網店的生存之道,根本還在流量,沒有流量,再好的店鋪再好的商品,別人看都沒看過,如何帶來銷量呢?而現在困擾廣大新手甚至是一些中層賣家的難題就是“我們該如何提高流量呢?”進而詢問“我們該如何保證我們的店鋪有穩定而足夠的流量呢?”
下面本人以個人經歷結合相關的網絡知識,從“內”“外”兩方面來回答這個問題——“內”即是網店自身內部的條件;“外”即是網店進行外部推廣的一些技巧,只有做到內外兼修,才能最終使網店聚攏超級人氣,進而取得超額銷量,最終成功立于淘寶名店之列!
先說“內”:
一.商品的質量、價格、服務、售后。
大多消費者的網購需求其實很簡單:物美價廉!這該如何滿足呢?這就要求你有長期而穩定的貨源,一般網上開店的人,都會有比較便捷、優惠的渠道,如果沒有怎么辦?新手想開店,可以去網上找些小額批發市場,如阿里巴巴,一般情況下,5件就可以批發,而且價格并不比大批量批發高多少。如果以后做大的話可以考慮大批次的進貨。記住,進貨時最好找支持支付寶的賣家來進貨,以防上當!
貨源確定后,下面就是要做好服務:“親”這個字一定要常常掛在嘴邊、句句敲在鍵盤。無論買家的態度再惡劣,也不要生氣,一定要給顧客留下甜蜜、溫馨的回憶。淘寶里流行一句話,“沒有賣不出去的商品,只有不會賣貨的賣家。”
寶貝賣出之后,售后服務也要跟的上,只要是在原則范圍內的,一定要盡力滿足顧客的退、換貨等要求,還是那句話:顧客是上帝。這些都是每個賣家必備的素質與能力,如果你不具備以上的條件,即穩定過硬的商品、耐心細致的服務以及周到全面的調配能力,我勸你考慮其他途徑創業吧!
二.店內的裝修。
顧客在進入到你的店鋪后,如何能在第一時間吸引住他的眼球,網店裝修上一定要下翻工夫。特別是網店LOGO的設計,這將會是你個人企業文化、網店形象的代名詞,很大一部分決定了你的網店能否走的長遠。如果你的朋友懂設計,那太好了,請他大吃一頓就能解決問題。如果沒有朋友的話,那就去找專業的廣告公司。網店的設計正逐步成為各大廣告公司搶占的一大市場,很多廣告公司都會為你提供熱情周到的服務,當然,廣告公司的價格稍稍昂貴些,同時,你必須要貨比三家,多跑幾個公司,看看他們的創作質量、創新意識、設計品味等,最后,還有服務的價格。
當然,由于網絡的普及以及外包服務業的流行,現在還有一個更好的方法,如果你嫌廣告公司收費太貴、跑來跑去過于麻煩、設計出的logo檔次不高等等,那么建議你到專業的威客網,找設計高手來做。一般只需花50元(也就是一天的伙食費而已),在威客網上發布一個求設計的任務,把你的網店定位,及你的要求都說清楚,不出三天,就有成百甚至上千個交稿,其中不乏一些頂尖高手的高檔作品,你可以慢慢挑選。當然,一定要去正規的威客網站。
三.還有就是一些小的細節和技巧了。
很小的一點恩惠就能將顧客收買哦,如客戶購物好評并收藏后可以適當讓利,贈送給顧客點小物品之類的,雖然簡單卻也能拉近你與顧客的距離,很容易將其轉化為自己的回頭客,甚至能帶來更多的客人哦。
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本文來源: 鉆石賣家成功推廣經驗分享