接觸鉆展兩年，有點(diǎn)心得，但也不是什么高深的內(nèi)功心法，更不敢和干貨大神們的文章相比，只是自己一段時(shí)間的心得體會，望各位多交流指導(dǎo)。
一丶鉆展的基本操作
1丶 關(guān)于素材制作及審核問題
1.1 做的比較多的是女鞋行業(yè)的鉆展，素材制作主要還是以淺背景色加多款拼圖的形式為主，其他類型為輔進(jìn)行制作。
1.2 可參考同行業(yè)的鉆展圖進(jìn)行模仿。
1.3 鉆展透視中的優(yōu)秀素材庫里也有素材可以進(jìn)行參考，優(yōu)秀素材庫中的素材有展現(xiàn)丶點(diǎn)擊丶點(diǎn)擊率丶點(diǎn)擊單價(jià)丶素材尺寸以及落地頁等數(shù)據(jù)。
1.4 日常鉆展素材收集的工作要維持，這樣在進(jìn)行素材制作的時(shí)候，可以給美工更多的參考。我的話都是自己搜集素材的，當(dāng)然根據(jù)不同公司的情況，也可以安排美工去搜集。
1.5 部分資源位有其相應(yīng)的特殊制作規(guī)范和要求，可以在鉆展后臺找到相應(yīng)資源位的制作規(guī)則，按規(guī)則作圖。
1.6 圖片上傳審核之前，務(wù)必用鉆展透視制作跟蹤鏈接，用鉆展透視生成的鏈接進(jìn)行審核，同時(shí)鉆展后臺的計(jì)劃名稱要與鉆展透視中的一致，這樣才能確保鉆展透視能夠跟蹤到數(shù)據(jù)。
1.7 即使完全按照規(guī)則制作素材，偶爾也會發(fā)生素材審核不通過的情況，有異議的，一定要撥打鉆展小二的客服電話（0571-88157999）進(jìn)行反饋，他們會很快解決問題，幫助素材通過審核。
1.8 用鉆展系統(tǒng)后臺提供的創(chuàng)意實(shí)驗(yàn)室制作素材進(jìn)行投放時(shí)，一定要注意觀察使用該素材的計(jì)劃是否投放正常，創(chuàng)意實(shí)驗(yàn)室經(jīng)常會出錯(cuò)，導(dǎo)致投放的計(jì)劃有消耗但沒數(shù)據(jù)。
1.9 先選擇淘寶首頁焦點(diǎn)圖的尺寸制作素材，測試出優(yōu)秀素材后，再根據(jù)其他資源位的尺寸進(jìn)行變化。一般首焦點(diǎn)擊率高的圖變換成其他資源位的素材，點(diǎn)擊率也一樣會高。如果點(diǎn)擊率低于行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，則需要根據(jù)該資源位的尺寸重新作圖測試。這樣測試的效率會比較高。
2丶 關(guān)于落地頁的注意事項(xiàng)
2.1 落地頁選擇聚劃算活動頁或無線端頁面時(shí)，鉆展透視跟蹤不到相關(guān)數(shù)據(jù)。
2.2 落地頁不能選擇品牌團(tuán)頁面。
2.3 選擇天貓專用的資源位時(shí)，要確保落地頁中沒有聚劃算的相關(guān)信息，否則會審核不通過。
2.4 投放C店鉆展時(shí)，女鞋類目要確保落地頁中沒有休閑鞋，其他類目要確保落地頁中沒有C店禁止推廣的產(chǎn)品。
2.5 投放聚劃算活動計(jì)劃時(shí)，在頁面鎖定之前，一定要確保頁面中沒有絕對化的文案。
2.6 落地頁的跳失率很重要，首頁或者活動頁的跳失率要控制在50%以內(nèi)，單品頁的跳失率控制在60%以內(nèi)，這樣的跳失率才證明落地頁的設(shè)計(jì)是合理的，否則還要繼續(xù)優(yōu)化，直到跳失率降低為止。做落地頁優(yōu)化時(shí)，優(yōu)先考慮頁面第一屏的整改，多嘗試幾次。
3丶 關(guān)于預(yù)算
3.1 目前最新的鉆展系統(tǒng)，已經(jīng)取消了對預(yù)算的凍結(jié)。
