從傳統(tǒng)代工廠到電商，羅馬仕完成了第一次蛻變，通過在派代電商學(xué)院的學(xué)習(xí)，羅馬仕成功玩轉(zhuǎn)跨界營銷，完成了第二次蛻變。
建設(shè)品牌夢：從代工廠到電商
也許大家都不知道，我們現(xiàn)在用的筆記本電腦里，都有羅馬仕的身影。在做電商之前，羅馬仕只是筆記本電池的代工廠，然而是什么樣的機(jī)遇，讓羅馬仕走到了電商這條路呢？
做代工廠，永遠(yuǎn)都在為別人生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量再好，不但不能獲得用戶的認(rèn)可，也沒有自己的品牌。因此，每個(gè)代工廠的老板，都有一個(gè)品牌夢——羅馬仕的雷總，也有著同樣的夢想。
雷總下決心要做品牌的時(shí)候，電商行業(yè)正風(fēng)生水起，與傳統(tǒng)渠道不同的是，電商為品牌提供了一個(gè)直接面向用戶的銷售平臺(tái)，更具發(fā)展前景。然而，羅馬仕從未涉水電商行業(yè)，繼續(xù)做筆記本電池也不現(xiàn)實(shí)，到底該從哪入手呢？
雷總一籌莫展的時(shí)候，智能手機(jī)出現(xiàn)了井噴式發(fā)展，與此同時(shí)，移動(dòng)電源也進(jìn)入了爆發(fā)式增長的拐點(diǎn)。這給羅馬仕的領(lǐng)導(dǎo)層提供了一條發(fā)展思路——做移動(dòng)電源！有了產(chǎn)品方向，憑借做筆記本電池積累下的技術(shù)和供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)，羅馬仕正式將電商品牌建設(shè)提上議程。
進(jìn)入電商市場之后，依靠敏銳的商業(yè)直覺和對市場趨勢的把控，羅馬仕在電商市場暫時(shí)站住了腳跟。更重要的是，通過對硬件技術(shù)的理解和對供應(yīng)鏈的把控，羅馬仕不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，贏得了良好的市場口碑。
一切似乎進(jìn)行的井井有條，但在平穩(wěn)背后，卻隱藏著玄機(jī)。 隨著智能手機(jī)進(jìn)入爆發(fā)式增長，移動(dòng)電源也開始快速發(fā)展，導(dǎo)致市場規(guī)范丶行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)滯后，給羅馬仕造成了外部環(huán)境發(fā)展混亂的局面。與此同時(shí)，作為傳統(tǒng)企業(yè)，羅馬仕內(nèi)部團(tuán)隊(duì)缺乏電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從工廠丶渠道運(yùn)營到品牌塑造，每一層面都發(fā)生了翻天覆地的變化。在這個(gè)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)，雷總來到派代電商學(xué)院總裁班，不僅學(xué)習(xí)了互聯(lián)網(wǎng)思維，更對電商發(fā)展的現(xiàn)狀和未來都有了清晰的認(rèn)識。之后，羅馬仕在營銷方式和團(tuán)隊(duì)管理方面不斷提升，整個(gè)團(tuán)隊(duì)提高了對電商的敏銳度和對電商環(huán)境變化的應(yīng)變能力，連續(xù)幾年取得雙十一類目第一的好成績。
實(shí)現(xiàn)品牌影響力：注重用戶體驗(yàn)
同智能手機(jī)市場一樣，移動(dòng)電源市場也是品類龐雜，魚龍混珠，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重，很多品牌通過打“價(jià)格戰(zhàn)”，在市場上占有一席之地。而羅馬仕走的是另一條道路。
“羅馬仕能夠成功切入市場，總結(jié)為八個(gè)字：抓住風(fēng)口，降維攻擊。”羅馬仕營銷總監(jiān)劉永年如是說：“降維攻擊，也就是做減法，化繁為簡，把產(chǎn)品和價(jià)格兩個(gè)維度做到極致。但是要想持續(xù)發(fā)展，最終是要通過升維——做乘法來實(shí)現(xiàn)，這需要另外一套八字方針：尖刀突破，系統(tǒng)致勝。所謂系統(tǒng)，就是圍繞電商品牌的六大接觸點(diǎn)（廣告丶店鋪丶站內(nèi)客服丶送貨溝通丶產(chǎn)品及包裝丶售后服務(wù)），把體驗(yàn)做到完美丶甚至讓用戶尖叫。”
