對于淘寶商家而言,無論是以往玩“爆款營銷”,還是今天玩“雙11”,“雙12促銷”;無論你是擅于玩營銷大手筆還是注重以營銷體現小而美,其核心都應該充分體現一切促銷活動,無論大小,規模,都應該圍繞以網店為軸心,以產品和服務為支點,一方面通過活動策劃實現營銷目標;另一方面通過營銷活動構建網店服務與產品在消費者心目中的口碑。從而實現網店服務與產品利益邊際效益最化大為宗旨。
一、中小賣家為何難以打造雙12促銷格局
拋開雙11大廠商與大品牌商家集中促銷的大手筆實力優勢,對于淘寶中小賣家而言,如何借助雙12促銷狂歡,擺好一桌豐盛的家宴借答謝消費者之際,賺個缽滿已滿,實現自己的促銷預期?也是許多缺少營銷規劃的中小賣家“說起來容易,做起來難”的心痛。究其原因不外乎有以下幾個方面:
1、 缺乏自信,無法把握機遇
看著同行吃肉,自己卻連湯不上一口的悲傷,在淘寶中小賣家群體中不在少數。特別是對于許多新手而言,談到雙11、雙12大促,除了一臉茫然就是一臉的無助。究其原因相信他們人人都能列出N種:不是供應商不給讓利政策就是進貨成本高,沒有讓利空間;不是沒有好的貨源就是經營類目不成氣候;不是降價讓利也無人光顧就是根本不知道從哪里引流。總之,一方面,但凡有一絲希望也要盡120%努力的人少之又少;另一方面,很想努力,就是不知道如何努力的人也不在少數。歸根結底,都是一種缺乏自信的表現。這類商家一方面對自己的能力自信心嚴重不足,不相信自己有能力和有實力,所以,他們根本發現不了商機,也談不上把握商機。于是,任何促銷風情在他們眼里都只能是一處風景,一畫漫畫,他們總是將自己置身于局面。
2、缺乏科學、系統、完善的整體營銷規劃
營銷是有別于促銷的一種高級策略,對于許多做“網店”不成功的中小賣家而言,從進入淘寶開網店那一刻起,就是帶著一頭霧水而來,又迷迷糊糊混跡于淘寶,對于淘寶規則不知其要領、玩法的情況大有人在;同時,自己對不懂得以勤補拙,明知自己不是學營銷、學管理,不是做市場和運營人專才,還是努力學習。因此,在網店經營中根本談不上科學管理、有效規劃和完善體系。于是,他們總是在經營順暢時,或是賺了點小錢時,閃現出一絲想做幾場促銷活動的念想。并沒有對做促銷活動的短期目標,長期設想,有一個整體的規劃。因此,缺乏科學、系統、完善的整體營銷規,是他們失去借力淘寶政策營銷、商業氛圍營銷、賣家整體環境造勢營銷機遇必然。久而久之,這類中小賣家就會越來越喪失自信,最終成為消失在淘寶商業大潮之下的敗兵。
3、過分自我欣賞,缺乏對促銷環境的自我評價和評估
淘寶小而美是體現中小賣家特色的一張公共大牌,懂得借力的賣家,將其用得順風順水,如虎添翼;不懂得借力的賣家只能霧里看花,水中撈月。對于雙12這個被冠以中小賣家狂歡的節慶促銷活動而言,中小賣家想做好促銷活動,想通過活動獲利,就要懂得把握淘寶關于雙12促銷的整體環境、氛圍。一方面要充分熟悉活動規則,包括新年新政規則與往年的規則有哪些區別和特點?優勢在哪?節點在哪?如何利用其優勢與節點?活動規則出臺后同行賣家都在做哪些你看見的準備?從已發布促銷活動規則的同行店鋪中,你有哪些對比借鑒?切記:過分自我欣賞,缺乏對促銷環境的自我評價和評估,一定是無法把握完美促銷活動的一大敗筆。
二、中小賣家打造雙12從促銷到其售后服務的路徑方法
以上我們從三個方面分析了中小賣家為何難以打造雙12促銷格局的主要原因。當然對于中小賣家而言無法借勢營銷,并非只有以上三方面的問題,但上述三方面的問題卻是當下許多淘寶中小賣家的共性。這一共同缺陷不打破,對于群居于集市的許多中小賣家群體而言,勢必難以突破生存艱難,難以成長的瓶頸。
【解決方案】
中小賣家如能從以上三個方面逐一攻克,其路徑也并非僅僅靠幾次促銷活動就能解決問題。所以,跟隨淘寶整體性、階段時營銷格局,學會如按年預期、季預期、節預期,借勢、造勢與順勢,才顯得格外重要和有意義。
中小賣家打造雙12從促銷到其售后服務的路而言,小編有如下方法和建議:
1、 別讓自己的店鋪營銷售孤立無援
中小賣家店鋪促銷一定要記得,千萬不要只讓計劃在胸,埋頭布署。而是要將準備的促銷恰如時機的,選擇合適的渠道進行對外公布。
2、 別讓自己的精彩少了幾許買喝彩
即使要防止對抄襲,至少也要將促銷中的賣點和優惠細節讓買家知道。這方面的信息傳遞淘寶的來往、淘伴、幫派、論壇、新浪微博等社區營銷工具就可以發揮十分明顯的作用。當然你可以用淘寶發外的其他更多社區即時溝通工具。
3、 別讓自己的營銷淪為促銷的噱頭
另外一定要記得在提前預熱中,不能簡單地將促銷信息像廣告一樣只是簡單地發布,而是要在發布過程中,形成與買家的良性互動,在收集買家對促銷信息反饋中,篩選中心和要點,并結合店鋪促銷計劃,進行更加有效的微調。盡時讓商品的款式、價格、顏色、搭配、套餐等更加適滿足“大眾”味口。
4、 合理使用營銷工具構建網店社會化營銷商圈
最后一定要銘記,促銷是手段不是目的,至少不是唯一目的。賣家要將促俏做成店鋪整體營銷的一個供應鏈環節。要懂得將促銷中積累的買家資源,進行有效整 合與延伸。并通過社會化營銷商圈,加強對消費信息進行有針對性的固化。形成店鋪20%和老顧客資源猶如雷打不動的忠誠;80%的新客戶中每一次促銷都新增20-30%的新生忠誠客戶。
好了,就介紹到此吧,雙11小賣家們沒有好好的發揮,雙12一定要抓住呀,如果您還有什么疑問,歡迎上開淘論壇進行查詢~
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本文來源: 淘寶雙12賣家該如何籌備