:通盤考慮,環環相接

直通車最直接的效果是為店鋪帶來流量,而流量的最終目的提高店鋪銷售額。在此之前,車手務必優化好其他相關因素,讓流量可以獲得更多的機會直接轉化。在這一階段,車手可以重點關注以下因素:

選品以數據為準:要以市場數據為導向對產品進行篩選,包括產品在行業內的熱銷程度、主流價格段、近30天銷量以及單品點擊率、收藏量、轉化率、好評率、退款率等,然后再結合自身產品供應鏈反應速度和預算綜合判斷。一般來說,貨源穩定、價格合適的寶貝適合選作活動產品,但要確保,主推產品的線上評價要盡量偏高,基礎銷量不好的要提前加強。

頁面提前優化:確定促銷定價、客服分流方案、子旺旺設置、標題和屬性設置,大促文案要提前優化、詳情設計提前編排、促銷優惠政策分類制定(含紅包、搭配、優惠券)、線上線下庫存(SKU)數量盤點確保正確無誤;推廣創意海報和車圖要在大促前搶先測試和預熱。

規則需熟記:運營甚至全團隊要熟知雙11大促規則,標記好不同時間節點商家要籌備哪些工作,包括寶貝報名、櫥窗設置、紅包設置、審核、提交、以及注意事項等,不要遺漏關鍵信息點,確保不錯過任何進入主會場的流量機會。

合理分工并提前培訓:大促前要給員工制定目標并進行團隊動員,要明確不同工作崗位的職責任務;同時,物流安排、打包分揀、打單發貨等也要安排到位,員工值班、臨時突發情況應急措施、辦公設備用電等后勤保障也都有提前安排。同時,大促前要做好客服和銷售話術等培訓。

確定推廣方案:大促前,預估直通車預算金額。大促前半個月,推廣預算要結合產品自身群體購買特征進行調整,確定是否要提高競價溢價力度,保證質量分和展現排名波動不大。對于能快速帶來收藏加購或提高轉化率的單品,在促前要大力推,才能養出好的質量分,獲得更多展現機會。

同時,無線端要做好選詞工作,PC端則專注卡位排名,大促前1個月務必把飆升詞、大促節日詞重點卡在主搜產品類目展現入口,一級類目和二級類目的關鍵詞要收集測試到位。推廣計劃可根據自身推廣需求,按定向、店推和人群不同渠道作出價布置。

大促時:謹慎競價,精準定向

大促當天,全網流量暴增。這時候,商家需要考慮,哪些流量才是店鋪需要的?哪些流量轉化率最高。這時候,定向會顯得尤為重要。

適時調整溢價:雙11當天,關鍵詞競價幅度一般在日常2倍以上。不同類目競價幅度多少,要看不同細分市場的定位和流量獲取目標,也要參照自身預算承受能力。要根據行業均價、主輔推和日限額,根據關鍵詞詞性特征、關鍵詞展現排名和競價排名,以及是否處于測試階段&平穩推廣期等因素,綜合決定競價幅度。

分時段分地域精準推廣:無線端方面,早上8點、中午12點、下午6點以及晚上22點是流量高峰期,直通車溢價幅度可以在200%以上。另外,不同產品的消費者會有地區差異,可以結合日常的地域消費人群特征,有針對性地加大推廣力度。此外,要盡量避免直通車在當天因預算不夠臨時停車,否則回瞬間打亂整個店鋪的促銷節奏。

重點關注人群定向:這方面的溢價重點可放在收藏或購買過的群體身上。今年人群溢價的效果比較好,建議在選擇渠道時,加大人群溢價比例。一般來說,溢價比例建議比日常高30%以上??紤]到定向渠道點擊率普遍較低,但轉化較高,可以上午時段加大溢價力度。

優先布局無線站外:今年無線端站內站外的定向轉化各有千秋,但值得一提的是,無線站外的定向流量渠道多,點擊率也比較高,商家可以結合自身產品特點,考慮布局。店鋪定向新功能也可以在這個時候派上用場,購物意圖定向和人群包也可以幫助大家更精準地定位目標群體,拉升轉化率。

大促后:持續發力,趁勝追擊

忙活了好幾個月,雙11終于結束,這時候,是不是應該開香檳發獎金讓全團隊休息一下?且慢,雙11過去,不代表流量會瞬間消失。這時候,千萬不要把直通車引流看作只為雙11服務,要把眼光放長遠,它還可以引入后續流量,更重要的是,你可以用它來過渡,為下一季新品鋪墊流量。

把握緩沖力度:大促后流量下滑是肯定的,但不同類目的下滑曲線不同。一般來說,女裝類目不會斷崖式下滑,而會呈現一定的小波峰,因為大促第二天,仍會有許多消費者繼續關注自己的意向單品。這時候,直通車預算沒有必要馬上大幅度減少。而且,大促后很多消費者會自發查詢訂單和物流情況,這也是定向渠道展現和推廣的好機會,因為建議店主重點關注定向渠道的推廣。

持續優化質量分:大促過后的一周時間內,隨著成交數據指標陸續發生變化,賣得好的單品的點擊和轉化權重質量會快速提升,繼而拉升質量分、展現排名以及搜索權重。這時,建議商家趁勝追擊,加大投放比例,鞏固權重和質量分,為雙十二的促銷再作準備。

春季新款預熱:加快發貨效率也是大促后每個商家務必重視的,要確保貨物盡快到達消費者手上,做好售后接待和解疑工作,避免出現客服中差評,拉低直通車權重。另外,促后可以繼續在店鋪內做好促銷清倉的打折活動,讓回頭流量二次圍觀,提高關聯轉化機會。女裝類目季節性比較強,通過大促快速拉升銷量的單品可以在這時候引導用戶體驗春季新品,借助秋冬單品給春夏新款預熱。

雖說直通車是淘寶引流三大神器之一,但實際上,它也不是一蹴而就。嚴格來說,直通車只是網店整個運營鏈條中的一個環節而已。要讓直通車效果最大化,商家需要在促前促后圍繞商品評價、權重、預算、服務等做全盤考慮,只有練好內功,打好基礎,直通車才能真正發力,給大家帶來“錦上添花”的效果。

Tips:直通車預熱時間表

時間:10月1日-10月31日
本階段主要工作是測試雙11的推廣圖,10月20日前要測試和調整出各主推款的圖片點擊率,為制作真正的大促圖片提供素材。一般來說,我們會以點擊率和收藏率判斷圖片好壞。

時間:11月1日-11月5日
本階段要利用測試出來的推廣圖,調整推廣力度,如產品利潤為60%,日常投產比率是10%,那這段時間可以以營業額的5%進行上調或下調,目的是引入更多流量,爭取在11月11日當天爆發。這段時間重點看收藏,核心活動也要往收藏引導,例如簽到、收藏有禮等。

時間:11月5日-11月11日
本階段,更多是找準核心關鍵詞進行推廣,并在當天不同時間段根據具體情況,對溢價進行調整。不同時間段溢價幅度可參考如下:

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