繼5月初阿里巴巴零售平臺對天貓商家開出5月首張炒信罰單之后,今天(5月22日),阿里巴巴開出了5月以來的第二張類似罰單:47個集市淘寶商家被查實參與“仿真刷單”,依據淘寶平臺有關規則處以查封關店的最為嚴厲處罰措施。這說明,在阿里巴巴零售平臺,商家炒作信用已成為一種“高危行為”。
這一批被處罰商家最長開店時間為107個月,最短開店時間為4個月,平均開店時間為35個月,其中共有26個皇冠級賣家,最高星級為4皇冠。
4月18日,阿里巴巴集團零售平臺事業群總裁張建鋒在出席賣家大會曾經鄭重表態,5月針對炒信商家會出臺非常嚴厲的處罰措施。
作為專門負責識別與打擊虛假交易及參與群體的部門,阿里巴巴集團安全部今年專門成立了一支“治理炒作特戰隊”,未來打擊炒信將成為“新常態”。阿里巴巴會定期向社會公布淘寶和天貓平臺“炒信”商家的清退罰單;對通過炒信提升虛假信譽用于售假丶售劣的商家,不惜一切代價嚴厲打擊并追究其法律責任。
阿里巴巴正在把炒信等虛假行為納入商家和個人的互聯網征信體系,任何在互聯網上的虛假行為都將被記錄,其線上線下征信狀況都會受到影響。阿里巴巴提醒廣大商家切勿參與炒信,而是應該把精力放在產品的研發丶用戶的維護和營銷推廣上,“炒信只會得不償失”;廣大消費者不要把賬戶借給他人使用,不要輕易相信微信丶qq群里的類似“0元購”的危險購物行為,避免“被炒信”而影響了自身信用分值,無法享受“極速退款”等服務。
近年來,阿里巴巴投入了大量資源用于研發識別虛假交易的新技術;同時借鑒線下打假抽檢機制,招募志愿者舉報炒信商家。針對炒信,至少有安全部丶菜鳥丶搜索丶支付寶信用體系團隊多個部門聯合治理,同時聯合工商丶司法等行政主管部門,線上線下雙管齊下進行打擊。
阿里巴巴集團本月初公開表示,面對一些不良商家不斷變換方式炒信的新趨勢,將從買賣家賬號注冊,到用戶在阿里平臺交易行為,再到物流丶評價維度等數據進行監控,建立覆蓋交易丶物流 “全鏈路”的監控與識別系統,保持嚴厲打擊炒信的高壓態勢。
阿里堅決抓炒信 23個天貓商家被清退
5月4日,阿里巴巴集團開出5月首張炒信罰單:首批23個天貓商家被查實參與“物流刷單”,依據天貓平臺有關規則,這些商家已被查封清退。這是繼菜鳥宣布取消國通快遞的在線下單功能后,阿里巴巴零售平臺在打擊炒信方面的又一項新舉措。
所謂“物流刷單”,系指物流公司內部人員參與違規刷單丶協助不法商家寄送空包件或提供不真實物流信息,從而提高商家成交量丶信用等級;其特征是物流運單信息高度仿真,人工較難判別。
阿里巴巴集團零售平臺事業群總裁張建鋒4月18日在“2015賣家年會”上曾經表示,一些賣家因為各種各樣的目的,把精力花在炒信丶刷單等“努力”上,5月起阿里會推出非常嚴厲的處罰措施,從商品的降權丶店鋪的降權,直至店鋪的關閉。
據悉,此次遭阿里重拳打擊的炒信商家涵蓋了天貓家裝汽車丶數碼家電等多個類目。天貓規則部有關負責人對記者表示,其它凡涉事商家,將按照隨后取證情況,查實一批就會按照天貓平臺規則被處罰一批。
阿里巴巴搜索事業部有關負責人介紹,2014年底,該部門通過算法模型監測到一些物流數據異常。與此同時阿里其它部門經過(不用虛假交易也能爆款,加提高群:109396494,獲取更多免費流量,前200名免費)人工巡查,確認某些物流公司存在公司內部人員與刷單公司“里應外合”情況。阿里巴巴多個部門聯合成立行動小組,第一時間剔除了涉及“炒信”的相關數據,并在搜索底層基礎數據中,清洗掉商家物流刷單引發的一切數據權重。此外,聯合行動小組即時對物流數據異常的國通快遞等十多家快遞公司進行重點監控。
今年初匯集齊所有證據材料之后,行動小組找到國通快遞等公司,在切實證據面前后者承認確有刷單問題并表示愿意配合整改。此后菜鳥網絡對外宣布,對13家快遞公司進行下線處罰,其中5月4日起正式關閉國通快遞在線下單功能1個月,等其整改后再決定是否恢復服務。中通丶圓通丶申通丶百世匯通丶韻達等各快遞公司均對內部發出告示,要求禁止受理淘寶丶天貓平臺商家炒信快件。
阿里巴巴集團表示,面對一些不良商家不斷變換炒信方式的新趨勢,未來將對買賣家賬號注冊,到用戶在阿里平臺交易行為監控,再到物流丶資金丶評價維度等數據進行監控,建立覆蓋交易丶物流丶資金“全鏈路”的監控與識別系統,保持嚴厲打擊炒信的高壓態勢。
“要讓不良商家傾家蕩產。”阿里巴巴搜索事業部負責人強調,在打擊炒信刷單方面對于所有大小商家一視同仁,落實阿里巴巴零售事業群總裁張建鋒在年初時的鄭重承諾,力爭在技術上做到“全面防控丶不留死角”。
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本文來源: 五月有47個淘寶冠鉆商家被關店