小賣家碰到職業差評師,真的是欲哭無淚啊。本來不多的評價中多了一兩個中差評對評價影響之大,心都碎了。網店學堂的小編就教淘寶賣家如何避免職業差評。下面給大家講解一下如何避免專業的差評師,哪些顧客有可能是差評師?
第一,到你家買東西,也不問你有沒有貨,東西質量怎么樣,是否可以便宜點,直接就拍東西,這些顧客大家要注意一下了,首先看看這個顧客的地址,是否很遠,其次看看顧客購買了什么樣的產品,產品價格如何,產品是否易碎,(案例,我們就遇到過這樣的,花1元錢買個面貼,郵費就10元,這樣的肯定值得懷疑的,)
第二,到你家就問你特別詳細,當然,不是所有,那玩具為例,一般的買家懂得是不多的,忽然來個買家問你,你家的飛機是不是某某型號的,飛機的遙控器的頻率是多少,是否內置陀螺儀,遙控距離具體多遠,是不是什么顏色的,當他問的很專業的時候就值得懷疑了,一般的買家不會懂得那么多的,只是大概的問問,像這樣的就有可能是同行,而且手里還有同一款式的東西,不過是壞的,
第三,買家要求必須走某某快遞,假如他的地方好多快遞都能到,但是他就要求指定得走某個快遞,否則就拒收,即使你告訴他,那個快遞貴,而且慢,但是他還是執意要那個快遞,這樣大家就要注意了,這位顧客可能和那個快遞的某個快遞員或者快遞里的某個人比較好,到時候東西郵寄過去是好是壞就是他們說的算了!
怎樣開網店的小編告訴你差評師的特點
第一,差評師的買家信譽不會很高的,這是主要的特點!
第二,差評師一般不會和你斤斤計較價格方面的事情,畢竟他們是有目的的,他們要賺的不是你那幾毛或者幾塊錢(當然,并不是說不講價的就不是差評師,)
第三,差評師一般收貨之后不會和你旺旺上聯系,而且他旺旺上和你說話也是非常謹慎的,在旺旺上說幾句就不理你了,然后下線或者隱身,迫使你必須打電話給他,然后他在電話里和你提條件,說這個說那個的,說話謹慎,非常專業,讓你聽出來他的意思,但是話還不是很露骨,你得主動提出來給他賠償。
第四,現在差評師升級了,不給差評了,喜歡給你中評,而且評語對你是十分的不利,但是還不過激,讓官網的人員也沒辦法幫你刪除或者解決,
第五,差評師很會挑你產品的毛病,甚至很細微的不算毛病的他也能給你找出來,然后條條的給你理出來,(對于這些人我真是無語了)推薦收看《面對職業差評師如何處置》
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本文來源: 幫你分析哪些顧客可能是職業差評師