雖然有很多人分享自己的成功經驗 ,但畢竟那些都是別人的 ,別人說的不一定就是你的問題。那怎么才能了解自己的店鋪哪里出問題了呢?說到這個前面提到的數據統計就更顯得必不可少了。統計工具給出的訪客數,瀏覽量,停留時間,回頭率,都是自我檢查時非常有用的參照依據。
1、人均瀏覽量低。
如果流量還可以,人均瀏覽量卻很低。平均一個客人可能只看了你店里一個寶貝。這肯定會影響你的成交量。首先不說只看了一件東西就決定要買的買家有多少,就算他買下了這個寶貝,但是你卻失去了讓他購買更多寶貝的機會。
出現這樣的情況我們就要看看是不是自己寶貝頁面間的關聯性不夠了。大家可以看看生意比較好的店鋪,基本上都會在自己的寶貝頁面上加上很多其它寶貝的鏈接。想想你自己去買東西的時候有沒有過在一個寶貝頁面發現了其它感興趣的寶貝,然后點擊查看的經歷?有用的東西,就一定要學。
解決辦法:在自己的寶貝頁面添加店中其它寶貝的鏈接。
在“我的淘寶”中右側找到淘寶箱,進去后點賣家工具,這里可以找到很多免費又實用的軟件。比較有名的小艾分析,超級店長都可以在這里找到。我說的這兩個工具都是免費的,操作也比較方便。根據提示選擇你自己想要鏈接的寶貝后,會生成一個展示模板。而且不需要你一個個加入到你的寶貝描述中,只要你一個點擊,軟件就可以自動將模板插入所有的寶貝頁面中。
2、人均停留時間短。
如果平均一個買家在你店里停留的時間只有幾秒鐘,你覺得成交的幾率有多大?基本就是零吧。買家要買東西,特別是女孩子來買東西,就算不咨詢你,自己也肯定把寶貝圖片寶貝描述來來回回看個幾遍。幾秒鐘的 時間夠看個來回嗎?停留幾秒鐘,可能就是打開一個頁面然后等頁面出現的時間,也許等圖片一出現,買家馬上就給你關掉了。
解決方法:寶貝圖片、寶貝頁面要吸引人,寶貝描述要認真寫檢查一下你每個寶貝的圖片有幾張?有沒有細節圖?寶貝描述你寫了嗎?是不是只寫了尺寸?買家看寶貝頁面,就像招聘方看簡歷一樣。開始第一眼,第一秒決定了他會不會繼續看下去。因此寶貝頁面要整潔、漂亮。排版上不能給人臟、亂、差的感覺。雖然我們很想從一個寶貝頁面讓買家看到最多的信息,但是也要考慮到一個頁面的承載能力。
之前有提到在寶貝頁面中插入其它商品的鏈接模板,這個有利于增加寶貝間的關聯性。還有描述文字我們一定要花點工夫去寫。有時候你圖片沒有吸引到買家的,很可能描述中提到了就讓買家感興趣了。
3、回頭率低
對小賣家來說,累積起自己的老客戶太重要了。本來店里流量就低了,如果還來一個走一個,一走不回頭,那我們的店怎么也大不起來。
解決辦法:用優惠換收藏。
大部分的小賣家都是比較大方的。有時候為了成交一筆生意,買家講價可能都會接受。成交一筆生意心里高興得不得了,小禮物一送可能還好幾個。既然我們能夠做出這些讓步,我們也要讓這些讓步做得更有價值。
首先可以在店里做個收藏鏈接,上面寫上收藏送禮物之類的提示文字。如果有買家咨詢時,可以告訴買家如果收藏小店可以贈送禮物。免費的東西對大家來說都是有一定吸引力的。還有遇到買家跟你講價時,如果你覺得其實是可以接受的,那么你可以說“這樣吧,您收藏一下小店,我給您優惠,算是交個朋友了”。基本上買家都不會拒絕的,收藏一下對他來說畢竟沒有什么害處。也許他就成為你一個回頭客了,畢竟買家通過收藏再購買同類商品的幾率還是比較大的。
上面就是一些怎么做好自己淘寶店的一些小經驗,希望那些還在迷茫中掙扎的新手們能從中找到對自己有幫助的東西,迎來自己的春天。
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本文來源: 網店經營經驗