從網店進貨所想到的一點收獲 ,我是做尚美廠家DMC十字繡的,廠家直銷。為了豐富繡莊的貨源,使顧客到來后能有更多的選擇,不枉此行,我又增加了其他廠家的產品。昨天,我最新上架了十字繡的姊妹篇——蝶戀花立體繡。
我在選擇貨源的時候,十分注重品質。大家可以看到,我選擇的都是公認的好品牌。我認為,作為手工作品,尤其是繡品,需要大家一針一線地堅持努力,一天天看著自己的作品完成。能付出這樣大的辛勞,首先要選擇一個好質量的品牌,這樣繡好后不會留下遺憾。否則,自己的精心努力建立在拙劣的品質上,會很可惜的。有人說,十字繡成品加框以后都差不多,我不是這么認為。因此我的十字繡都是選擇廠家直銷正品,立體繡由于不是主打,我親自選擇圖案,批發進貨。
盼望的第一批立體繡到貨了,我收到后進行檢驗。然而有幾件讓我失望了,包裝沒有那么完美,有些開縫了。我與賣家聯系,說明情況,以下是我們的對話(賣家ID我刪除了)
apple05020(09:43:00):
您好,請問在么?
賣家(09:43:23):
在的
apple05020(09:43:4:
您好,立體繡已經收到,我現在正在付款
賣家(09:44:07):
好的。請問您還滿意嗎?
apple05020(09:44:32):
可是有個問題哦,我發現有幾個的袋子已經開了,這樣我再銷售出去的時候可能會有買家不太滿意
apple05020(09:44:51):
包裝沒有塑封么?
apple05020(09:45:17):
這是我們第一次合作,我會給好評的,但是這個真的是個問題
賣家(09:46:02):
沒有的。這個問題我們反映過,可能是下定單的時候。工人給裝材料的時候弄破的。還有,我們掛店里的套件,也經常被客人拆開給弄破。
apple05020(09:47:05):
嗯,我知道這個是不可避免的,實體店是顧客親自去選購,但是網購買家好不容易買一個,肯定希望是完美的
賣家(09:47:22):
嗯。下回親再來要,一定給親選最好的包裝的。
apple05020(09:48:23):
好的,現在那幾個壞的我暫時只能自己留著了,因為我選貨也需要給買家負責,避免砸自己的牌子,呵呵
賣家(09:48:51):
嗯。親也得注意,客人選的時候,也會拆開包裝的,避免弄破袋子咯。
apple05020(09:49:41):
我是網店,顧客沒有選擇包裝的機會,所以我要保證是最好的
賣家(09:50:35):
哦。好的。我們下回注意。
今天,我是買家,提出了這些問題。同樣,我也是賣家。具有雙層身份的我,需要換位思考。自己看到包裝殘次的第一瞬間反映就是我顧客的第一反映,己所不欲,勿施于人,就是這樣。這,就是從我今天進貨想到的!
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本文來源: 從網店進貨所想到的一點收獲