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淘寶代銷出現斷貨后如何處理

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-07-18 19:07:46  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:23

開網店做代銷,不能控制貨物的庫存,所以遇到斷貨的情況時有發生。這時候該怎么辦嗯?網店學堂小編為你詳細解答下。

在去供貨商那里核實后仍然沒貨的話,我們只能退款或者關閉交易了。先問下,買家要不要在等等看,估計很快就有貨了。如果買家不愿意等,那么就按下面的來:

如果:買家未付款,則關閉交易就行,系統會把錢自動退給買家;然后旺旺聯系買家表達歉意,并且向買家推薦其他同類商品。

如果:買家已經付款,就無法關閉交易了,這時要進行退款操作旺旺聯系買家,請求買家申請退款,然后我們會受到買家的退款申請,進入“賣家中心”—“退款管理”頁面:

網店斷貨

找到對應的退款交易查看退款詳情,在退款詳情頁面點擊“同意退款申請”(見圖一),輸入支付寶賬戶支付密碼,點擊“同意退款協議”即可(見圖二)。圖一:

網店斷貨

其實,我們也可以考慮下從其他網店那里下單之后再快遞給買家,但是這樣容易有串貨的風險,本人不支持這種做法。

做網店代銷,一定要及時檢查下庫存,避免這種情況的發生,不僅影響網店銷售還影響網店信譽。想了解更多開店經驗請關注網店學堂官方論壇(.kaigewangdian/)。

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