這幾天小編發(fā)動(dòng)了上萬萬億的腦細(xì)胞，終于理出來一張絕密的維權(quán)圖，這一張圖教你看懂賣家遇到維權(quán)如何處理。

第一步，了解維權(quán)內(nèi)容丶維權(quán)理由等詳情；

有些小伙伴跟大嘴說：大嘴啊，我有個(gè)維權(quán)，怎么辦？然后一問三不知，就沒有然后了，只知道有一個(gè)維權(quán)。這可要不得。出現(xiàn)維權(quán)了，第一時(shí)間去“維權(quán)管理”里面看看維權(quán)的詳細(xì)內(nèi)容。

第二步，看看訂單，確定下買家有沒有收到貨物；貨物狀態(tài)也是處理維權(quán)中的重要點(diǎn)哦，同時(shí)和買家好好溝通，不要把維權(quán)的買家都當(dāng)做拉仇恨的哦，大嘴始終相信良好的溝通是解決問題的基礎(chǔ)。

第三步，準(zhǔn)備憑證。

1）如果買家沒有收到貨，那賣家要準(zhǔn)備發(fā)貨憑證，買家的簽收憑證等，具體看買家維權(quán)的情況；

2）如果買家收到貨，破損少件的情況，那賣家要準(zhǔn)備第三方合法簽收憑證；

3 )如果買家收到貨，實(shí)物與網(wǎng)上描述不符的情況，那買家需要提供收到的實(shí)物照片和售出寶貝的對(duì)比；

4） 如果買家收到貨，商品質(zhì)量等問題情況，那賣家要出具正規(guī)有效的進(jìn)貨憑證等；

第四步：雙方優(yōu)先自主溝通，看看是不是有誤會(huì)，看看是不是可以撤銷維權(quán)；如果雙方確實(shí)無法達(dá)成一致，那要求客服介入進(jìn)行調(diào)解了。

樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。

本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則

本文來源： 一張圖教賣家如何維權(quán)