有一種精神叫做堅持 有一種力量叫做自助。
此文，僅僅
獻給哪些默默地奮戰在淘寶，為了網購事業，為了自己的理想，不停打拼，不會放棄的朋友們
獻給那些在淘寶奉獻青春，揮灑汗水，一天18小時忙碌于淘寶的熱血青年們
獻給那些和我一樣出生在改革開放時期，畢業于淘寶誕生時期，還沒有就業就失業的“孤魂野鬼”們
獻給那些為了愛情，為了家庭，為了事業，辛苦帶著寶寶，還不停的忙碌于淘寶的辛苦媽媽們。。。。。。
或許，我們不敢去奢想我們在淘寶成功的做到行業老大，品牌老大
或許，我們不敢去想象能做到每天成千上萬的訂單，每年幾千萬甚至上億的營業額
或許，我們不敢去夢想自己有一天也做到一個公司一個企業，帶領一個團隊
或許，我們不敢去高喊我們也有響當當的名字，像檸檬綠茶、麥包包、七格格等等
但是，我們是我們自己，我們也在堅持，為了愛情，為了家庭、為了事業，在不停的前進著！
我們在堅持，在奮進，在不停歇中進步著！
淘寶現在的開放與名氣，線下好多大品牌，大廠商都來淘寶競爭了，這些大象的到來，無疑對我們這些弱小的螞蟻形成了一種很強大的攻勢。但是在淘寶這個偌大的森林中，我們要學會在大象面前怎么生存自助！我們要堅信一點，堅持，拼搏，努力，我們的頭頂肯定是藍天一片！淘寶的吉祥物是什么，是小螞蟻，就是我們，我們這些小螞蟻，可愛、不斷拼搏的小螞蟻！
無論我們是新開的店鋪，還是已經做了幾年的鉆石店鋪，甚至是皇冠店鋪。我們都是一樣的，因為我們在淘寶都是屬于個人店鋪。大多從經濟實力以及團隊實力上大多不是不能和商城那些大的團隊相比。
當然，我們確實沒有經濟實力像那些商城專營店旗艦店那樣大投資大手筆的做各種廣告。我們也沒有能力像那些商城一樣一個團隊來淘寶打拼天下。但是，我們是我們自己，我們自己在堅持，在努力，在不停歇的奮進中。。。。。。
作為螞蟻的我們的，有我們靈活機動的很多方面。
我們努力做好這些，我們也會做的很好。
我從以下三點說一下，自己的經驗，希望對我們小賣家有用：
第一、買家咨詢中。
要用我們最熱忱的態度，最完美的服務，最專業的知識和客戶交流。
我們是為了自己的理想和事業在做事，和客戶交流肯定是最全心全意的。我們和客戶的交流肯定
是最熱情的，自己經營的產品肯定自己也是最熟悉的。
商城的客服一般是在很客氣的機器語言和買家朋友交流。
第二、發貨速度。
我們看到客戶買，哪個高興肯定是難以言表的，怎么還會不趕緊發貨呢。都是以自己最快最神速
的速度配貨打包發貨的。我這里最快的時候，客戶一般確定買什么了，在拍下付款的過程中，我
這里就同時備好貨物，打包中了。客戶付款完畢，要88了，我這里也打包完畢網上確認發貨了，
哈哈
商城，一般都是團隊，都是程序話，步驟多肯定程序上需要時間。據我了解，做的大的團隊，一般都是客服部、打單部、倉儲配貨部、打包發貨部。呵呵，就是買家朋友和客服聊天完畢，這個過程走完也是需要一段時間的，而且有個弊端就是打單部單子打印完畢，同時網上確認發貨了，但是單子還沒有到倉儲配貨部。實際發貨速速不能恭維。
第三、買家朋友很在意的售后問題。
咱們個人店鋪有問題就是店主電話，直接一個電話或者旺旺就一下子解決掉問題。因為從聊天到發貨都是我們一個人，整個過程都很清楚，而且自主性很強。所以解決問題一般客戶都是很滿意的。
商城的團隊，解決問題就比較麻煩和繁瑣，需要您聯系相對部門，相關客服，走相關流程。有時候，幾天過去了，還沒有找到是哪個部門哪個人負責給解決這個問題，比較麻煩。
我們小店鋪可以從這幾個方面更加完善的做好自己。最專業最完美最真誠的和客戶交流，為了最神速的打包發貨，有問題最快的速度給客戶滿意的解決問題。我想這樣會為我們慢慢積累不少老客戶，而且還有口碑宣傳的！
做好自己，貴在堅持！
在前進的路上，也許我們還在迷茫著，還在困惑著，還在不知所措著！讓我們整理好行囊，梳理好思想，一起攜手努力，共同走向美麗的前方！
志同道合的朋友們加油，貴在堅持！生活就是你的陽光！有你有我生命更精彩，生活更放光芒！走進淘寶，輝煌淘寶，輝煌人生！
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