大家都知道口碑營銷的效果吧，對于淘寶網(wǎng)店推廣，賣家的口碑是最好的推廣，做好交易中的每個(gè)環(huán)節(jié)，注重買家口碑的培養(yǎng)。下面淘寶開店教程的小編就給大家說說技巧。

攻略：

1、交易過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，包括與買家交流、商品包裝、發(fā)貨速度、退換貨問題等等，都是需要認(rèn)真對待的。買家的扣費(fèi)就是在這樣一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)處理中慢慢積累起來的。簡言之，就是發(fā)貨前、發(fā)貨中、發(fā)貨后三個(gè)環(huán)節(jié)。發(fā)貨前要熱情耐心地回答買家問題；發(fā)貨中要仔細(xì)檢查貨物質(zhì)量、妥善包裝、盡快發(fā)貨；發(fā)貨后要及時(shí)處理買家遇到的問題。

2、善于利用買家的評價(jià)進(jìn)行推廣宣傳

有些買家的評語非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，不僅僅只是一個(gè)好評，而是寫出自己交易過程中的真實(shí)感受，對賣家服務(wù)或者商品質(zhì)量予以肯定，這對于后面的買家有很重要的參考意義。因此這些優(yōu)秀的評價(jià)也可以善加利用，為自己的店鋪進(jìn)行推廣和宣傳。比如說通過截圖的方式將買家給予的好評放在商品描述中，讓其他買家更容易看到。總之，要有效利用每一個(gè)有利于商品銷售的評價(jià)。

常見問題：

1、“伺候”好一個(gè)買家，會(huì)的來好多個(gè)買家；

2、給商品一個(gè)美麗的包裝，會(huì)給買家?guī)聿灰粯拥母惺堋?/p>

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本文來源： 淘寶推廣之利用好買家口碑