3.2 目前的系統(tǒng)中，每個(gè)計(jì)劃的預(yù)算也可以實(shí)時(shí)修改，實(shí)時(shí)生效，但最低預(yù)算還是300。
4丶 關(guān)于資源位的選擇
4.1 就女鞋類目而言，站內(nèi)資源位優(yōu)先選擇：淘寶首頁_焦點(diǎn)圖右側(cè)banner二丶淘寶首頁_焦點(diǎn)圖2丶淘寶首頁_3屏通欄丶無線_app_淘寶首頁_焦點(diǎn)圖3_舊版丶天貓精選大圖丶淘寶首頁_通欄1。
4.2 就女鞋類目而言，站外資源位優(yōu)先選擇：優(yōu)酷視頻暫停頁（640*480尺寸）丶優(yōu)酷播放頁首屏畫中畫。
4.3 其余資源位投放數(shù)據(jù)可以參考鉆展透視中展位分析提供的數(shù)據(jù)。
4.4 天貓可以選擇天貓精選大圖的位置進(jìn)行持續(xù)的日常投放，C店可以選擇淘寶首頁1屏通欄的位置進(jìn)行持續(xù)的日常投放。這兩個(gè)資源位在大促時(shí)也是優(yōu)先選擇的資源位。
4.5 要關(guān)注最新上線的資源位，一般最新上線的資源位競爭小丶底價(jià)低，早投放早拿便宜，但是也要注意新資源位可能會買到大量的通投流量。通常兩個(gè)月后，這些資源位的競價(jià)就會翻倍。
4.6 對資源位進(jìn)行測試時(shí)，先參考大盤數(shù)據(jù)報(bào)表，再選擇性的進(jìn)行批量測試，該報(bào)表鉆展小二會不定期進(jìn)行更新。
5丶 關(guān)于投放單元
5.1 投放計(jì)劃中，將一個(gè)定向單獨(dú)作為一個(gè)單元投放，效果最佳，可以將每家店鋪或者每個(gè)興趣點(diǎn)分別放在一個(gè)單元里，然后將每個(gè)單元看做是直通車?yán)锏囊粋€(gè)關(guān)鍵詞，這樣調(diào)整計(jì)劃或者進(jìn)行測試時(shí)就會變得更加清楚。
5.2 投放計(jì)劃中，一個(gè)計(jì)劃只做一種定向。做訪客定向，就只選擇相關(guān)店鋪進(jìn)行投放；做興趣點(diǎn)就單獨(dú)開一個(gè)計(jì)劃只做興趣點(diǎn)。這樣效果最好。
6丶關(guān)于定向
6.1 做訪客定向時(shí)，只做自主添加店鋪，比做種子店鋪更精準(zhǔn)。
6.2 優(yōu)先選擇投放訪客定向，當(dāng)流量不夠或者獲取不到流量時(shí)，再做興趣點(diǎn)定向。
6.3 DMP定向，女鞋類目就只做關(guān)于老客戶的DMP定向效果最佳。DMP定向精準(zhǔn)，但消耗不多，做低預(yù)算的投放就可以。DMP的玩法很多，有能力的店鋪可以多嘗試，但圍繞自己店鋪的客戶去做準(zhǔn)沒錯(cuò)，只是千萬不要想太多，去考慮職業(yè)之類的因素，因?yàn)楹茈y保證同一臺電腦一直都是同一個(gè)人用同一個(gè)ID登陸。
6.4 要注意，DMP定向如果連續(xù)一個(gè)月不使用會被暫停，因此在計(jì)劃使用DMP定向時(shí)要確保DMP已開通，未開通可提前申請。
6.5 訪客定向店鋪的搜集方式，優(yōu)先搜集經(jīng)常投放鉆展丶參加官方活動和直通車推廣的同行店鋪丶再通過搜索的方式搜集適合的店鋪，一般看的是店鋪的匹配度（風(fēng)格丶價(jià)位等）。制作成表格，并且進(jìn)行記錄，測試過的店鋪沒有效果的不再進(jìn)行重復(fù)測試。
6.6定向的選擇：訪客優(yōu)先，其次興趣點(diǎn)，DMP在做老客活動的時(shí)候使用最佳。其他定向不做。
7丶關(guān)于出價(jià)