羅馬仕在每一層面，都將用戶體驗(yàn)不斷升級，從而贏得了廣泛的支持。派代電商學(xué)院總裁班講師——羅輯思維吳聲，主講內(nèi)容就是如何玩跨界營銷，而羅馬仕無疑是派代電商學(xué)院將跨界營銷成功應(yīng)用到電商發(fā)展的代表學(xué)員。
在粉絲經(jīng)濟(jì)的背景下，是小米丶雕爺丶黃太吉等都成為互聯(lián)網(wǎng)營銷的經(jīng)典案例，與他們在產(chǎn)品和營銷方面發(fā)力不同的是，羅馬仕采用包裹的方式，讓包裹成為“驚喜”點(diǎn)，形成了獨(dú)家營銷方式。羅馬仕的包裹作為品牌和用戶雙向溝通的紐帶和載體，每天有幾萬的出貨量，在這里，它可以變換合作伙伴，搭載更多新鮮的玩法。這種思路也得到了合作伙伴的認(rèn)同。其中最成功的就是今年雙十一期間與大象合作的“安全有一套”活動(dòng)。
今年雙十一，羅馬仕將移動(dòng)電源和大象安全套打包放在同一個(gè)包裹中郵寄給顧客，取名“安全有一套”，其中包含羅馬仕的移動(dòng)電源很安全和安全套兩個(gè)概念重疊，這樣的營銷方式對用戶的沖擊力非常大，也達(dá)到了羅馬仕“尖叫體驗(yàn)”的效果。對羅馬仕而言，這其實(shí)正是拿流量（物流）換資源丶換品牌的新互聯(lián)網(wǎng)思維玩法。
在互聯(lián)網(wǎng)背景下，尤其是在社交軟件泛濫的今天，單體用戶被納入到整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)中，這就決定，品牌面對的每一位顧客背后都至少有上百人的隱形顧客。羅馬仕正是充分利用了社會(huì)化營銷理念，才使得“安全有一套“取得了很高的社會(huì)反響，也使得尖叫體驗(yàn)的傳播效果達(dá)到了一個(gè)峰值。但是如果要在銷量上有明顯的反應(yīng)，則需要把體驗(yàn)營銷繼續(xù)玩下去，做到“老顧客重復(fù)購買，新顧客慕名而來”。因此，羅馬仕決定把包裹做成一個(gè)“社會(huì)現(xiàn)象”，“遠(yuǎn)的將來，我們提到杜蕾斯的段子丶可口可樂的瓶子，就會(huì)想到羅馬仕的盒子。”近期，在圣誕節(jié)，羅馬仕體驗(yàn)營銷還會(huì)有全新的場景，等著客戶來享受尖叫體驗(yàn)。
塑造品牌未來：與小米不同的戰(zhàn)略路線
對于很多人而言，羅馬仕無疑是小米的翻版，同樣的利用社會(huì)化營銷贏得了市場，同樣又通過產(chǎn)品良好的質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)贏得了客戶的支持。那么，對于羅馬仕而言，自己真的是小米的翻版嗎？
“我們并不排斥大家把羅馬仕和小米相比，但是慢慢大家就會(huì)發(fā)現(xiàn)，羅馬仕與小米還是有區(qū)別的，總的來說，產(chǎn)品理念相近，但戰(zhàn)略選擇不同。” 在劉總看來，小米走的是“口袋戰(zhàn)略”，即入口產(chǎn)品是智能手機(jī)，其他產(chǎn)品用來維系社群關(guān)系和實(shí)現(xiàn)盈利；而羅馬仕走的是“樹林戰(zhàn)略”，產(chǎn)品線是母子品牌架構(gòu)，母品牌是七千貓，子品牌包括羅馬仕充電設(shè)備丶聲焰影音數(shù)碼等等。這種戰(zhàn)略上的不同選擇，取決于兩家公司的關(guān)鍵資源與能力，以及建立在這之上的商業(yè)模式。
戰(zhàn)略模式的不同，決定了羅馬仕和小米走不同的路線，這也預(yù)示著羅馬仕將超越小米的影響，建設(shè)自己的品牌影響力。2015馬上就要到來，新的一年羅馬仕也將對產(chǎn)品線在以下三方面進(jìn)一步布局。
１、強(qiáng)化1.0：利用大數(shù)據(jù)和IT技術(shù)，提高營銷前端對市場趨勢的判斷力和后端供應(yīng)鏈的反應(yīng)力。
2、提升2.0：不斷掃描六大體驗(yàn)接觸點(diǎn)，跨界對照標(biāo)桿，不斷尋找體驗(yàn)短板，做實(shí)基礎(chǔ)體驗(yàn)。同時(shí)，以包裹為連接點(diǎn)，不斷制造驚喜和尖叫。
3、布局3.0：有序布局七千貓旗下的跨類目產(chǎn)品線，推出聲焰耳機(jī)等產(chǎn)品。
通過這樣的布局，相信羅馬仕會(huì)在新的一年占領(lǐng)更多的市場份額，將體驗(yàn)營銷玩到極致。
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本文來源： 跨界營銷適合誰玩？
