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網(wǎng)店二十五天成功升鉆的三點經(jīng)驗總結(jié)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-07-07 09:58:28  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

網(wǎng)店二十五天成功升鉆的三點經(jīng)驗總結(jié)。經(jīng)過二十五天的努力,我的網(wǎng)店已經(jīng)成功升鉆,下面就來談?wù)勎业纳@經(jīng)驗。

首先我著重要提醒各位的是:一定要注意帳戶安全。在6月30日那天,正當(dāng)叮咚聲不斷的時候,系統(tǒng)提示帳戶在別的地方登錄,暈,我馬上搶登回來,修改了密碼。孰知過一會兒又在別的地方被不法分子登錄。我的好多客戶都收到了奇怪的信息。不法分子還試圖用我的支付寶去拍了很多東西,幸好支付密碼沒有被盜,沒有被得逞。后來淘寶中心發(fā)現(xiàn)異常后凍結(jié)了我?guī)簟V钡奈覔芡颂詫毧头缶谷徊恢涝趺幢磉_,還好熱情的客服耐心的教我如何操作,并告知我的帳戶現(xiàn)在十分安全,我才吃下一顆定心丸!我撥打了淘寶客服之后第二天就把帳戶要了回來,結(jié)果所有的商品被下架了,我只好一次性把商品上架,這樣子做給我的流量和寶貝曝光率造成了影響。在此我要告誡所有的新手朋友們,電腦一定要經(jīng)常徹底的殺毒,非法的鏈接(除顯示綠的外)千萬不用點擊,并且要向淘寶中心舉報(旺旺對話框上有舉報按鈕)。淘寶所有用到的密碼要經(jīng)常更換,不要怕麻煩使用記住密碼功能。輸入密碼時使用鼠標顛倒輸入順序。把手機密保、安全問答密保等工作一定要做全。還有平時不要去瀏覽一些非法的網(wǎng)站。

第二,一定要善于運用好淘寶的各類軟件工具。我使用的有量子、直通車、滿就送、限時打折、淘寶助理、易售助理等,量子統(tǒng)計能夠幫助我分析流量、被關(guān)注寶貝、客人來源,跟蹤客人在我店鋪里的瀏覽頁面等,很有參考意義的哦!關(guān)于直通車我想講的是:一定要合理分配推薦商品,合理設(shè)置關(guān)鍵詞、時段調(diào)整等。否則會浪費錢哦。我現(xiàn)在每天的費用才10元不到哦,帶來的流量是好幾百哦!還有淘寶助理對于新手來說是個非常有用的工具哦!上架、修改、編輯寶貝詳情、評價等等在這里都可以非常方便的使用。還有,照片的質(zhì)量很關(guān)鍵哦,同一款的寶貝我采用不同質(zhì)量的照片就會有不同的銷售記錄哦!這些軟件的如何使用和有何效能在經(jīng)驗居都能找到相關(guān)的帖子,我就不再累述咯。

第三,對待顧客一定要真誠。您的一句問候,一個笑臉,都將為您接下這單生意埋下伏筆。目前為止,我遇到的200多名顧客中絕大部分都是很好的買家,只有極個別的客戶比較挑剔,只要我們做好我們應(yīng)該做的服務(wù),真誠地與顧客溝通,他們都是能夠理解的。剛開始的時候,我有一次發(fā)錯貨,就是衣服碼子發(fā)錯了一件,那顧客說要退三件,理由是那兩件的碼子太小了。我想都沒有想,就答應(yīng)給顧客調(diào)換,并且負責(zé)來回的運費。畢竟是我們有錯在先,必須得承擔(dān)責(zé)任。事后那顧客成了我的“老客”,還動員她的親戚朋友到我店里購買。呵呵,想不到當(dāng)初的幾十元的郵費竟然會給我?guī)硪蝗旱目蛻簟τ谏贁?shù)的“無理”客戶,要盡量的協(xié)商,語氣千萬不能過激,寧愿吃點“小虧”,你要知道,客戶的一個中差評對于新開店鋪是致命的打擊!就是一些皇冠店也是十分看中客戶的評價。所以店家的服務(wù)態(tài)度一定要誠懇。

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