什么是個性化搜索?即搜索同一關(guān)鍵詞,搜索結(jié)果將根據(jù)不同消費者的特征,將商品進行個性化展示投放。影響個性化搜索結(jié)果的因素主要有兩大塊:一是,消費者的自身屬性,包括性別、年齡、購買力;二是,消費者行為,分為瀏覽、收藏加入購物車、購買成交商品的記錄。那么,個性化搜索在直通車的應(yīng)用上,該如何操作直通車個性化搜索?
(一)個性搜索分析
1、 用戶需求分析
你的產(chǎn)品是對應(yīng)一個消費人群的,那么,這個時候你就要分析這個人群的心理共性,如他們的購物習(xí)慣、消費能力、淘寶購物等級、喜歡的風(fēng)格和品牌等等。
2、個性搜索的關(guān)鍵詞分析
關(guān)鍵詞是搜索的一個核心。所以在個性搜索的時候第一個要做的就是要分析關(guān)鍵詞,之前很多人在做關(guān)鍵詞分析時都是分析這個詞的競爭度,搜索指數(shù)和成交指數(shù)以及類目屬性與你的寶貝是否符合,而個性化搜索就不是那么簡答了,你要分析你所選的這個關(guān)鍵詞與你產(chǎn)品對應(yīng)的地域、消費水平、性別年齡這些是否都相符合。
(二)應(yīng)對措施
1、進一步拓展進店精準(zhǔn)流量
流量的精準(zhǔn)帶來是展現(xiàn)和點擊量的減少,同時單從影響個性化的會員購買力來看,我們要面對的是同一個價格層次的對手,也就是同個價格層次的競爭對手,你需要在銷量和推廣主圖有更大的競爭力來獲取這部分流量。對于高價產(chǎn)品來說,直通車個性化的推出,有一個很大的好處,你的競爭對手不再是高銷量的低價產(chǎn)品,CTR也將會有很好的提升。在方法的應(yīng)對上,主要是增加產(chǎn)品的曝光度及行為人群。
1)推寶貝:推廣不同特征不同類目寶貝。
2)擴詞:添加精準(zhǔn)匹配的熱詞,添加廣泛匹配的長尾詞。在保證精準(zhǔn)的前提上擴大流量。
3)聯(lián)合推廣:通過聯(lián)合推廣來引流,包括使用定向推廣和鉆展定向及使用站外投放。
2.排名規(guī)則減弱應(yīng)對
直通車個性化搜索的對寶貝展現(xiàn)的影響是針對不同的買家,展現(xiàn)的寶貝是不同的。同樣身為女性的買家搜索“連衣裙”這詞時,50歲的買家看到的會是中老年連衣裙,而20歲的買家看到的會是青春洋溢的多彩連衣裙,而搜索個性化的影響因素也有很多,主要是根據(jù)買家特征及近期行為(如性別、年齡、購買力、瀏覽、收藏和加入購物車及購買行為等)與寶貝關(guān)鍵詞的匹配,這些因素導(dǎo)致的排名逐漸減弱。
(三)關(guān)鍵詞實時數(shù)據(jù)工具
1)流量獲取能力工具、流量預(yù)估工具
流量獲取能力的調(diào)整區(qū)間在60-100之間,指的就是你當(dāng)前的流量多少衡量指數(shù),而流量預(yù)估工具指的是根據(jù)你當(dāng)前的流量獲取能力來預(yù)估能獲得的流量。流量獲取能力是能夠通過關(guān)鍵詞出價改變的,重點也就在這里。你想獲取越多的流量,就得提高流量獲取能力,通過所能接受的出價來改變流量獲取能力,也可以選擇直接調(diào)整流量獲取能力。
2)線上推廣透視
所在位置在流量解析工具里,也就是會替代原有的線上推廣排名位置,相對應(yīng)的,它所展示的流量獲取能力在前100名的寶貝,作用就很明白了。
3)做好個性化的展現(xiàn)——找準(zhǔn)定位
1)個性化的目的是為了解決個性需求,而這些需求往往體現(xiàn)在搜索的長尾詞上。
2)長尾需求的組成有很多部分,其中最顯著的也重要的兩個部分為:性別屬性、價格屬性,品牌、風(fēng)格、服務(wù)標(biāo)簽等等因素。
(四)如何操作直通車個性化搜索
1)關(guān)注店鋪的主營占比,保持店鋪經(jīng)營的純粹性,這樣不僅有利于專業(yè)與專注,贏得轉(zhuǎn)化較高的客戶,也有利于搜索引擎的分類,像阿芙,只做精油,這也利于品牌的塑造。
2)把握風(fēng)格定位,把自己的定位定清楚,不僅要從產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)格上傳遞,同樣需要關(guān)注的是價格,你是屬于:經(jīng)濟實惠、中端品牌還是高檔精品。
3)補全你的屬性,讓你得到最準(zhǔn)確的展現(xiàn)。
最后,從上面的個性化特點中,我們了解到,個性化具有時效性,首先如果長期喜歡一種風(fēng)格,如果不是特別忠實的話,容易失去新鮮感;第二,隨著年齡的增長,很多喜好(需求)會發(fā)生變化。所以要根據(jù)不同的時期,老客戶的需求,可以做一些變化,當(dāng)然前提是保證為本行業(yè)的產(chǎn)品,目的是保持主營占比。
如何操作直通車個性化搜索,根據(jù)顧客的需求,適時作出變化。
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