7.1 資源位底價(jià)按最低價(jià)出，否則會買到通投流量。
7.2 溢價(jià)先按照系統(tǒng)推薦出價(jià)，接著看每小時(shí)投放計(jì)劃的消耗情況，消耗不出去，則提高溢價(jià)；消耗過多或點(diǎn)擊單價(jià)過高，則降低溢價(jià)。
7.3 當(dāng)計(jì)劃是處于盡快投放的狀態(tài)時(shí)，溢價(jià)的漲幅不要超過10%，否則可能會買到大量通投流量。
8丶關(guān)于計(jì)劃的實(shí)時(shí)調(diào)整
8.1 每個(gè)計(jì)劃每小時(shí)只調(diào)整一次，然后觀察接下來兩個(gè)時(shí)段的數(shù)據(jù)情況，這樣才能看出之前做的調(diào)整是否有效。
8.2 當(dāng)投放的計(jì)劃沒有足夠展現(xiàn)時(shí)，嘗試提高溢價(jià)，增加定向。
8.3 當(dāng)投放的計(jì)劃點(diǎn)擊單價(jià)過高時(shí)，嘗試降低溢價(jià)，更換素材。
8.4 當(dāng)投放的計(jì)劃調(diào)整超過3次還不理想時(shí)，放棄該計(jì)劃，另外做一個(gè)計(jì)劃，計(jì)劃調(diào)整次數(shù)過多，數(shù)據(jù)就不精準(zhǔn)了。
8.5 查看投放數(shù)據(jù)時(shí)需要注意會出現(xiàn)數(shù)據(jù)延遲（特別是在官方大型促銷活動時(shí)，鉆展后臺會出現(xiàn)不穩(wěn)定的情況），當(dāng)鉆展后臺首頁的投放數(shù)據(jù)與投放計(jì)劃的數(shù)據(jù)不吻合時(shí)，等兩個(gè)數(shù)據(jù)都相互吻合了，再對計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。
8.6 投放計(jì)劃時(shí)有快速投放和均勻投放兩種選擇，優(yōu)先使用均勻投放，只有當(dāng)計(jì)劃調(diào)整過后還是沒有正常消耗以后，才使用快速投放。大促活動當(dāng)天可以直接使用快速投放。
8.7 計(jì)劃的投放時(shí)間以及區(qū)域可參考鉆展透視中的時(shí)段分析和地域分析。PC一般時(shí)間是選擇8:00-24:00，凌晨時(shí)段可以放在無線端投放。地域是除港澳臺及海外地區(qū)以外的所有地區(qū)。如果要進(jìn)行精細(xì)化的投放，就可以選取最近一周的時(shí)段數(shù)據(jù)和地域數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選。時(shí)間和地域的篩選要根據(jù)自己店鋪的情況來定，如果是想要做高回報(bào)率的計(jì)劃，前期測試一定要充分。
9丶關(guān)于數(shù)據(jù)的整理
9.1 鉆展系統(tǒng)能夠提供的基本數(shù)據(jù)包括點(diǎn)擊率丶點(diǎn)擊單價(jià)丶點(diǎn)擊量丶點(diǎn)擊訪客丶收藏?cái)?shù)丶回報(bào)率以及訂單數(shù)等。
9.2 鉆展透視能夠提供的基本數(shù)據(jù)包括轉(zhuǎn)化率丶跳失率丶訪問深度丶購物車數(shù)量以及鉆展流量的去向。
9.3 有時(shí)鉆展系統(tǒng)的訂單數(shù)據(jù)會與鉆展透視的訂單數(shù)據(jù)不吻合，因?yàn)閮蓚€(gè)系統(tǒng)的計(jì)算方法不一樣。鉆展系統(tǒng)的計(jì)算方法是只統(tǒng)計(jì)訪客通過鉆展進(jìn)來產(chǎn)生購買行為的數(shù)據(jù)，而鉆展透視的計(jì)算方法是，當(dāng)訪客第一次通過鉆展進(jìn)來，但最后即使不是通過鉆展成交的，也算是鉆展的訂單。（訪客第一次通過鉆展進(jìn)來，但最后可能是通過搜索或者直通車的入口進(jìn)店成交）。
