其實,淘寶開店之初小掌柜們都會上各個平臺學習淘寶的相關的知識~此時的新手掌柜們您是不是正埋頭苦干于店鋪的裝修,產品的上架,詳情頁的描述,產品的營銷推廣等一系列的工作吧~小賣家們也許會困惑、迷茫,但是,網店學堂的小編想提醒廣大的中小賣家,在做這些的同時,希望掌柜們也要時時掌握淘寶最新的動向和舉措,把握住先機~其實,小掌柜應該了解到與買家進行互動,建立良好買賣關系,成了2013淘寶賣家們面對的新課題,8月23日,后院2.0已經正式上線了,或許她可以幫你解決問題,讓更多買家找到你、喜歡你。
今天小編就談一下關于后院的一些簡單的個人見解,主要從店鋪后院是什么?為什么要用后院?怎么用?三個方面講,希望大家可以共同討論,共同進步!
第一:店鋪后院是什么?說到后院,大家應該都不陌生,如果你還沒認認真真的開啟后院之旅,那你可就out了。
其中的內容不止是商品,同時也是一種新的社交模式,尤其是后者,盡管從現在的情況來看,其規模和程度還比較低的水平上,但是,考慮到淘寶的規模和用戶的參與度,似乎其中蘊含著值得期待的成功前景。
大圖搭配文字的良好視覺效果
后院對我們其實有很大的作用,在這里就簡單的做兩點總結,當然還有很多大家可以一起討論哈。
這是顯而易見的一條,對于我們淘寶這個大生態圈來說,買賣雙方因為幾個億多的商品不斷發生著交易關系。正因為這個平臺的交易屬性,諸多規則皆立足于買家的立場,想要提供給買家更為完整的購物體驗。我們都知道,淘寶有一部分流量來自蘑菇街和美麗說等導購網站,買家將自己買到的寶貝分享給其他買家,這樣就形成了買家與買家之間的一種交流和互動。但是我們淘寶店鋪中,賣家與買家之間的互動仍顯得單一,互動較少。可以說,店鋪內的流量資源還沒有得到充分的利用。而她,正式上線的后院,卻可以提高賣家和買家之間本就缺乏的交互體驗。引用他人的一句話:幫助賣家打造屬于自己的“蘑菇街”和“美麗說”。
二、增強粘度和品牌效應
根據來自線上沙龍的資料,爆款的生存時間已經從2011年的4個月降低到了2012年的2個月,這就需要用更多的推廣成本換取更多的用戶;用積分/禮券/等砸來的回頭客,下次還要用高昂的成本換他們第三次/第四次回頭。積分丶禮券砸下來的回頭客也用去高昂成本,還有什么方式能增加店鋪粘度和流量利用率?
增加賣家和買家之間的互動,加強雙方的交流,增強品牌效應,讓買家記住店鋪留在店鋪。 不僅可以提升引流的轉化率,同時可以長久的維系住老客戶:發自內心的情感認同勝過一次次的“短暫促銷吸引”;發自內心的重復購買勝過發自“重購獎勵”;發自內心的口碑傳播勝過發自“介紹獎勵”。
第三:怎么用?
不少賣家“后院”的表現可以稱得上眼前一亮。他們已經通過“后院”穩固住了一大批老客戶哦,各位親是不是也按捺不住了,那么接下來的問題是如何做好自己的后院,讓她更出眾、更個性、更美呢?我認為重要的一點是:找到買家/顧客的需求點!
1.專業知識類(適合知識性較強的行業類目)
賣家可通過專業的分析,教程,寶貝獨特制作步等來設計后院。產品的日常保養、如貨物辨別真偽、使用方法、制作過程都可以作為小報的主題,
2.生活情感類(適合文藝故事型的賣家)
賣家可通過情感化店鋪故事,品牌故事,經營理念,寶貝制作步驟等。讓買家看到你開店一路的酸甜苦辣,讓買家更加了解你,拉近你們之間的距離。可以說說店主的故事,開店的初衷,自己的淘寶創業路。
3.買家參與互動類(均適用)
各位掌柜可以在后院發起吸引人的活動,活動的主題大家可要好好思量一番哦,一個好的主題才能保證買家的參與度呢。活動中獎品的設置必不可少哦,如果后院的人氣還不夠旺,掌柜可以不惜吝嗇,設置比較吸引人貴重一點的獎品,店鋪優惠券,現金券也是不錯的選擇哦,這樣不僅吸引了顧客參與活動,還能進一步刺激再消費,讓您賺翻天!
4.個人魅力型(適合有魅力賣家)
如果店主本人有明星氣質,魅力的話,可以通過后院發布自己的照片,生活,工作,通過后院作為粉絲的聚集地,讓粉絲每天了解你一點點
5.其他
你想留住給你好評的買家嗎?你想留住給你提出寶貴意見的買家嗎?如果是,那就趕緊優化你的后院,讓你的買家逛的更爽吧!給買家一個再回頭的理由吧!注意了!!!展現規則是:1、您的店鋪后院里至少有2個小報或1個活動。親們趕緊去優化、去充實、給你家的后院好好裝修裝修吧!
在這里,小編想推薦一個學習網店裝修的平臺淘寶裝修網:://zx./上面有很多網店的裝修教程、裝修素材、模板、寶貝描述等等,希望對中小賣家有所幫助~~
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本文來源: 打造個性“后院” 成就人氣店鋪