9.4 當(dāng)鉆展系統(tǒng)與鉆展透視的數(shù)據(jù)出現(xiàn)不吻合的情況時(shí)，我都是以鉆展系統(tǒng)的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
9.5 鉆展系統(tǒng)可以統(tǒng)計(jì)15天的訂單數(shù)據(jù)，因此在整理數(shù)據(jù)報(bào)表時(shí)，要注意之前15天做的計(jì)劃，訂單數(shù)據(jù)可能會有變化。
9.6 鉆展系統(tǒng)的數(shù)據(jù)報(bào)表只會保留最近三個(gè)月的數(shù)據(jù)，要注意備份。
10丶關(guān)于明星店鋪
10.1 明星店鋪只需注意素材的實(shí)時(shí)更新，確保明星店鋪的素材與店鋪近期的活動相一致。
10.2 明星店鋪的素材要使用鉆展系統(tǒng)后臺的創(chuàng)意實(shí)驗(yàn)室制作。
10.3 店鋪關(guān)注數(shù)至少超過20000，做明星店鋪才會有比較好的效果。關(guān)注度和明星店鋪的展現(xiàn)成正比。
11、關(guān)于通投流量
11.1 養(yǎng)成至少每隔10分鐘看一次計(jì)劃詳情的習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)買到通投流量立即采取措施。
11.2 避免通投的方法1：提高溢價(jià)，先提高10%，再看接下來的數(shù)據(jù)變化。
11.3 避免通投的方法2：增加定向，擴(kuò)大推廣人群。
11.4 當(dāng)計(jì)劃調(diào)整超過3次后還是出現(xiàn)通投流量，暫停計(jì)劃，重新做一個(gè)多定向高溢價(jià)的計(jì)劃或者選擇其他資源位投放。
二丶在大促活動前鉆展的準(zhǔn)備工作
1丶年中大促丶雙11及雙12等大型官方活動
1.1 至少提前15天進(jìn)行準(zhǔn)備，確保在淘寶首頁焦點(diǎn)圖的位置有10張以上的優(yōu)秀素材可以進(jìn)行替換，再使用這些優(yōu)秀素材進(jìn)行變化，制作其他資源位的素材。優(yōu)秀素材的標(biāo)準(zhǔn)：點(diǎn)擊率至少高于同行平均點(diǎn)擊率的1%，點(diǎn)擊單價(jià)在5毛左右。
1.2 在活動預(yù)熱之前測試好素材丶落地頁丶定向以及資源位。先測素材丶再測定向丶接著用優(yōu)秀素材和合適的訪客定向測試落地頁的跳失率，最后測資源位。
1.3 正式投放時(shí)以站內(nèi)資源位為主，站內(nèi)無線端和PC端的位置全面覆蓋。
1.4 活動當(dāng)天的計(jì)劃采用盡快投放的方式更有競爭力，可以避免計(jì)劃的預(yù)算消耗不出去的情況。注意提前一天將計(jì)劃修改成盡快投放，避免系統(tǒng)出現(xiàn)延遲。
1.5 天貓和C店投放的日期重合時(shí)，不要投放同樣的資源位，造成自己和自己搶流量的情況。
2丶店鋪活動或聚劃算等官方活動
1.1 確定活動日期后，至少提前3天進(jìn)行準(zhǔn)備。
1.2 選擇日常投放時(shí)效果最佳的2-3個(gè)資源位進(jìn)行投放即可。
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源： 關(guān)于鉆展的工作心得分享
